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通知公告
关于公布 2017 年度“江苏省用户满意服务之星” 创建活动先进集体和个人名单的通知
作者:无锡市质量管理协会      日期:2018-11-28

江苏省质量管理协会

江苏省总工会

江苏省妇女联合会

苏质协〔2017〕40 号

关于公布 2017 年度“江苏省用户满意服务之星”

创建活动先进集体和个人名单的通知

各市质协、总工会、妇联,省有关行业协会和各有关单位:

2017 年是“十三五”规划的重要一年,为贯彻落实党的十

八届六中全会和中央经济工作会议精神,促进广大企业践行《中

国制造2025 江苏行动纲要》,弘扬工匠精神,加快供给侧结构

性改革,全面实行服务质量的标准化、规范化和品牌化,推动

制造业服务化进程,根据省质量管理协会、省总工会、省妇联

《关于组织开展创建2017 年度“江苏省用户满意服务之星”活

动的通知》(苏质协〔2017〕13 号)安排,全省继续广泛深入开

文 件

— 2 —

展创建“江苏省用户满意服务之星”活动。活动开展以来,全

省广大企业积极响应,对照《自评标准》和相关服务标准,围

绕服务质量提高的关键环节,以实施服务标准为基础,完善服

务体系、加强服务管理、改进服务方法,促进了全省企业服务

水平的整体提升,全省各行业涌现出了一批“用户满意服务之

星”的先进集体和个人。

为树立满意服务典范,各市质协、总工会、妇联及有关行

业协会逐级发动,层层落实,按照鼓励先进、确保质量、限额

择优的原则,在企业自愿申报的基础上,通过材料初审、专家

评审、信用核查、网上公示,报请“江苏省用户满意服务之星”

推进小组审定,中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司等

25 家企业(单位)被确定为“2017 年度江苏省用户满意服务企

业(单位)”;中亿丰建设集团股份有限公司总裁邹建刚等22 名

同志被确定为“2017 年度江苏省用户满意服务杰出管理者”;扬

州供热有限公司调度服务中心等73 个班组被确定为“2017 年度

江苏省用户满意服务之星班组”;常州公路运输集团有限公司周

秀敏等66 名同志被确定为“2017 年度江苏省用户满意服务之

星”;南京质量协会等4 家单位(部门)被确定为“2017 年度江

苏省用户满意服务之星”优秀推进机构。

全省广大企业和职工要以先进典型为榜样,学习他们立足

本职、追求卓越、争创一流、服务社会的优秀品质,在各行业

中掀起“比、学、赶、帮、超”的热潮,全面提高我省服务质

量水平。希望以上先进集体和个人再接再厉,进一步发挥模范

带头作用,不断提高服务技能和质量,为实现“强富美高”新

江苏作出新的更大贡献。

— 3 —

附件:1、2017 年度江苏省用户满意服务企业(单位)名单

2、2017 年度江苏省用户满意服务杰出管理者名单

3、2017 年度江苏省用户满意服务之星班组名单

4、2017 年度江苏省用户满意服务之星名单

5、2017 年度江苏省用户满意服务之星优秀推进机构

名单

江苏省质量管理协会 江苏省总工会

江苏省妇女联合会

二〇一七年十一月十五日

主题词:服务之星用户满意

抄报:江苏省经济和信息化委员会

抄送:各市经济和信息化委员会、各市总工会、妇联

2017 年11 月16 日印发

— 4 —

附件1:

2017 年度江苏省用户满意服务企业(单位)

(25 家)

1 江苏省医药有限公司

2 南京通华汽车销售有限公司

3 南京市技术创新服务中心

4 南京上元堂医药股份有限公司

5 扬子江药业集团南京海陵药业有限公司

6 中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司

7 国网江苏省电力公司无锡供电公司

8 无锡市人民医院

9 无锡市科虹标牌有限公司

10 无锡市烟草公司宜兴分公司

11 中国人民财产保险股份有限公司徐州市分公司

12 莱商银行股份有限公司徐州分行

13 中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司

14 中国邮政储蓄银行股份有限公司苏州市分行

15 苏州创汇智信息技术有限公司

16 中国移动通信集团江苏有限公司苏州分公司

17 南通通明投资实业有限公司

18 连云港市公共交通集团有限公司

19 中国移动通信集团江苏有限公司连云港分公司

20 江苏省烟草公司淮安市公司

21 江苏科圣化工机械有限公司

22 淮安市美之尚服饰有限公司

23 扬州自来水有限责任公司

24 镇江市公共交通有限公司

25 江苏恒顺醋业股份有限公司

— 5 —

附件2:

2017 年度江苏省用户满意服务杰出管理者

(22 人)

1 陈冬宁江苏省医药有限公司 总经理

2 濮敏 南京市技术创新服务中心 中心主任

3 顾尚利东华汽车实业有限公司供应分公司 总经理

4 郑伟 中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司 副总经理

5 曾伟 南京江宁水务集团有限公司 副总经理

6 张剑斌中国移动通信集团江苏有限公司无锡分公司 副总经理

7 顾水福国网江苏省电力公司无锡供电公司 副总经理

8 钱俊 无锡市人民医院 副院长

9 陈仪 无锡市烟草公司宜兴分公司 经理

10 蒋华 莱商银行股份有限公司徐州分行 行长

11 薛小华中国光大银行股份有限公司常州支行 行长

12 尤方勇中国移动通信集团江苏有限公司苏州分公司 副总经理

13 邹建刚中亿丰建设集团股份有限公司 总裁

14 傅菊芬苏州大学应用技术学院 院长

15 黄正林苏州创汇智信息技术有限公司 董事长

16 徐剑峰南通通明投资实业有限公司 总经理

17 李广新连云港市全福出租汽车有限公司 经理

18 韩树屏连云港连利·福思特表业有限公司 总经理

19 胡跃吾江苏今世缘酒业股份有限公司 副总经理

20 于承尧上海铁路局新长车务段 副段长

21 吴铮 中国邮政储蓄银行股份有限公司镇江市分行 行长

22 徐洪清中国移动通信集团江苏有限公司宿迁分公司 总经理

— 6 —

附件3:

2017 年度江苏省用户满意服务之星班组

(73 个)

1 南京市技术创新服务中心质量科技创新服务站

2 国网江苏省电力公司南京市溧水区供电公司柘塘供电所

3 国网江苏省电力公司南京供电公司龙潭供电所

4 南京东华车享家汽车科技服务有限公司乐山路店

5 南京河西新城物业管理有限公司管通项目部

6 中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司电话经理组

7 中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司未来城手机卖场

8 南京筑康药房连锁有限公司三牌楼大街分店

9 南京筑康药房连锁有限公司江东北路分店

10 南京金陵大药房有限责任公司新街口药房

11 南京金陵大药房有限责任公司湖西街药房

12 南京江宁水务集团有限公司营业所

13 江苏省无锡市烟草专卖局专卖处滨湖稽查中队

14 国网江苏省电力公司无锡供电公司电力保障班

15 国网江苏省电力公司无锡供电公司前洲供电所营业班

16 中国移动通信集团江苏有限公司无锡分公司锡山营销中心鹅湖营业部

17 中国电信股份有限公司宜兴分公司投诉处理班

18 恒丰银行股份有限公司无锡分行营业部营业室

19 无锡市太湖防腐材料有限公司销售内勤组

20 无锡市锡山地方税务局第一税务分局契税管理所

21 江苏通行宝智慧交通科技有限公司无锡片区苏通卡无锡东客服中心

22 无锡市科虹标牌有限公司技术研发部

— 7 —

23 江苏省烟草公司无锡市公司物流中心送货四班

24 江苏省烟草公司无锡市公司营销中心崇安客户服务部

25 江苏禾嘉律师事务所

26 紫金财产保险股份有限公司徐州中心支公司客户服务部

27 江苏省常州地方税务局第一税务分局办税服务科房产市场办税厅

28 常州钜苓铸造有限公司自动线班组

29 江苏省烟草公司常州市公司卷烟营销中心

30 中国光大银行股份有限公司常州支行营业部

31 江苏银行股份有限公司常州分行营业部

32 江苏宁沪高速公路股份有限公司常州管理处横山收费站

33 苏州创汇智信息技术有限公司 58速聘苏州园区团队

34 苏州味知香食品有限公司配送班

35 江苏宁沪高速公路苏州管理处工业园收费二班

36 江苏宁沪高速公路苏州管理处昆山收费站收费四班

37 中国移动通信集团江苏有限公司苏州分公司网络部 IT 班

38 正大天晴药业集团股份有限公司小容量注射剂车间灯包班

39 连云港亚光眼镜有限公司总店

40 连云港市政务服务管理办公室药监窗口

41 江苏省连云港市烟草专卖局证件室

42 中国移动通信集团江苏有限公司连云港分公赣榆分公司集团客户部校园

43 连云港市第一人民医院放射治疗科

44 江苏省高良涧船闸管理所排档班

45 江苏淮阴发电有限责任公司档案组

46 中国邮政集团公司淮安市分公司健康东路营业所

47 中国电信股份有限公司淮安分公司金湖城东装维班

48 中国移动通信集团江苏有限公司淮安分公司品质管理部投诉处理中心

49 淮安市里运河旅游发展有限公司讲解服务部

50 盐城市烟草公司射阳分公司行政许可班组

51 江苏省盐城市国家税务局第一税务分局二科

— 8 —

52 中国人寿保险股份有限公司盐城市分公司个险销售部

53 扬州自来水有限责任公司营业所表务管理科

54 中国邮政集团公司扬州市分公司曲江投递部

55 扬州供热有限公司调度服务中心

56 中国移动通信集团江苏有限公司镇江分公司政企客户服务中心

57 上海铁路局镇江站售票班组

58 丹阳市眼镜商会青年委员会

59 招商银行股份有限公司镇江分行镇江新区支行运营部

60 江苏省镇江市国家税务局第一税务分局车购税科

61 江苏银行股份有限公司镇江分行大港支行

62 国网江苏省电力公司镇江供电公司东片变电运维班

63 国网江苏省电力公司泰州供电公司营业一班

64 江苏宁靖盐高速公路有限公司丹鹤班组

65 宿豫区烟草专卖局营销团队一组

66 宿迁市烟草公司泗洪分公司营销十团队

67 江苏省泗洪县烟草专卖局证件管理室

68 江苏省烟草公司宿迁市公司卷烟物流配送中配送班组

69 江苏省烟草公司宿迁市公司卷烟物流配送中分拣2 班组

70 江苏省沭阳县烟草专卖局营销团队四组

71 江苏省沭阳县烟草专卖局证件室

72 中国移动通信集团江苏有限公司宿迁分公司百货大楼自办手机卖场

73 中国移动通信集团江苏有限公司宿迁分公司投诉监控中心

— 9 —

附件4:

2017 年度江苏省用户满意服务之星

(66 人)

1 储千君南京筑康药房连锁有限公司

2 束丽影南京金陵大药房有限责任公司

3 张宁敏南京通华汽车销售有限公司

4 管宁馨南京市技术创新服务中心

5 杨金 国网江苏省电力公司南京供电公司

6 倪晓俊南京河西新城物业管理有限公司

7 张晓东南京金陵大药房有限责任公司

8 舒洁 中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司

9 秦信燕中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司

10 杨梦莹南京禄口国际机场有限公司

11 杨辰 南京禄口国际机场有限公司

12 王新飞江苏省无锡市烟草专卖局

13 王玲 国网江苏省电力公司无锡供电公司

14 程妍蝶国网江苏省电力公司无锡供电公司

15 许丹 中国移动通信集团江苏有限公司无锡分公司

16 薛虎 中国电信股份有限公司江阴分公司

17 赵志强中国银行股份有限公司无锡分行

18 王鹏宏江苏梁溪律师事务所

19 郑伯泉无锡市太湖防腐材料有限公司

20 杨辰玥无锡市锡山地方税务局第一税务分局

21 刘启帅无锡市科虹标牌有限公司

22 浦建德江苏省烟草公司无锡市公司

— 10 —

23 王建峰江苏省烟草公司无锡市公司

24 吕童 徐州市企业法制工作协会

25 刘梦盈江苏禾嘉律师事务所

26 周秀敏常州公路运输集团有限公司

27 陈育花苏州长风航空电子有限公司

28 郝常吉江苏亨通海洋光网系统有限公司

29 张妮 苏州味知香食品有限公司

30 何为 苏州大学应用技术学院

31 沈国峰江苏宁沪高速公路苏州管理处

32 张敏 江苏宁沪高速公路苏州管理处

33 张艳红中国移动通信集团江苏有限公司苏州分公司

34 姚萱 中国移动通信集团江苏有限公司连云港分公司

35 王文灿中国移动通信集团江苏有限公司连云港分公司

36 庄卫红江苏瀚能电气有限公司

37 宋君 连云港市政务服务中心

38 杜云虎国网江苏省电力公司连云港供电公司

39 葛绍礼连云港市威连汽车出租有限公司

40 骈阿祥国网江苏省电力公司盱眙县供电公司

41 沈悦如淮安市清江浦区心苑社会工作服务社

42 夏红莲海天建设集团有限公司淮安分公司

43 田野 江苏捷达交通工程集团有限公司

44 庄芸 江苏京沪高速公路有限公司淮安管理处

45 杨步东中国电信股份有限公司淮安分公司

46 童静 江苏康乃馨织造有限公司

47 朱富东江苏省烟草公司盐城市公司

48 丁慧 中国银行股份有限公司盐城分行

49 朱颖 盐城市商务局

50 陆君峰扬州自来水有限责任公司

51 朱光莉中国邮政集团公司扬州市分公司

— 11 —

52 邹荣弢交通银行股份有限公司镇江分行

53 肖新平镇江国际饭店置业有限公司

54 吴良才江苏省丹阳市食品总公司

55 石国春南京银行镇江分行

56 丁洁 江苏省镇江市国家税务局

57 张映花中国联合网络通信有限公司镇江市分公司

58 陈红梅江苏宁靖盐高速公路有限公司

59 常洁 国网江苏省电力公司泰州供电公司

60 梁芳 宿迁市烟草公司泗阳分公司

61 王甫学宿豫区烟草专卖局

62 蔡靓靓宿豫区烟草专卖局

63 徐志国江苏省沭阳县烟草专卖局

64 朱晓高江苏省沭阳县烟草专卖局

65 王家武中国移动通信集团江苏有限公司宿迁分公司

66 高非非中国移动通信集团江苏有限公司宿迁分公司

— 12 —

附件5:

2017 年度江苏省用户满意服务之星优秀推进机构

(4 个)

1 南京质量协会

2 无锡市质量管理协会

3 镇江市总工会生产保护部

4 江苏省交通企业协会江苏省质量管理协会

江苏省总工会

江苏省妇女联合会

苏质协〔2017〕40 号

关于公布 2017 年度“江苏省用户满意服务之星”

创建活动先进集体和个人名单的通知

各市质协、总工会、妇联,省有关行业协会和各有关单位:

2017 年是“十三五”规划的重要一年,为贯彻落实党的十

八届六中全会和中央经济工作会议精神,促进广大企业践行《中

国制造2025 江苏行动纲要》,弘扬工匠精神,加快供给侧结构

性改革,全面实行服务质量的标准化、规范化和品牌化,推动

制造业服务化进程,根据省质量管理协会、省总工会、省妇联

《关于组织开展创建2017 年度“江苏省用户满意服务之星”活

动的通知》(苏质协〔2017〕13 号)安排,全省继续广泛深入开

文 件

— 2 —

展创建“江苏省用户满意服务之星”活动。活动开展以来,全

省广大企业积极响应,对照《自评标准》和相关服务标准,围

绕服务质量提高的关键环节,以实施服务标准为基础,完善服

务体系、加强服务管理、改进服务方法,促进了全省企业服务

水平的整体提升,全省各行业涌现出了一批“用户满意服务之

星”的先进集体和个人。

为树立满意服务典范,各市质协、总工会、妇联及有关行

业协会逐级发动,层层落实,按照鼓励先进、确保质量、限额

择优的原则,在企业自愿申报的基础上,通过材料初审、专家

评审、信用核查、网上公示,报请“江苏省用户满意服务之星”

推进小组审定,中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司等

25 家企业(单位)被确定为“2017 年度江苏省用户满意服务企

业(单位)”;中亿丰建设集团股份有限公司总裁邹建刚等22 名

同志被确定为“2017 年度江苏省用户满意服务杰出管理者”;扬

州供热有限公司调度服务中心等73 个班组被确定为“2017 年度

江苏省用户满意服务之星班组”;常州公路运输集团有限公司周

秀敏等66 名同志被确定为“2017 年度江苏省用户满意服务之

星”;南京质量协会等4 家单位(部门)被确定为“2017 年度江

苏省用户满意服务之星”优秀推进机构。

全省广大企业和职工要以先进典型为榜样,学习他们立足

本职、追求卓越、争创一流、服务社会的优秀品质,在各行业

中掀起“比、学、赶、帮、超”的热潮,全面提高我省服务质

量水平。希望以上先进集体和个人再接再厉,进一步发挥模范

带头作用,不断提高服务技能和质量,为实现“强富美高”新

江苏作出新的更大贡献。

— 3 —

附件:1、2017 年度江苏省用户满意服务企业(单位)名单

2、2017 年度江苏省用户满意服务杰出管理者名单

3、2017 年度江苏省用户满意服务之星班组名单

4、2017 年度江苏省用户满意服务之星名单

5、2017 年度江苏省用户满意服务之星优秀推进机构

名单

江苏省质量管理协会 江苏省总工会

江苏省妇女联合会

二〇一七年十一月十五日

主题词:服务之星用户满意

抄报:江苏省经济和信息化委员会

抄送:各市经济和信息化委员会、各市总工会、妇联

2017 年11 月16 日印发

— 4 —

附件1:

2017 年度江苏省用户满意服务企业(单位)

(25 家)

1 江苏省医药有限公司

2 南京通华汽车销售有限公司

3 南京市技术创新服务中心

4 南京上元堂医药股份有限公司

5 扬子江药业集团南京海陵药业有限公司

6 中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司

7 国网江苏省电力公司无锡供电公司

8 无锡市人民医院

9 无锡市科虹标牌有限公司

10 无锡市烟草公司宜兴分公司

11 中国人民财产保险股份有限公司徐州市分公司

12 莱商银行股份有限公司徐州分行

13 中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司

14 中国邮政储蓄银行股份有限公司苏州市分行

15 苏州创汇智信息技术有限公司

16 中国移动通信集团江苏有限公司苏州分公司

17 南通通明投资实业有限公司

18 连云港市公共交通集团有限公司

19 中国移动通信集团江苏有限公司连云港分公司

20 江苏省烟草公司淮安市公司

21 江苏科圣化工机械有限公司

22 淮安市美之尚服饰有限公司

23 扬州自来水有限责任公司

24 镇江市公共交通有限公司

25 江苏恒顺醋业股份有限公司

— 5 —

附件2:

2017 年度江苏省用户满意服务杰出管理者

(22 人)

1 陈冬宁江苏省医药有限公司 总经理

2 濮敏 南京市技术创新服务中心 中心主任

3 顾尚利东华汽车实业有限公司供应分公司 总经理

4 郑伟 中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司 副总经理

5 曾伟 南京江宁水务集团有限公司 副总经理

6 张剑斌中国移动通信集团江苏有限公司无锡分公司 副总经理

7 顾水福国网江苏省电力公司无锡供电公司 副总经理

8 钱俊 无锡市人民医院 副院长

9 陈仪 无锡市烟草公司宜兴分公司 经理

10 蒋华 莱商银行股份有限公司徐州分行 行长

11 薛小华中国光大银行股份有限公司常州支行 行长

12 尤方勇中国移动通信集团江苏有限公司苏州分公司 副总经理

13 邹建刚中亿丰建设集团股份有限公司 总裁

14 傅菊芬苏州大学应用技术学院 院长

15 黄正林苏州创汇智信息技术有限公司 董事长

16 徐剑峰南通通明投资实业有限公司 总经理

17 李广新连云港市全福出租汽车有限公司 经理

18 韩树屏连云港连利·福思特表业有限公司 总经理

19 胡跃吾江苏今世缘酒业股份有限公司 副总经理

20 于承尧上海铁路局新长车务段 副段长

21 吴铮 中国邮政储蓄银行股份有限公司镇江市分行 行长

22 徐洪清中国移动通信集团江苏有限公司宿迁分公司 总经理

— 6 —

附件3:

2017 年度江苏省用户满意服务之星班组

(73 个)

1 南京市技术创新服务中心质量科技创新服务站

2 国网江苏省电力公司南京市溧水区供电公司柘塘供电所

3 国网江苏省电力公司南京供电公司龙潭供电所

4 南京东华车享家汽车科技服务有限公司乐山路店

5 南京河西新城物业管理有限公司管通项目部

6 中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司电话经理组

7 中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司未来城手机卖场

8 南京筑康药房连锁有限公司三牌楼大街分店

9 南京筑康药房连锁有限公司江东北路分店

10 南京金陵大药房有限责任公司新街口药房

11 南京金陵大药房有限责任公司湖西街药房

12 南京江宁水务集团有限公司营业所

13 江苏省无锡市烟草专卖局专卖处滨湖稽查中队

14 国网江苏省电力公司无锡供电公司电力保障班

15 国网江苏省电力公司无锡供电公司前洲供电所营业班

16 中国移动通信集团江苏有限公司无锡分公司锡山营销中心鹅湖营业部

17 中国电信股份有限公司宜兴分公司投诉处理班

18 恒丰银行股份有限公司无锡分行营业部营业室

19 无锡市太湖防腐材料有限公司销售内勤组

20 无锡市锡山地方税务局第一税务分局契税管理所

21 江苏通行宝智慧交通科技有限公司无锡片区苏通卡无锡东客服中心

22 无锡市科虹标牌有限公司技术研发部

— 7 —

23 江苏省烟草公司无锡市公司物流中心送货四班

24 江苏省烟草公司无锡市公司营销中心崇安客户服务部

25 江苏禾嘉律师事务所

26 紫金财产保险股份有限公司徐州中心支公司客户服务部

27 江苏省常州地方税务局第一税务分局办税服务科房产市场办税厅

28 常州钜苓铸造有限公司自动线班组

29 江苏省烟草公司常州市公司卷烟营销中心

30 中国光大银行股份有限公司常州支行营业部

31 江苏银行股份有限公司常州分行营业部

32 江苏宁沪高速公路股份有限公司常州管理处横山收费站

33 苏州创汇智信息技术有限公司 58速聘苏州园区团队

34 苏州味知香食品有限公司配送班

35 江苏宁沪高速公路苏州管理处工业园收费二班

36 江苏宁沪高速公路苏州管理处昆山收费站收费四班

37 中国移动通信集团江苏有限公司苏州分公司网络部 IT 班

38 正大天晴药业集团股份有限公司小容量注射剂车间灯包班

39 连云港亚光眼镜有限公司总店

40 连云港市政务服务管理办公室药监窗口

41 江苏省连云港市烟草专卖局证件室

42 中国移动通信集团江苏有限公司连云港分公赣榆分公司集团客户部校园

43 连云港市第一人民医院放射治疗科

44 江苏省高良涧船闸管理所排档班

45 江苏淮阴发电有限责任公司档案组

46 中国邮政集团公司淮安市分公司健康东路营业所

47 中国电信股份有限公司淮安分公司金湖城东装维班

48 中国移动通信集团江苏有限公司淮安分公司品质管理部投诉处理中心

49 淮安市里运河旅游发展有限公司讲解服务部

50 盐城市烟草公司射阳分公司行政许可班组

51 江苏省盐城市国家税务局第一税务分局二科

— 8 —

52 中国人寿保险股份有限公司盐城市分公司个险销售部

53 扬州自来水有限责任公司营业所表务管理科

54 中国邮政集团公司扬州市分公司曲江投递部

55 扬州供热有限公司调度服务中心

56 中国移动通信集团江苏有限公司镇江分公司政企客户服务中心

57 上海铁路局镇江站售票班组

58 丹阳市眼镜商会青年委员会

59 招商银行股份有限公司镇江分行镇江新区支行运营部

60 江苏省镇江市国家税务局第一税务分局车购税科

61 江苏银行股份有限公司镇江分行大港支行

62 国网江苏省电力公司镇江供电公司东片变电运维班

63 国网江苏省电力公司泰州供电公司营业一班

64 江苏宁靖盐高速公路有限公司丹鹤班组

65 宿豫区烟草专卖局营销团队一组

66 宿迁市烟草公司泗洪分公司营销十团队

67 江苏省泗洪县烟草专卖局证件管理室

68 江苏省烟草公司宿迁市公司卷烟物流配送中配送班组

69 江苏省烟草公司宿迁市公司卷烟物流配送中分拣2 班组

70 江苏省沭阳县烟草专卖局营销团队四组

71 江苏省沭阳县烟草专卖局证件室

72 中国移动通信集团江苏有限公司宿迁分公司百货大楼自办手机卖场

73 中国移动通信集团江苏有限公司宿迁分公司投诉监控中心

— 9 —

附件4:

2017 年度江苏省用户满意服务之星

(66 人)

1 储千君南京筑康药房连锁有限公司

2 束丽影南京金陵大药房有限责任公司

3 张宁敏南京通华汽车销售有限公司

4 管宁馨南京市技术创新服务中心

5 杨金 国网江苏省电力公司南京供电公司

6 倪晓俊南京河西新城物业管理有限公司

7 张晓东南京金陵大药房有限责任公司

8 舒洁 中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司

9 秦信燕中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司

10 杨梦莹南京禄口国际机场有限公司

11 杨辰 南京禄口国际机场有限公司

12 王新飞江苏省无锡市烟草专卖局

13 王玲 国网江苏省电力公司无锡供电公司

14 程妍蝶国网江苏省电力公司无锡供电公司

15 许丹 中国移动通信集团江苏有限公司无锡分公司

16 薛虎 中国电信股份有限公司江阴分公司

17 赵志强中国银行股份有限公司无锡分行

18 王鹏宏江苏梁溪律师事务所

19 郑伯泉无锡市太湖防腐材料有限公司

20 杨辰玥无锡市锡山地方税务局第一税务分局

21 刘启帅无锡市科虹标牌有限公司

22 浦建德江苏省烟草公司无锡市公司

— 10 —

23 王建峰江苏省烟草公司无锡市公司

24 吕童 徐州市企业法制工作协会

25 刘梦盈江苏禾嘉律师事务所

26 周秀敏常州公路运输集团有限公司

27 陈育花苏州长风航空电子有限公司

28 郝常吉江苏亨通海洋光网系统有限公司

29 张妮 苏州味知香食品有限公司

30 何为 苏州大学应用技术学院

31 沈国峰江苏宁沪高速公路苏州管理处

32 张敏 江苏宁沪高速公路苏州管理处

33 张艳红中国移动通信集团江苏有限公司苏州分公司

34 姚萱 中国移动通信集团江苏有限公司连云港分公司

35 王文灿中国移动通信集团江苏有限公司连云港分公司

36 庄卫红江苏瀚能电气有限公司

37 宋君 连云港市政务服务中心

38 杜云虎国网江苏省电力公司连云港供电公司

39 葛绍礼连云港市威连汽车出租有限公司

40 骈阿祥国网江苏省电力公司盱眙县供电公司

41 沈悦如淮安市清江浦区心苑社会工作服务社

42 夏红莲海天建设集团有限公司淮安分公司

43 田野 江苏捷达交通工程集团有限公司

44 庄芸 江苏京沪高速公路有限公司淮安管理处

45 杨步东中国电信股份有限公司淮安分公司

46 童静 江苏康乃馨织造有限公司

47 朱富东江苏省烟草公司盐城市公司

48 丁慧 中国银行股份有限公司盐城分行

49 朱颖 盐城市商务局

50 陆君峰扬州自来水有限责任公司

51 朱光莉中国邮政集团公司扬州市分公司

— 11 —

52 邹荣弢交通银行股份有限公司镇江分行

53 肖新平镇江国际饭店置业有限公司

54 吴良才江苏省丹阳市食品总公司

55 石国春南京银行镇江分行

56 丁洁 江苏省镇江市国家税务局

57 张映花中国联合网络通信有限公司镇江市分公司

58 陈红梅江苏宁靖盐高速公路有限公司

59 常洁 国网江苏省电力公司泰州供电公司

60 梁芳 宿迁市烟草公司泗阳分公司

61 王甫学宿豫区烟草专卖局

62 蔡靓靓宿豫区烟草专卖局

63 徐志国江苏省沭阳县烟草专卖局

64 朱晓高江苏省沭阳县烟草专卖局

65 王家武中国移动通信集团江苏有限公司宿迁分公司

66 高非非中国移动通信集团江苏有限公司宿迁分公司

— 12 —

附件5:

2017 年度江苏省用户满意服务之星优秀推进机构

(4 个)

1 南京质量协会

2 无锡市质量管理协会

3 镇江市总工会生产保护部

4 江苏省交通企业协会江苏省质量管理协会

江苏省总工会

江苏省妇女联合会

苏质协〔2017〕40 号

关于公布 2017 年度“江苏省用户满意服务之星”

创建活动先进集体和个人名单的通知

各市质协、总工会、妇联,省有关行业协会和各有关单位:

2017 年是“十三五”规划的重要一年,为贯彻落实党的十

八届六中全会和中央经济工作会议精神,促进广大企业践行《中

国制造2025 江苏行动纲要》,弘扬工匠精神,加快供给侧结构

性改革,全面实行服务质量的标准化、规范化和品牌化,推动

制造业服务化进程,根据省质量管理协会、省总工会、省妇联

《关于组织开展创建2017 年度“江苏省用户满意服务之星”活

动的通知》(苏质协〔2017〕13 号)安排,全省继续广泛深入开

文 件

— 2 —

展创建“江苏省用户满意服务之星”活动。活动开展以来,全

省广大企业积极响应,对照《自评标准》和相关服务标准,围

绕服务质量提高的关键环节,以实施服务标准为基础,完善服

务体系、加强服务管理、改进服务方法,促进了全省企业服务

水平的整体提升,全省各行业涌现出了一批“用户满意服务之

星”的先进集体和个人。

为树立满意服务典范,各市质协、总工会、妇联及有关行

业协会逐级发动,层层落实,按照鼓励先进、确保质量、限额

择优的原则,在企业自愿申报的基础上,通过材料初审、专家

评审、信用核查、网上公示,报请“江苏省用户满意服务之星”

推进小组审定,中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司等

25 家企业(单位)被确定为“2017 年度江苏省用户满意服务企

业(单位)”;中亿丰建设集团股份有限公司总裁邹建刚等22 名

同志被确定为“2017 年度江苏省用户满意服务杰出管理者”;扬

州供热有限公司调度服务中心等73 个班组被确定为“2017 年度

江苏省用户满意服务之星班组”;常州公路运输集团有限公司周

秀敏等66 名同志被确定为“2017 年度江苏省用户满意服务之

星”;南京质量协会等4 家单位(部门)被确定为“2017 年度江

苏省用户满意服务之星”优秀推进机构。

全省广大企业和职工要以先进典型为榜样,学习他们立足

本职、追求卓越、争创一流、服务社会的优秀品质,在各行业

中掀起“比、学、赶、帮、超”的热潮,全面提高我省服务质

量水平。希望以上先进集体和个人再接再厉,进一步发挥模范

带头作用,不断提高服务技能和质量,为实现“强富美高”新

江苏作出新的更大贡献。

— 3 —

附件:1、2017 年度江苏省用户满意服务企业(单位)名单

2、2017 年度江苏省用户满意服务杰出管理者名单

3、2017 年度江苏省用户满意服务之星班组名单

4、2017 年度江苏省用户满意服务之星名单

5、2017 年度江苏省用户满意服务之星优秀推进机构

名单

江苏省质量管理协会 江苏省总工会

江苏省妇女联合会

二〇一七年十一月十五日

主题词:服务之星用户满意

抄报:江苏省经济和信息化委员会

抄送:各市经济和信息化委员会、各市总工会、妇联

2017 年11 月16 日印发

— 4 —

附件1:

2017 年度江苏省用户满意服务企业(单位)

(25 家)

1 江苏省医药有限公司

2 南京通华汽车销售有限公司

3 南京市技术创新服务中心

4 南京上元堂医药股份有限公司

5 扬子江药业集团南京海陵药业有限公司

6 中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司

7 国网江苏省电力公司无锡供电公司

8 无锡市人民医院

9 无锡市科虹标牌有限公司

10 无锡市烟草公司宜兴分公司

11 中国人民财产保险股份有限公司徐州市分公司

12 莱商银行股份有限公司徐州分行

13 中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司

14 中国邮政储蓄银行股份有限公司苏州市分行

15 苏州创汇智信息技术有限公司

16 中国移动通信集团江苏有限公司苏州分公司

17 南通通明投资实业有限公司

18 连云港市公共交通集团有限公司

19 中国移动通信集团江苏有限公司连云港分公司

20 江苏省烟草公司淮安市公司

21 江苏科圣化工机械有限公司

22 淮安市美之尚服饰有限公司

23 扬州自来水有限责任公司

24 镇江市公共交通有限公司

25 江苏恒顺醋业股份有限公司

— 5 —

附件2:

2017 年度江苏省用户满意服务杰出管理者

(22 人)

1 陈冬宁江苏省医药有限公司 总经理

2 濮敏 南京市技术创新服务中心 中心主任

3 顾尚利东华汽车实业有限公司供应分公司 总经理

4 郑伟 中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司 副总经理

5 曾伟 南京江宁水务集团有限公司 副总经理

6 张剑斌中国移动通信集团江苏有限公司无锡分公司 副总经理

7 顾水福国网江苏省电力公司无锡供电公司 副总经理

8 钱俊 无锡市人民医院 副院长

9 陈仪 无锡市烟草公司宜兴分公司 经理

10 蒋华 莱商银行股份有限公司徐州分行 行长

11 薛小华中国光大银行股份有限公司常州支行 行长

12 尤方勇中国移动通信集团江苏有限公司苏州分公司 副总经理

13 邹建刚中亿丰建设集团股份有限公司 总裁

14 傅菊芬苏州大学应用技术学院 院长

15 黄正林苏州创汇智信息技术有限公司 董事长

16 徐剑峰南通通明投资实业有限公司 总经理

17 李广新连云港市全福出租汽车有限公司 经理

18 韩树屏连云港连利·福思特表业有限公司 总经理

19 胡跃吾江苏今世缘酒业股份有限公司 副总经理

20 于承尧上海铁路局新长车务段 副段长

21 吴铮 中国邮政储蓄银行股份有限公司镇江市分行 行长

22 徐洪清中国移动通信集团江苏有限公司宿迁分公司 总经理

— 6 —

附件3:

2017 年度江苏省用户满意服务之星班组

(73 个)

1 南京市技术创新服务中心质量科技创新服务站

2 国网江苏省电力公司南京市溧水区供电公司柘塘供电所

3 国网江苏省电力公司南京供电公司龙潭供电所

4 南京东华车享家汽车科技服务有限公司乐山路店

5 南京河西新城物业管理有限公司管通项目部

6 中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司电话经理组

7 中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司未来城手机卖场

8 南京筑康药房连锁有限公司三牌楼大街分店

9 南京筑康药房连锁有限公司江东北路分店

10 南京金陵大药房有限责任公司新街口药房

11 南京金陵大药房有限责任公司湖西街药房

12 南京江宁水务集团有限公司营业所

13 江苏省无锡市烟草专卖局专卖处滨湖稽查中队

14 国网江苏省电力公司无锡供电公司电力保障班

15 国网江苏省电力公司无锡供电公司前洲供电所营业班

16 中国移动通信集团江苏有限公司无锡分公司锡山营销中心鹅湖营业部

17 中国电信股份有限公司宜兴分公司投诉处理班

18 恒丰银行股份有限公司无锡分行营业部营业室

19 无锡市太湖防腐材料有限公司销售内勤组

20 无锡市锡山地方税务局第一税务分局契税管理所

21 江苏通行宝智慧交通科技有限公司无锡片区苏通卡无锡东客服中心

22 无锡市科虹标牌有限公司技术研发部

— 7 —

23 江苏省烟草公司无锡市公司物流中心送货四班

24 江苏省烟草公司无锡市公司营销中心崇安客户服务部

25 江苏禾嘉律师事务所

26 紫金财产保险股份有限公司徐州中心支公司客户服务部

27 江苏省常州地方税务局第一税务分局办税服务科房产市场办税厅

28 常州钜苓铸造有限公司自动线班组

29 江苏省烟草公司常州市公司卷烟营销中心

30 中国光大银行股份有限公司常州支行营业部

31 江苏银行股份有限公司常州分行营业部

32 江苏宁沪高速公路股份有限公司常州管理处横山收费站

33 苏州创汇智信息技术有限公司 58速聘苏州园区团队

34 苏州味知香食品有限公司配送班

35 江苏宁沪高速公路苏州管理处工业园收费二班

36 江苏宁沪高速公路苏州管理处昆山收费站收费四班

37 中国移动通信集团江苏有限公司苏州分公司网络部 IT 班

38 正大天晴药业集团股份有限公司小容量注射剂车间灯包班

39 连云港亚光眼镜有限公司总店

40 连云港市政务服务管理办公室药监窗口

41 江苏省连云港市烟草专卖局证件室

42 中国移动通信集团江苏有限公司连云港分公赣榆分公司集团客户部校园

43 连云港市第一人民医院放射治疗科

44 江苏省高良涧船闸管理所排档班

45 江苏淮阴发电有限责任公司档案组

46 中国邮政集团公司淮安市分公司健康东路营业所

47 中国电信股份有限公司淮安分公司金湖城东装维班

48 中国移动通信集团江苏有限公司淮安分公司品质管理部投诉处理中心

49 淮安市里运河旅游发展有限公司讲解服务部

50 盐城市烟草公司射阳分公司行政许可班组

51 江苏省盐城市国家税务局第一税务分局二科

— 8 —

52 中国人寿保险股份有限公司盐城市分公司个险销售部

53 扬州自来水有限责任公司营业所表务管理科

54 中国邮政集团公司扬州市分公司曲江投递部

55 扬州供热有限公司调度服务中心

56 中国移动通信集团江苏有限公司镇江分公司政企客户服务中心

57 上海铁路局镇江站售票班组

58 丹阳市眼镜商会青年委员会

59 招商银行股份有限公司镇江分行镇江新区支行运营部

60 江苏省镇江市国家税务局第一税务分局车购税科

61 江苏银行股份有限公司镇江分行大港支行

62 国网江苏省电力公司镇江供电公司东片变电运维班

63 国网江苏省电力公司泰州供电公司营业一班

64 江苏宁靖盐高速公路有限公司丹鹤班组

65 宿豫区烟草专卖局营销团队一组

66 宿迁市烟草公司泗洪分公司营销十团队

67 江苏省泗洪县烟草专卖局证件管理室

68 江苏省烟草公司宿迁市公司卷烟物流配送中配送班组

69 江苏省烟草公司宿迁市公司卷烟物流配送中分拣2 班组

70 江苏省沭阳县烟草专卖局营销团队四组

71 江苏省沭阳县烟草专卖局证件室

72 中国移动通信集团江苏有限公司宿迁分公司百货大楼自办手机卖场

73 中国移动通信集团江苏有限公司宿迁分公司投诉监控中心

— 9 —

附件4:

2017 年度江苏省用户满意服务之星

(66 人)

1 储千君南京筑康药房连锁有限公司

2 束丽影南京金陵大药房有限责任公司

3 张宁敏南京通华汽车销售有限公司

4 管宁馨南京市技术创新服务中心

5 杨金 国网江苏省电力公司南京供电公司

6 倪晓俊南京河西新城物业管理有限公司

7 张晓东南京金陵大药房有限责任公司

8 舒洁 中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司

9 秦信燕中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司

10 杨梦莹南京禄口国际机场有限公司

11 杨辰 南京禄口国际机场有限公司

12 王新飞江苏省无锡市烟草专卖局

13 王玲 国网江苏省电力公司无锡供电公司

14 程妍蝶国网江苏省电力公司无锡供电公司

15 许丹 中国移动通信集团江苏有限公司无锡分公司

16 薛虎 中国电信股份有限公司江阴分公司

17 赵志强中国银行股份有限公司无锡分行

18 王鹏宏江苏梁溪律师事务所

19 郑伯泉无锡市太湖防腐材料有限公司

20 杨辰玥无锡市锡山地方税务局第一税务分局

21 刘启帅无锡市科虹标牌有限公司

22 浦建德江苏省烟草公司无锡市公司

— 10 —

23 王建峰江苏省烟草公司无锡市公司

24 吕童 徐州市企业法制工作协会

25 刘梦盈江苏禾嘉律师事务所

26 周秀敏常州公路运输集团有限公司

27 陈育花苏州长风航空电子有限公司

28 郝常吉江苏亨通海洋光网系统有限公司

29 张妮 苏州味知香食品有限公司

30 何为 苏州大学应用技术学院

31 沈国峰江苏宁沪高速公路苏州管理处

32 张敏 江苏宁沪高速公路苏州管理处

33 张艳红中国移动通信集团江苏有限公司苏州分公司

34 姚萱 中国移动通信集团江苏有限公司连云港分公司

35 王文灿中国移动通信集团江苏有限公司连云港分公司

36 庄卫红江苏瀚能电气有限公司

37 宋君 连云港市政务服务中心

38 杜云虎国网江苏省电力公司连云港供电公司

39 葛绍礼连云港市威连汽车出租有限公司

40 骈阿祥国网江苏省电力公司盱眙县供电公司

41 沈悦如淮安市清江浦区心苑社会工作服务社

42 夏红莲海天建设集团有限公司淮安分公司

43 田野 江苏捷达交通工程集团有限公司

44 庄芸 江苏京沪高速公路有限公司淮安管理处

45 杨步东中国电信股份有限公司淮安分公司

46 童静 江苏康乃馨织造有限公司

47 朱富东江苏省烟草公司盐城市公司

48 丁慧 中国银行股份有限公司盐城分行

49 朱颖 盐城市商务局

50 陆君峰扬州自来水有限责任公司

51 朱光莉中国邮政集团公司扬州市分公司

— 11 —

52 邹荣弢交通银行股份有限公司镇江分行

53 肖新平镇江国际饭店置业有限公司

54 吴良才江苏省丹阳市食品总公司

55 石国春南京银行镇江分行

56 丁洁 江苏省镇江市国家税务局

57 张映花中国联合网络通信有限公司镇江市分公司

58 陈红梅江苏宁靖盐高速公路有限公司

59 常洁 国网江苏省电力公司泰州供电公司

60 梁芳 宿迁市烟草公司泗阳分公司

61 王甫学宿豫区烟草专卖局

62 蔡靓靓宿豫区烟草专卖局

63 徐志国江苏省沭阳县烟草专卖局

64 朱晓高江苏省沭阳县烟草专卖局

65 王家武中国移动通信集团江苏有限公司宿迁分公司

66 高非非中国移动通信集团江苏有限公司宿迁分公司

— 12 —

附件5:

2017 年度江苏省用户满意服务之星优秀推进机构

(4 个)

1 南京质量协会

2 无锡市质量管理协会

3 镇江市总工会生产保护部

4 江苏省交通企业协会江苏省质量管理协会

江苏省总工会

江苏省妇女联合会

苏质协〔2017〕40 号

关于公布 2017 年度“江苏省用户满意服务之星”

创建活动先进集体和个人名单的通知

各市质协、总工会、妇联,省有关行业协会和各有关单位:

2017 年是“十三五”规划的重要一年,为贯彻落实党的十

八届六中全会和中央经济工作会议精神,促进广大企业践行《中

国制造2025 江苏行动纲要》,弘扬工匠精神,加快供给侧结构

性改革,全面实行服务质量的标准化、规范化和品牌化,推动

制造业服务化进程,根据省质量管理协会、省总工会、省妇联

《关于组织开展创建2017 年度“江苏省用户满意服务之星”活

动的通知》(苏质协〔2017〕13 号)安排,全省继续广泛深入开

文 件

— 2 —

展创建“江苏省用户满意服务之星”活动。活动开展以来,全

省广大企业积极响应,对照《自评标准》和相关服务标准,围

绕服务质量提高的关键环节,以实施服务标准为基础,完善服

务体系、加强服务管理、改进服务方法,促进了全省企业服务

水平的整体提升,全省各行业涌现出了一批“用户满意服务之

星”的先进集体和个人。

为树立满意服务典范,各市质协、总工会、妇联及有关行

业协会逐级发动,层层落实,按照鼓励先进、确保质量、限额

择优的原则,在企业自愿申报的基础上,通过材料初审、专家

评审、信用核查、网上公示,报请“江苏省用户满意服务之星”

推进小组审定,中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司等

25 家企业(单位)被确定为“2017 年度江苏省用户满意服务企

业(单位)”;中亿丰建设集团股份有限公司总裁邹建刚等22 名

同志被确定为“2017 年度江苏省用户满意服务杰出管理者”;扬

州供热有限公司调度服务中心等73 个班组被确定为“2017 年度

江苏省用户满意服务之星班组”;常州公路运输集团有限公司周

秀敏等66 名同志被确定为“2017 年度江苏省用户满意服务之

星”;南京质量协会等4 家单位(部门)被确定为“2017 年度江

苏省用户满意服务之星”优秀推进机构。

全省广大企业和职工要以先进典型为榜样,学习他们立足

本职、追求卓越、争创一流、服务社会的优秀品质,在各行业

中掀起“比、学、赶、帮、超”的热潮,全面提高我省服务质

量水平。希望以上先进集体和个人再接再厉,进一步发挥模范

带头作用,不断提高服务技能和质量,为实现“强富美高”新

江苏作出新的更大贡献。

— 3 —

附件:1、2017 年度江苏省用户满意服务企业(单位)名单

2、2017 年度江苏省用户满意服务杰出管理者名单

3、2017 年度江苏省用户满意服务之星班组名单

4、2017 年度江苏省用户满意服务之星名单

5、2017 年度江苏省用户满意服务之星优秀推进机构

名单

江苏省质量管理协会 江苏省总工会

江苏省妇女联合会

二〇一七年十一月十五日

主题词:服务之星用户满意

抄报:江苏省经济和信息化委员会

抄送:各市经济和信息化委员会、各市总工会、妇联

2017 年11 月16 日印发

— 4 —

附件1:

2017 年度江苏省用户满意服务企业(单位)

(25 家)

1 江苏省医药有限公司

2 南京通华汽车销售有限公司

3 南京市技术创新服务中心

4 南京上元堂医药股份有限公司

5 扬子江药业集团南京海陵药业有限公司

6 中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司

7 国网江苏省电力公司无锡供电公司

8 无锡市人民医院

9 无锡市科虹标牌有限公司

10 无锡市烟草公司宜兴分公司

11 中国人民财产保险股份有限公司徐州市分公司

12 莱商银行股份有限公司徐州分行

13 中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司

14 中国邮政储蓄银行股份有限公司苏州市分行

15 苏州创汇智信息技术有限公司

16 中国移动通信集团江苏有限公司苏州分公司

17 南通通明投资实业有限公司

18 连云港市公共交通集团有限公司

19 中国移动通信集团江苏有限公司连云港分公司

20 江苏省烟草公司淮安市公司

21 江苏科圣化工机械有限公司

22 淮安市美之尚服饰有限公司

23 扬州自来水有限责任公司

24 镇江市公共交通有限公司

25 江苏恒顺醋业股份有限公司

— 5 —

附件2:

2017 年度江苏省用户满意服务杰出管理者

(22 人)

1 陈冬宁江苏省医药有限公司 总经理

2 濮敏 南京市技术创新服务中心 中心主任

3 顾尚利东华汽车实业有限公司供应分公司 总经理

4 郑伟 中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司 副总经理

5 曾伟 南京江宁水务集团有限公司 副总经理

6 张剑斌中国移动通信集团江苏有限公司无锡分公司 副总经理

7 顾水福国网江苏省电力公司无锡供电公司 副总经理

8 钱俊 无锡市人民医院 副院长

9 陈仪 无锡市烟草公司宜兴分公司 经理

10 蒋华 莱商银行股份有限公司徐州分行 行长

11 薛小华中国光大银行股份有限公司常州支行 行长

12 尤方勇中国移动通信集团江苏有限公司苏州分公司 副总经理

13 邹建刚中亿丰建设集团股份有限公司 总裁

14 傅菊芬苏州大学应用技术学院 院长

15 黄正林苏州创汇智信息技术有限公司 董事长

16 徐剑峰南通通明投资实业有限公司 总经理

17 李广新连云港市全福出租汽车有限公司 经理

18 韩树屏连云港连利·福思特表业有限公司 总经理

19 胡跃吾江苏今世缘酒业股份有限公司 副总经理

20 于承尧上海铁路局新长车务段 副段长

21 吴铮 中国邮政储蓄银行股份有限公司镇江市分行 行长

22 徐洪清中国移动通信集团江苏有限公司宿迁分公司 总经理

— 6 —

附件3:

2017 年度江苏省用户满意服务之星班组

(73 个)

1 南京市技术创新服务中心质量科技创新服务站

2 国网江苏省电力公司南京市溧水区供电公司柘塘供电所

3 国网江苏省电力公司南京供电公司龙潭供电所

4 南京东华车享家汽车科技服务有限公司乐山路店

5 南京河西新城物业管理有限公司管通项目部

6 中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司电话经理组

7 中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司未来城手机卖场

8 南京筑康药房连锁有限公司三牌楼大街分店

9 南京筑康药房连锁有限公司江东北路分店

10 南京金陵大药房有限责任公司新街口药房

11 南京金陵大药房有限责任公司湖西街药房

12 南京江宁水务集团有限公司营业所

13 江苏省无锡市烟草专卖局专卖处滨湖稽查中队

14 国网江苏省电力公司无锡供电公司电力保障班

15 国网江苏省电力公司无锡供电公司前洲供电所营业班

16 中国移动通信集团江苏有限公司无锡分公司锡山营销中心鹅湖营业部

17 中国电信股份有限公司宜兴分公司投诉处理班

18 恒丰银行股份有限公司无锡分行营业部营业室

19 无锡市太湖防腐材料有限公司销售内勤组

20 无锡市锡山地方税务局第一税务分局契税管理所

21 江苏通行宝智慧交通科技有限公司无锡片区苏通卡无锡东客服中心

22 无锡市科虹标牌有限公司技术研发部

— 7 —

23 江苏省烟草公司无锡市公司物流中心送货四班

24 江苏省烟草公司无锡市公司营销中心崇安客户服务部

25 江苏禾嘉律师事务所

26 紫金财产保险股份有限公司徐州中心支公司客户服务部

27 江苏省常州地方税务局第一税务分局办税服务科房产市场办税厅

28 常州钜苓铸造有限公司自动线班组

29 江苏省烟草公司常州市公司卷烟营销中心

30 中国光大银行股份有限公司常州支行营业部

31 江苏银行股份有限公司常州分行营业部

32 江苏宁沪高速公路股份有限公司常州管理处横山收费站

33 苏州创汇智信息技术有限公司 58速聘苏州园区团队

34 苏州味知香食品有限公司配送班

35 江苏宁沪高速公路苏州管理处工业园收费二班

36 江苏宁沪高速公路苏州管理处昆山收费站收费四班

37 中国移动通信集团江苏有限公司苏州分公司网络部 IT 班

38 正大天晴药业集团股份有限公司小容量注射剂车间灯包班

39 连云港亚光眼镜有限公司总店

40 连云港市政务服务管理办公室药监窗口

41 江苏省连云港市烟草专卖局证件室

42 中国移动通信集团江苏有限公司连云港分公赣榆分公司集团客户部校园

43 连云港市第一人民医院放射治疗科

44 江苏省高良涧船闸管理所排档班

45 江苏淮阴发电有限责任公司档案组

46 中国邮政集团公司淮安市分公司健康东路营业所

47 中国电信股份有限公司淮安分公司金湖城东装维班

48 中国移动通信集团江苏有限公司淮安分公司品质管理部投诉处理中心

49 淮安市里运河旅游发展有限公司讲解服务部

50 盐城市烟草公司射阳分公司行政许可班组

51 江苏省盐城市国家税务局第一税务分局二科

— 8 —

52 中国人寿保险股份有限公司盐城市分公司个险销售部

53 扬州自来水有限责任公司营业所表务管理科

54 中国邮政集团公司扬州市分公司曲江投递部

55 扬州供热有限公司调度服务中心

56 中国移动通信集团江苏有限公司镇江分公司政企客户服务中心

57 上海铁路局镇江站售票班组

58 丹阳市眼镜商会青年委员会

59 招商银行股份有限公司镇江分行镇江新区支行运营部

60 江苏省镇江市国家税务局第一税务分局车购税科

61 江苏银行股份有限公司镇江分行大港支行

62 国网江苏省电力公司镇江供电公司东片变电运维班

63 国网江苏省电力公司泰州供电公司营业一班

64 江苏宁靖盐高速公路有限公司丹鹤班组

65 宿豫区烟草专卖局营销团队一组

66 宿迁市烟草公司泗洪分公司营销十团队

67 江苏省泗洪县烟草专卖局证件管理室

68 江苏省烟草公司宿迁市公司卷烟物流配送中配送班组

69 江苏省烟草公司宿迁市公司卷烟物流配送中分拣2 班组

70 江苏省沭阳县烟草专卖局营销团队四组

71 江苏省沭阳县烟草专卖局证件室

72 中国移动通信集团江苏有限公司宿迁分公司百货大楼自办手机卖场

73 中国移动通信集团江苏有限公司宿迁分公司投诉监控中心

— 9 —

附件4:

2017 年度江苏省用户满意服务之星

(66 人)

1 储千君南京筑康药房连锁有限公司

2 束丽影南京金陵大药房有限责任公司

3 张宁敏南京通华汽车销售有限公司

4 管宁馨南京市技术创新服务中心

5 杨金 国网江苏省电力公司南京供电公司

6 倪晓俊南京河西新城物业管理有限公司

7 张晓东南京金陵大药房有限责任公司

8 舒洁 中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司

9 秦信燕中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司

10 杨梦莹南京禄口国际机场有限公司

11 杨辰 南京禄口国际机场有限公司

12 王新飞江苏省无锡市烟草专卖局

13 王玲 国网江苏省电力公司无锡供电公司

14 程妍蝶国网江苏省电力公司无锡供电公司

15 许丹 中国移动通信集团江苏有限公司无锡分公司

16 薛虎 中国电信股份有限公司江阴分公司

17 赵志强中国银行股份有限公司无锡分行

18 王鹏宏江苏梁溪律师事务所

19 郑伯泉无锡市太湖防腐材料有限公司

20 杨辰玥无锡市锡山地方税务局第一税务分局

21 刘启帅无锡市科虹标牌有限公司

22 浦建德江苏省烟草公司无锡市公司

— 10 —

23 王建峰江苏省烟草公司无锡市公司

24 吕童 徐州市企业法制工作协会

25 刘梦盈江苏禾嘉律师事务所

26 周秀敏常州公路运输集团有限公司

27 陈育花苏州长风航空电子有限公司

28 郝常吉江苏亨通海洋光网系统有限公司

29 张妮 苏州味知香食品有限公司

30 何为 苏州大学应用技术学院

31 沈国峰江苏宁沪高速公路苏州管理处

32 张敏 江苏宁沪高速公路苏州管理处

33 张艳红中国移动通信集团江苏有限公司苏州分公司

34 姚萱 中国移动通信集团江苏有限公司连云港分公司

35 王文灿中国移动通信集团江苏有限公司连云港分公司

36 庄卫红江苏瀚能电气有限公司

37 宋君 连云港市政务服务中心

38 杜云虎国网江苏省电力公司连云港供电公司

39 葛绍礼连云港市威连汽车出租有限公司

40 骈阿祥国网江苏省电力公司盱眙县供电公司

41 沈悦如淮安市清江浦区心苑社会工作服务社

42 夏红莲海天建设集团有限公司淮安分公司

43 田野 江苏捷达交通工程集团有限公司

44 庄芸 江苏京沪高速公路有限公司淮安管理处

45 杨步东中国电信股份有限公司淮安分公司

46 童静 江苏康乃馨织造有限公司

47 朱富东江苏省烟草公司盐城市公司

48 丁慧 中国银行股份有限公司盐城分行

49 朱颖 盐城市商务局

50 陆君峰扬州自来水有限责任公司

51 朱光莉中国邮政集团公司扬州市分公司

— 11 —

52 邹荣弢交通银行股份有限公司镇江分行

53 肖新平镇江国际饭店置业有限公司

54 吴良才江苏省丹阳市食品总公司

55 石国春南京银行镇江分行

56 丁洁 江苏省镇江市国家税务局

57 张映花中国联合网络通信有限公司镇江市分公司

58 陈红梅江苏宁靖盐高速公路有限公司

59 常洁 国网江苏省电力公司泰州供电公司

60 梁芳 宿迁市烟草公司泗阳分公司

61 王甫学宿豫区烟草专卖局

62 蔡靓靓宿豫区烟草专卖局

63 徐志国江苏省沭阳县烟草专卖局

64 朱晓高江苏省沭阳县烟草专卖局

65 王家武中国移动通信集团江苏有限公司宿迁分公司

66 高非非中国移动通信集团江苏有限公司宿迁分公司

— 12 —

附件5:

2017 年度江苏省用户满意服务之星优秀推进机构

(4 个)

1 南京质量协会

2 无锡市质量管理协会

3 镇江市总工会生产保护部

4 江苏省交通企业协会

江苏省质量管理协会

江苏省总工会

江苏省妇女联合会

苏质协〔2017〕40 号

关于公布 2017 年度“江苏省用户满意服务之星”

创建活动先进集体和个人名单的通知

各市质协、总工会、妇联,省有关行业协会和各有关单位:

2017 年是“十三五”规划的重要一年,为贯彻落实党的十

八届六中全会和中央经济工作会议精神,促进广大企业践行《中

国制造2025 江苏行动纲要》,弘扬工匠精神,加快供给侧结构

性改革,全面实行服务质量的标准化、规范化和品牌化,推动

制造业服务化进程,根据省质量管理协会、省总工会、省妇联

《关于组织开展创建2017 年度“江苏省用户满意服务之星”活

动的通知》(苏质协〔2017〕13 号)安排,全省继续广泛深入开

文 件

— 2 —

展创建“江苏省用户满意服务之星”活动。活动开展以来,全

省广大企业积极响应,对照《自评标准》和相关服务标准,围

绕服务质量提高的关键环节,以实施服务标准为基础,完善服

务体系、加强服务管理、改进服务方法,促进了全省企业服务

水平的整体提升,全省各行业涌现出了一批“用户满意服务之

星”的先进集体和个人。

为树立满意服务典范,各市质协、总工会、妇联及有关行

业协会逐级发动,层层落实,按照鼓励先进、确保质量、限额

择优的原则,在企业自愿申报的基础上,通过材料初审、专家

评审、信用核查、网上公示,报请“江苏省用户满意服务之星”

推进小组审定,中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司等

25 家企业(单位)被确定为“2017 年度江苏省用户满意服务企

业(单位)”;中亿丰建设集团股份有限公司总裁邹建刚等22 名

同志被确定为“2017 年度江苏省用户满意服务杰出管理者”;扬

州供热有限公司调度服务中心等73 个班组被确定为“2017 年度

江苏省用户满意服务之星班组”;常州公路运输集团有限公司周

秀敏等66 名同志被确定为“2017 年度江苏省用户满意服务之

星”;南京质量协会等4 家单位(部门)被确定为“2017 年度江

苏省用户满意服务之星”优秀推进机构。

全省广大企业和职工要以先进典型为榜样,学习他们立足

本职、追求卓越、争创一流、服务社会的优秀品质,在各行业

中掀起“比、学、赶、帮、超”的热潮,全面提高我省服务质

量水平。希望以上先进集体和个人再接再厉,进一步发挥模范

带头作用,不断提高服务技能和质量,为实现“强富美高”新

江苏作出新的更大贡献。

— 3 —

附件:1、2017 年度江苏省用户满意服务企业(单位)名单

2、2017 年度江苏省用户满意服务杰出管理者名单

3、2017 年度江苏省用户满意服务之星班组名单

4、2017 年度江苏省用户满意服务之星名单

5、2017 年度江苏省用户满意服务之星优秀推进机构

名单

江苏省质量管理协会 江苏省总工会

江苏省妇女联合会

二〇一七年十一月十五日

主题词:服务之星用户满意

抄报:江苏省经济和信息化委员会

抄送:各市经济和信息化委员会、各市总工会、妇联

2017 年11 月16 日印发

— 4 —

附件1:

2017 年度江苏省用户满意服务企业(单位)

(25 家)

1 江苏省医药有限公司

2 南京通华汽车销售有限公司

3 南京市技术创新服务中心

4 南京上元堂医药股份有限公司

5 扬子江药业集团南京海陵药业有限公司

6 中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司

7 国网江苏省电力公司无锡供电公司

8 无锡市人民医院

9 无锡市科虹标牌有限公司

10 无锡市烟草公司宜兴分公司

11 中国人民财产保险股份有限公司徐州市分公司

12 莱商银行股份有限公司徐州分行

13 中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司

14 中国邮政储蓄银行股份有限公司苏州市分行

15 苏州创汇智信息技术有限公司

16 中国移动通信集团江苏有限公司苏州分公司

17 南通通明投资实业有限公司

18 连云港市公共交通集团有限公司

19 中国移动通信集团江苏有限公司连云港分公司

20 江苏省烟草公司淮安市公司

21 江苏科圣化工机械有限公司

22 淮安市美之尚服饰有限公司

23 扬州自来水有限责任公司

24 镇江市公共交通有限公司

25 江苏恒顺醋业股份有限公司

— 5 —

附件2:

2017 年度江苏省用户满意服务杰出管理者

(22 人)

1 陈冬宁江苏省医药有限公司 总经理

2 濮敏 南京市技术创新服务中心 中心主任

3 顾尚利东华汽车实业有限公司供应分公司 总经理

4 郑伟 中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司 副总经理

5 曾伟 南京江宁水务集团有限公司 副总经理

6 张剑斌中国移动通信集团江苏有限公司无锡分公司 副总经理

7 顾水福国网江苏省电力公司无锡供电公司 副总经理

8 钱俊 无锡市人民医院 副院长

9 陈仪 无锡市烟草公司宜兴分公司 经理

10 蒋华 莱商银行股份有限公司徐州分行 行长

11 薛小华中国光大银行股份有限公司常州支行 行长

12 尤方勇中国移动通信集团江苏有限公司苏州分公司 副总经理

13 邹建刚中亿丰建设集团股份有限公司 总裁

14 傅菊芬苏州大学应用技术学院 院长

15 黄正林苏州创汇智信息技术有限公司 董事长

16 徐剑峰南通通明投资实业有限公司 总经理

17 李广新连云港市全福出租汽车有限公司 经理

18 韩树屏连云港连利·福思特表业有限公司 总经理

19 胡跃吾江苏今世缘酒业股份有限公司 副总经理

20 于承尧上海铁路局新长车务段 副段长

21 吴铮 中国邮政储蓄银行股份有限公司镇江市分行 行长

22 徐洪清中国移动通信集团江苏有限公司宿迁分公司 总经理

— 6 —

附件3:

2017 年度江苏省用户满意服务之星班组

(73 个)

1 南京市技术创新服务中心质量科技创新服务站

2 国网江苏省电力公司南京市溧水区供电公司柘塘供电所

3 国网江苏省电力公司南京供电公司龙潭供电所

4 南京东华车享家汽车科技服务有限公司乐山路店

5 南京河西新城物业管理有限公司管通项目部

6 中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司电话经理组

7 中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司未来城手机卖场

8 南京筑康药房连锁有限公司三牌楼大街分店

9 南京筑康药房连锁有限公司江东北路分店

10 南京金陵大药房有限责任公司新街口药房

11 南京金陵大药房有限责任公司湖西街药房

12 南京江宁水务集团有限公司营业所

13 江苏省无锡市烟草专卖局专卖处滨湖稽查中队

14 国网江苏省电力公司无锡供电公司电力保障班

15 国网江苏省电力公司无锡供电公司前洲供电所营业班

16 中国移动通信集团江苏有限公司无锡分公司锡山营销中心鹅湖营业部

17 中国电信股份有限公司宜兴分公司投诉处理班

18 恒丰银行股份有限公司无锡分行营业部营业室

19 无锡市太湖防腐材料有限公司销售内勤组

20 无锡市锡山地方税务局第一税务分局契税管理所

21 江苏通行宝智慧交通科技有限公司无锡片区苏通卡无锡东客服中心

22 无锡市科虹标牌有限公司技术研发部

— 7 —

23 江苏省烟草公司无锡市公司物流中心送货四班

24 江苏省烟草公司无锡市公司营销中心崇安客户服务部

25 江苏禾嘉律师事务所

26 紫金财产保险股份有限公司徐州中心支公司客户服务部

27 江苏省常州地方税务局第一税务分局办税服务科房产市场办税厅

28 常州钜苓铸造有限公司自动线班组

29 江苏省烟草公司常州市公司卷烟营销中心

30 中国光大银行股份有限公司常州支行营业部

31 江苏银行股份有限公司常州分行营业部

32 江苏宁沪高速公路股份有限公司常州管理处横山收费站

33 苏州创汇智信息技术有限公司 58速聘苏州园区团队

34 苏州味知香食品有限公司配送班

35 江苏宁沪高速公路苏州管理处工业园收费二班

36 江苏宁沪高速公路苏州管理处昆山收费站收费四班

37 中国移动通信集团江苏有限公司苏州分公司网络部 IT 班

38 正大天晴药业集团股份有限公司小容量注射剂车间灯包班

39 连云港亚光眼镜有限公司总店

40 连云港市政务服务管理办公室药监窗口

41 江苏省连云港市烟草专卖局证件室

42 中国移动通信集团江苏有限公司连云港分公赣榆分公司集团客户部校园

43 连云港市第一人民医院放射治疗科

44 江苏省高良涧船闸管理所排档班

45 江苏淮阴发电有限责任公司档案组

46 中国邮政集团公司淮安市分公司健康东路营业所

47 中国电信股份有限公司淮安分公司金湖城东装维班

48 中国移动通信集团江苏有限公司淮安分公司品质管理部投诉处理中心

49 淮安市里运河旅游发展有限公司讲解服务部

50 盐城市烟草公司射阳分公司行政许可班组

51 江苏省盐城市国家税务局第一税务分局二科

— 8 —

52 中国人寿保险股份有限公司盐城市分公司个险销售部

53 扬州自来水有限责任公司营业所表务管理科

54 中国邮政集团公司扬州市分公司曲江投递部

55 扬州供热有限公司调度服务中心

56 中国移动通信集团江苏有限公司镇江分公司政企客户服务中心

57 上海铁路局镇江站售票班组

58 丹阳市眼镜商会青年委员会

59 招商银行股份有限公司镇江分行镇江新区支行运营部

60 江苏省镇江市国家税务局第一税务分局车购税科

61 江苏银行股份有限公司镇江分行大港支行

62 国网江苏省电力公司镇江供电公司东片变电运维班

63 国网江苏省电力公司泰州供电公司营业一班

64 江苏宁靖盐高速公路有限公司丹鹤班组

65 宿豫区烟草专卖局营销团队一组

66 宿迁市烟草公司泗洪分公司营销十团队

67 江苏省泗洪县烟草专卖局证件管理室

68 江苏省烟草公司宿迁市公司卷烟物流配送中配送班组

69 江苏省烟草公司宿迁市公司卷烟物流配送中分拣2 班组

70 江苏省沭阳县烟草专卖局营销团队四组

71 江苏省沭阳县烟草专卖局证件室

72 中国移动通信集团江苏有限公司宿迁分公司百货大楼自办手机卖场

73 中国移动通信集团江苏有限公司宿迁分公司投诉监控中心

— 9 —

附件4:

2017 年度江苏省用户满意服务之星

(66 人)

1 储千君南京筑康药房连锁有限公司

2 束丽影南京金陵大药房有限责任公司

3 张宁敏南京通华汽车销售有限公司

4 管宁馨南京市技术创新服务中心

5 杨金 国网江苏省电力公司南京供电公司

6 倪晓俊南京河西新城物业管理有限公司

7 张晓东南京金陵大药房有限责任公司

8 舒洁 中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司

9 秦信燕中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司

10 杨梦莹南京禄口国际机场有限公司

11 杨辰 南京禄口国际机场有限公司

12 王新飞江苏省无锡市烟草专卖局

13 王玲 国网江苏省电力公司无锡供电公司

14 程妍蝶国网江苏省电力公司无锡供电公司

15 许丹 中国移动通信集团江苏有限公司无锡分公司

16 薛虎 中国电信股份有限公司江阴分公司

17 赵志强中国银行股份有限公司无锡分行

18 王鹏宏江苏梁溪律师事务所

19 郑伯泉无锡市太湖防腐材料有限公司

20 杨辰玥无锡市锡山地方税务局第一税务分局

21 刘启帅无锡市科虹标牌有限公司

22 浦建德江苏省烟草公司无锡市公司

— 10 —

23 王建峰江苏省烟草公司无锡市公司

24 吕童 徐州市企业法制工作协会

25 刘梦盈江苏禾嘉律师事务所

26 周秀敏常州公路运输集团有限公司

27 陈育花苏州长风航空电子有限公司

28 郝常吉江苏亨通海洋光网系统有限公司

29 张妮 苏州味知香食品有限公司

30 何为 苏州大学应用技术学院

31 沈国峰江苏宁沪高速公路苏州管理处

32 张敏 江苏宁沪高速公路苏州管理处

33 张艳红中国移动通信集团江苏有限公司苏州分公司

34 姚萱 中国移动通信集团江苏有限公司连云港分公司

35 王文灿中国移动通信集团江苏有限公司连云港分公司

36 庄卫红江苏瀚能电气有限公司

37 宋君 连云港市政务服务中心

38 杜云虎国网江苏省电力公司连云港供电公司

39 葛绍礼连云港市威连汽车出租有限公司

40 骈阿祥国网江苏省电力公司盱眙县供电公司

41 沈悦如淮安市清江浦区心苑社会工作服务社

42 夏红莲海天建设集团有限公司淮安分公司

43 田野 江苏捷达交通工程集团有限公司

44 庄芸 江苏京沪高速公路有限公司淮安管理处

45 杨步东中国电信股份有限公司淮安分公司

46 童静 江苏康乃馨织造有限公司

47 朱富东江苏省烟草公司盐城市公司

48 丁慧 中国银行股份有限公司盐城分行

49 朱颖 盐城市商务局

50 陆君峰扬州自来水有限责任公司

51 朱光莉中国邮政集团公司扬州市分公司

— 11 —

52 邹荣弢交通银行股份有限公司镇江分行

53 肖新平镇江国际饭店置业有限公司

54 吴良才江苏省丹阳市食品总公司

55 石国春南京银行镇江分行

56 丁洁 江苏省镇江市国家税务局

57 张映花中国联合网络通信有限公司镇江市分公司

58 陈红梅江苏宁靖盐高速公路有限公司

59 常洁 国网江苏省电力公司泰州供电公司

60 梁芳 宿迁市烟草公司泗阳分公司

61 王甫学宿豫区烟草专卖局

62 蔡靓靓宿豫区烟草专卖局

63 徐志国江苏省沭阳县烟草专卖局

64 朱晓高江苏省沭阳县烟草专卖局

65 王家武中国移动通信集团江苏有限公司宿迁分公司

66 高非非中国移动通信集团江苏有限公司宿迁分公司

— 12 —

附件5:

2017 年度江苏省用户满意服务之星优秀推进机构

(4 个)

1 南京质量协会

2 无锡市质量管理协会

3 镇江市总工会生产保护部

4 江苏省交通企业协会江苏省质量管理协会

江苏省总工会

江苏省妇女联合会

苏质协〔2017〕40 号

关于公布 2017 年度“江苏省用户满意服务之星”

创建活动先进集体和个人名单的通知

各市质协、总工会、妇联,省有关行业协会和各有关单位:

2017 年是“十三五”规划的重要一年,为贯彻落实党的十

八届六中全会和中央经济工作会议精神,促进广大企业践行《中

国制造2025 江苏行动纲要》,弘扬工匠精神,加快供给侧结构

性改革,全面实行服务质量的标准化、规范化和品牌化,推动

制造业服务化进程,根据省质量管理协会、省总工会、省妇联

《关于组织开展创建2017 年度“江苏省用户满意服务之星”活

动的通知》(苏质协〔2017〕13 号)安排,全省继续广泛深入开

文 件

— 2 —

展创建“江苏省用户满意服务之星”活动。活动开展以来,全

省广大企业积极响应,对照《自评标准》和相关服务标准,围

绕服务质量提高的关键环节,以实施服务标准为基础,完善服

务体系、加强服务管理、改进服务方法,促进了全省企业服务

水平的整体提升,全省各行业涌现出了一批“用户满意服务之

星”的先进集体和个人。

为树立满意服务典范,各市质协、总工会、妇联及有关行

业协会逐级发动,层层落实,按照鼓励先进、确保质量、限额

择优的原则,在企业自愿申报的基础上,通过材料初审、专家

评审、信用核查、网上公示,报请“江苏省用户满意服务之星”

推进小组审定,中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司等

25 家企业(单位)被确定为“2017 年度江苏省用户满意服务企

业(单位)”;中亿丰建设集团股份有限公司总裁邹建刚等22 名

同志被确定为“2017 年度江苏省用户满意服务杰出管理者”;扬

州供热有限公司调度服务中心等73 个班组被确定为“2017 年度

江苏省用户满意服务之星班组”;常州公路运输集团有限公司周

秀敏等66 名同志被确定为“2017 年度江苏省用户满意服务之

星”;南京质量协会等4 家单位(部门)被确定为“2017 年度江

苏省用户满意服务之星”优秀推进机构。

全省广大企业和职工要以先进典型为榜样,学习他们立足

本职、追求卓越、争创一流、服务社会的优秀品质,在各行业

中掀起“比、学、赶、帮、超”的热潮,全面提高我省服务质

量水平。希望以上先进集体和个人再接再厉,进一步发挥模范

带头作用,不断提高服务技能和质量,为实现“强富美高”新

江苏作出新的更大贡献。

— 3 —

附件:1、2017 年度江苏省用户满意服务企业(单位)名单

2、2017 年度江苏省用户满意服务杰出管理者名单

3、2017 年度江苏省用户满意服务之星班组名单

4、2017 年度江苏省用户满意服务之星名单

5、2017 年度江苏省用户满意服务之星优秀推进机构

名单

江苏省质量管理协会 江苏省总工会

江苏省妇女联合会

二〇一七年十一月十五日

主题词:服务之星用户满意

抄报:江苏省经济和信息化委员会

抄送:各市经济和信息化委员会、各市总工会、妇联

2017 年11 月16 日印发

— 4 —

附件1:

2017 年度江苏省用户满意服务企业(单位)

(25 家)

1 江苏省医药有限公司

2 南京通华汽车销售有限公司

3 南京市技术创新服务中心

4 南京上元堂医药股份有限公司

5 扬子江药业集团南京海陵药业有限公司

6 中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司

7 国网江苏省电力公司无锡供电公司

8 无锡市人民医院

9 无锡市科虹标牌有限公司

10 无锡市烟草公司宜兴分公司

11 中国人民财产保险股份有限公司徐州市分公司

12 莱商银行股份有限公司徐州分行

13 中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司

14 中国邮政储蓄银行股份有限公司苏州市分行

15 苏州创汇智信息技术有限公司

16 中国移动通信集团江苏有限公司苏州分公司

17 南通通明投资实业有限公司

18 连云港市公共交通集团有限公司

19 中国移动通信集团江苏有限公司连云港分公司

20 江苏省烟草公司淮安市公司

21 江苏科圣化工机械有限公司

22 淮安市美之尚服饰有限公司

23 扬州自来水有限责任公司

24 镇江市公共交通有限公司

25 江苏恒顺醋业股份有限公司

— 5 —

附件2:

2017 年度江苏省用户满意服务杰出管理者

(22 人)

1 陈冬宁江苏省医药有限公司 总经理

2 濮敏 南京市技术创新服务中心 中心主任

3 顾尚利东华汽车实业有限公司供应分公司 总经理

4 郑伟 中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司 副总经理

5 曾伟 南京江宁水务集团有限公司 副总经理

6 张剑斌中国移动通信集团江苏有限公司无锡分公司 副总经理

7 顾水福国网江苏省电力公司无锡供电公司 副总经理

8 钱俊 无锡市人民医院 副院长

9 陈仪 无锡市烟草公司宜兴分公司 经理

10 蒋华 莱商银行股份有限公司徐州分行 行长

11 薛小华中国光大银行股份有限公司常州支行 行长

12 尤方勇中国移动通信集团江苏有限公司苏州分公司 副总经理

13 邹建刚中亿丰建设集团股份有限公司 总裁

14 傅菊芬苏州大学应用技术学院 院长

15 黄正林苏州创汇智信息技术有限公司 董事长

16 徐剑峰南通通明投资实业有限公司 总经理

17 李广新连云港市全福出租汽车有限公司 经理

18 韩树屏连云港连利·福思特表业有限公司 总经理

19 胡跃吾江苏今世缘酒业股份有限公司 副总经理

20 于承尧上海铁路局新长车务段 副段长

21 吴铮 中国邮政储蓄银行股份有限公司镇江市分行 行长

22 徐洪清中国移动通信集团江苏有限公司宿迁分公司 总经理

— 6 —

附件3:

2017 年度江苏省用户满意服务之星班组

(73 个)

1 南京市技术创新服务中心质量科技创新服务站

2 国网江苏省电力公司南京市溧水区供电公司柘塘供电所

3 国网江苏省电力公司南京供电公司龙潭供电所

4 南京东华车享家汽车科技服务有限公司乐山路店

5 南京河西新城物业管理有限公司管通项目部

6 中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司电话经理组

7 中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司未来城手机卖场

8 南京筑康药房连锁有限公司三牌楼大街分店

9 南京筑康药房连锁有限公司江东北路分店

10 南京金陵大药房有限责任公司新街口药房

11 南京金陵大药房有限责任公司湖西街药房

12 南京江宁水务集团有限公司营业所

13 江苏省无锡市烟草专卖局专卖处滨湖稽查中队

14 国网江苏省电力公司无锡供电公司电力保障班

15 国网江苏省电力公司无锡供电公司前洲供电所营业班

16 中国移动通信集团江苏有限公司无锡分公司锡山营销中心鹅湖营业部

17 中国电信股份有限公司宜兴分公司投诉处理班

18 恒丰银行股份有限公司无锡分行营业部营业室

19 无锡市太湖防腐材料有限公司销售内勤组

20 无锡市锡山地方税务局第一税务分局契税管理所

21 江苏通行宝智慧交通科技有限公司无锡片区苏通卡无锡东客服中心

22 无锡市科虹标牌有限公司技术研发部

— 7 —

23 江苏省烟草公司无锡市公司物流中心送货四班

24 江苏省烟草公司无锡市公司营销中心崇安客户服务部

25 江苏禾嘉律师事务所

26 紫金财产保险股份有限公司徐州中心支公司客户服务部

27 江苏省常州地方税务局第一税务分局办税服务科房产市场办税厅

28 常州钜苓铸造有限公司自动线班组

29 江苏省烟草公司常州市公司卷烟营销中心

30 中国光大银行股份有限公司常州支行营业部

31 江苏银行股份有限公司常州分行营业部

32 江苏宁沪高速公路股份有限公司常州管理处横山收费站

33 苏州创汇智信息技术有限公司 58速聘苏州园区团队

34 苏州味知香食品有限公司配送班

35 江苏宁沪高速公路苏州管理处工业园收费二班

36 江苏宁沪高速公路苏州管理处昆山收费站收费四班

37 中国移动通信集团江苏有限公司苏州分公司网络部 IT 班

38 正大天晴药业集团股份有限公司小容量注射剂车间灯包班

39 连云港亚光眼镜有限公司总店

40 连云港市政务服务管理办公室药监窗口

41 江苏省连云港市烟草专卖局证件室

42 中国移动通信集团江苏有限公司连云港分公赣榆分公司集团客户部校园

43 连云港市第一人民医院放射治疗科

44 江苏省高良涧船闸管理所排档班

45 江苏淮阴发电有限责任公司档案组

46 中国邮政集团公司淮安市分公司健康东路营业所

47 中国电信股份有限公司淮安分公司金湖城东装维班

48 中国移动通信集团江苏有限公司淮安分公司品质管理部投诉处理中心

49 淮安市里运河旅游发展有限公司讲解服务部

50 盐城市烟草公司射阳分公司行政许可班组

51 江苏省盐城市国家税务局第一税务分局二科

— 8 —

52 中国人寿保险股份有限公司盐城市分公司个险销售部

53 扬州自来水有限责任公司营业所表务管理科

54 中国邮政集团公司扬州市分公司曲江投递部

55 扬州供热有限公司调度服务中心

56 中国移动通信集团江苏有限公司镇江分公司政企客户服务中心

57 上海铁路局镇江站售票班组

58 丹阳市眼镜商会青年委员会

59 招商银行股份有限公司镇江分行镇江新区支行运营部

60 江苏省镇江市国家税务局第一税务分局车购税科

61 江苏银行股份有限公司镇江分行大港支行

62 国网江苏省电力公司镇江供电公司东片变电运维班

63 国网江苏省电力公司泰州供电公司营业一班

64 江苏宁靖盐高速公路有限公司丹鹤班组

65 宿豫区烟草专卖局营销团队一组

66 宿迁市烟草公司泗洪分公司营销十团队

67 江苏省泗洪县烟草专卖局证件管理室

68 江苏省烟草公司宿迁市公司卷烟物流配送中配送班组

69 江苏省烟草公司宿迁市公司卷烟物流配送中分拣2 班组

70 江苏省沭阳县烟草专卖局营销团队四组

71 江苏省沭阳县烟草专卖局证件室

72 中国移动通信集团江苏有限公司宿迁分公司百货大楼自办手机卖场

73 中国移动通信集团江苏有限公司宿迁分公司投诉监控中心

— 9 —

附件4:

2017 年度江苏省用户满意服务之星

(66 人)

1 储千君南京筑康药房连锁有限公司

2 束丽影南京金陵大药房有限责任公司

3 张宁敏南京通华汽车销售有限公司

4 管宁馨南京市技术创新服务中心

5 杨金 国网江苏省电力公司南京供电公司

6 倪晓俊南京河西新城物业管理有限公司

7 张晓东南京金陵大药房有限责任公司

8 舒洁 中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司

9 秦信燕中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司

10 杨梦莹南京禄口国际机场有限公司

11 杨辰 南京禄口国际机场有限公司

12 王新飞江苏省无锡市烟草专卖局

13 王玲 国网江苏省电力公司无锡供电公司

14 程妍蝶国网江苏省电力公司无锡供电公司

15 许丹 中国移动通信集团江苏有限公司无锡分公司

16 薛虎 中国电信股份有限公司江阴分公司

17 赵志强中国银行股份有限公司无锡分行

18 王鹏宏江苏梁溪律师事务所

19 郑伯泉无锡市太湖防腐材料有限公司

20 杨辰玥无锡市锡山地方税务局第一税务分局

21 刘启帅无锡市科虹标牌有限公司

22 浦建德江苏省烟草公司无锡市公司

— 10 —

23 王建峰江苏省烟草公司无锡市公司

24 吕童 徐州市企业法制工作协会

25 刘梦盈江苏禾嘉律师事务所

26 周秀敏常州公路运输集团有限公司

27 陈育花苏州长风航空电子有限公司

28 郝常吉江苏亨通海洋光网系统有限公司

29 张妮 苏州味知香食品有限公司

30 何为 苏州大学应用技术学院

31 沈国峰江苏宁沪高速公路苏州管理处

32 张敏 江苏宁沪高速公路苏州管理处

33 张艳红中国移动通信集团江苏有限公司苏州分公司

34 姚萱 中国移动通信集团江苏有限公司连云港分公司

35 王文灿中国移动通信集团江苏有限公司连云港分公司

36 庄卫红江苏瀚能电气有限公司

37 宋君 连云港市政务服务中心

38 杜云虎国网江苏省电力公司连云港供电公司

39 葛绍礼连云港市威连汽车出租有限公司

40 骈阿祥国网江苏省电力公司盱眙县供电公司

41 沈悦如淮安市清江浦区心苑社会工作服务社

42 夏红莲海天建设集团有限公司淮安分公司

43 田野 江苏捷达交通工程集团有限公司

44 庄芸 江苏京沪高速公路有限公司淮安管理处

45 杨步东中国电信股份有限公司淮安分公司

46 童静 江苏康乃馨织造有限公司

47 朱富东江苏省烟草公司盐城市公司

48 丁慧 中国银行股份有限公司盐城分行

49 朱颖 盐城市商务局

50 陆君峰扬州自来水有限责任公司

51 朱光莉中国邮政集团公司扬州市分公司

— 11 —

52 邹荣弢交通银行股份有限公司镇江分行

53 肖新平镇江国际饭店置业有限公司

54 吴良才江苏省丹阳市食品总公司

55 石国春南京银行镇江分行

56 丁洁 江苏省镇江市国家税务局

57 张映花中国联合网络通信有限公司镇江市分公司

58 陈红梅江苏宁靖盐高速公路有限公司

59 常洁 国网江苏省电力公司泰州供电公司

60 梁芳 宿迁市烟草公司泗阳分公司

61 王甫学宿豫区烟草专卖局

62 蔡靓靓宿豫区烟草专卖局

63 徐志国江苏省沭阳县烟草专卖局

64 朱晓高江苏省沭阳县烟草专卖局

65 王家武中国移动通信集团江苏有限公司宿迁分公司

66 高非非中国移动通信集团江苏有限公司宿迁分公司

— 12 —

附件5:

2017 年度江苏省用户满意服务之星优秀推进机构

(4 个)

1 南京质量协会

2 无锡市质量管理协会

3 镇江市总工会生产保护部

4 江苏省交通企业协会江苏省质量管理协会

江苏省总工会

江苏省妇女联合会

苏质协〔2017〕40 号

关于公布 2017 年度“江苏省用户满意服务之星”

创建活动先进集体和个人名单的通知

各市质协、总工会、妇联,省有关行业协会和各有关单位:

2017 年是“十三五”规划的重要一年,为贯彻落实党的十

八届六中全会和中央经济工作会议精神,促进广大企业践行《中

国制造2025 江苏行动纲要》,弘扬工匠精神,加快供给侧结构

性改革,全面实行服务质量的标准化、规范化和品牌化,推动

制造业服务化进程,根据省质量管理协会、省总工会、省妇联

《关于组织开展创建2017 年度“江苏省用户满意服务之星”活

动的通知》(苏质协〔2017〕13 号)安排,全省继续广泛深入开

文 件

— 2 —

展创建“江苏省用户满意服务之星”活动。活动开展以来,全

省广大企业积极响应,对照《自评标准》和相关服务标准,围

绕服务质量提高的关键环节,以实施服务标准为基础,完善服

务体系、加强服务管理、改进服务方法,促进了全省企业服务

水平的整体提升,全省各行业涌现出了一批“用户满意服务之

星”的先进集体和个人。

为树立满意服务典范,各市质协、总工会、妇联及有关行

业协会逐级发动,层层落实,按照鼓励先进、确保质量、限额

择优的原则,在企业自愿申报的基础上,通过材料初审、专家

评审、信用核查、网上公示,报请“江苏省用户满意服务之星”

推进小组审定,中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司等

25 家企业(单位)被确定为“2017 年度江苏省用户满意服务企

业(单位)”;中亿丰建设集团股份有限公司总裁邹建刚等22 名

同志被确定为“2017 年度江苏省用户满意服务杰出管理者”;扬

州供热有限公司调度服务中心等73 个班组被确定为“2017 年度

江苏省用户满意服务之星班组”;常州公路运输集团有限公司周

秀敏等66 名同志被确定为“2017 年度江苏省用户满意服务之

星”;南京质量协会等4 家单位(部门)被确定为“2017 年度江

苏省用户满意服务之星”优秀推进机构。

全省广大企业和职工要以先进典型为榜样,学习他们立足

本职、追求卓越、争创一流、服务社会的优秀品质,在各行业

中掀起“比、学、赶、帮、超”的热潮,全面提高我省服务质

量水平。希望以上先进集体和个人再接再厉,进一步发挥模范

带头作用,不断提高服务技能和质量,为实现“强富美高”新

江苏作出新的更大贡献。

— 3 —

附件:1、2017 年度江苏省用户满意服务企业(单位)名单

2、2017 年度江苏省用户满意服务杰出管理者名单

3、2017 年度江苏省用户满意服务之星班组名单

4、2017 年度江苏省用户满意服务之星名单

5、2017 年度江苏省用户满意服务之星优秀推进机构

名单

江苏省质量管理协会 江苏省总工会

江苏省妇女联合会

二〇一七年十一月十五日

主题词:服务之星用户满意

抄报:江苏省经济和信息化委员会

抄送:各市经济和信息化委员会、各市总工会、妇联

2017 年11 月16 日印发

— 4 —

附件1:

2017 年度江苏省用户满意服务企业(单位)

(25 家)

1 江苏省医药有限公司

2 南京通华汽车销售有限公司

3 南京市技术创新服务中心

4 南京上元堂医药股份有限公司

5 扬子江药业集团南京海陵药业有限公司

6 中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司

7 国网江苏省电力公司无锡供电公司

8 无锡市人民医院

9 无锡市科虹标牌有限公司

10 无锡市烟草公司宜兴分公司

11 中国人民财产保险股份有限公司徐州市分公司

12 莱商银行股份有限公司徐州分行

13 中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司

14 中国邮政储蓄银行股份有限公司苏州市分行

15 苏州创汇智信息技术有限公司

16 中国移动通信集团江苏有限公司苏州分公司

17 南通通明投资实业有限公司

18 连云港市公共交通集团有限公司

19 中国移动通信集团江苏有限公司连云港分公司

20 江苏省烟草公司淮安市公司

21 江苏科圣化工机械有限公司

22 淮安市美之尚服饰有限公司

23 扬州自来水有限责任公司

24 镇江市公共交通有限公司

25 江苏恒顺醋业股份有限公司

— 5 —

附件2:

2017 年度江苏省用户满意服务杰出管理者

(22 人)

1 陈冬宁江苏省医药有限公司 总经理

2 濮敏 南京市技术创新服务中心 中心主任

3 顾尚利东华汽车实业有限公司供应分公司 总经理

4 郑伟 中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司 副总经理

5 曾伟 南京江宁水务集团有限公司 副总经理

6 张剑斌中国移动通信集团江苏有限公司无锡分公司 副总经理

7 顾水福国网江苏省电力公司无锡供电公司 副总经理

8 钱俊 无锡市人民医院 副院长

9 陈仪 无锡市烟草公司宜兴分公司 经理

10 蒋华 莱商银行股份有限公司徐州分行 行长

11 薛小华中国光大银行股份有限公司常州支行 行长

12 尤方勇中国移动通信集团江苏有限公司苏州分公司 副总经理

13 邹建刚中亿丰建设集团股份有限公司 总裁

14 傅菊芬苏州大学应用技术学院 院长

15 黄正林苏州创汇智信息技术有限公司 董事长

16 徐剑峰南通通明投资实业有限公司 总经理

17 李广新连云港市全福出租汽车有限公司 经理

18 韩树屏连云港连利·福思特表业有限公司 总经理

19 胡跃吾江苏今世缘酒业股份有限公司 副总经理

20 于承尧上海铁路局新长车务段 副段长

21 吴铮 中国邮政储蓄银行股份有限公司镇江市分行 行长

22 徐洪清中国移动通信集团江苏有限公司宿迁分公司 总经理

— 6 —

附件3:

2017 年度江苏省用户满意服务之星班组

(73 个)

1 南京市技术创新服务中心质量科技创新服务站

2 国网江苏省电力公司南京市溧水区供电公司柘塘供电所

3 国网江苏省电力公司南京供电公司龙潭供电所

4 南京东华车享家汽车科技服务有限公司乐山路店

5 南京河西新城物业管理有限公司管通项目部

6 中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司电话经理组

7 中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司未来城手机卖场

8 南京筑康药房连锁有限公司三牌楼大街分店

9 南京筑康药房连锁有限公司江东北路分店

10 南京金陵大药房有限责任公司新街口药房

11 南京金陵大药房有限责任公司湖西街药房

12 南京江宁水务集团有限公司营业所

13 江苏省无锡市烟草专卖局专卖处滨湖稽查中队

14 国网江苏省电力公司无锡供电公司电力保障班

15 国网江苏省电力公司无锡供电公司前洲供电所营业班

16 中国移动通信集团江苏有限公司无锡分公司锡山营销中心鹅湖营业部

17 中国电信股份有限公司宜兴分公司投诉处理班

18 恒丰银行股份有限公司无锡分行营业部营业室

19 无锡市太湖防腐材料有限公司销售内勤组

20 无锡市锡山地方税务局第一税务分局契税管理所

21 江苏通行宝智慧交通科技有限公司无锡片区苏通卡无锡东客服中心

22 无锡市科虹标牌有限公司技术研发部

— 7 —

23 江苏省烟草公司无锡市公司物流中心送货四班

24 江苏省烟草公司无锡市公司营销中心崇安客户服务部

25 江苏禾嘉律师事务所

26 紫金财产保险股份有限公司徐州中心支公司客户服务部

27 江苏省常州地方税务局第一税务分局办税服务科房产市场办税厅

28 常州钜苓铸造有限公司自动线班组

29 江苏省烟草公司常州市公司卷烟营销中心

30 中国光大银行股份有限公司常州支行营业部

31 江苏银行股份有限公司常州分行营业部

32 江苏宁沪高速公路股份有限公司常州管理处横山收费站

33 苏州创汇智信息技术有限公司 58速聘苏州园区团队

34 苏州味知香食品有限公司配送班

35 江苏宁沪高速公路苏州管理处工业园收费二班

36 江苏宁沪高速公路苏州管理处昆山收费站收费四班

37 中国移动通信集团江苏有限公司苏州分公司网络部 IT 班

38 正大天晴药业集团股份有限公司小容量注射剂车间灯包班

39 连云港亚光眼镜有限公司总店

40 连云港市政务服务管理办公室药监窗口

41 江苏省连云港市烟草专卖局证件室

42 中国移动通信集团江苏有限公司连云港分公赣榆分公司集团客户部校园

43 连云港市第一人民医院放射治疗科

44 江苏省高良涧船闸管理所排档班

45 江苏淮阴发电有限责任公司档案组

46 中国邮政集团公司淮安市分公司健康东路营业所

47 中国电信股份有限公司淮安分公司金湖城东装维班

48 中国移动通信集团江苏有限公司淮安分公司品质管理部投诉处理中心

49 淮安市里运河旅游发展有限公司讲解服务部

50 盐城市烟草公司射阳分公司行政许可班组

51 江苏省盐城市国家税务局第一税务分局二科

— 8 —

52 中国人寿保险股份有限公司盐城市分公司个险销售部

53 扬州自来水有限责任公司营业所表务管理科

54 中国邮政集团公司扬州市分公司曲江投递部

55 扬州供热有限公司调度服务中心

56 中国移动通信集团江苏有限公司镇江分公司政企客户服务中心

57 上海铁路局镇江站售票班组

58 丹阳市眼镜商会青年委员会

59 招商银行股份有限公司镇江分行镇江新区支行运营部

60 江苏省镇江市国家税务局第一税务分局车购税科

61 江苏银行股份有限公司镇江分行大港支行

62 国网江苏省电力公司镇江供电公司东片变电运维班

63 国网江苏省电力公司泰州供电公司营业一班

64 江苏宁靖盐高速公路有限公司丹鹤班组

65 宿豫区烟草专卖局营销团队一组

66 宿迁市烟草公司泗洪分公司营销十团队

67 江苏省泗洪县烟草专卖局证件管理室

68 江苏省烟草公司宿迁市公司卷烟物流配送中配送班组

69 江苏省烟草公司宿迁市公司卷烟物流配送中分拣2 班组

70 江苏省沭阳县烟草专卖局营销团队四组

71 江苏省沭阳县烟草专卖局证件室

72 中国移动通信集团江苏有限公司宿迁分公司百货大楼自办手机卖场

73 中国移动通信集团江苏有限公司宿迁分公司投诉监控中心

— 9 —

附件4:

2017 年度江苏省用户满意服务之星

(66 人)

1 储千君南京筑康药房连锁有限公司

2 束丽影南京金陵大药房有限责任公司

3 张宁敏南京通华汽车销售有限公司

4 管宁馨南京市技术创新服务中心

5 杨金 国网江苏省电力公司南京供电公司

6 倪晓俊南京河西新城物业管理有限公司

7 张晓东南京金陵大药房有限责任公司

8 舒洁 中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司

9 秦信燕中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司

10 杨梦莹南京禄口国际机场有限公司

11 杨辰 南京禄口国际机场有限公司

12 王新飞江苏省无锡市烟草专卖局

13 王玲 国网江苏省电力公司无锡供电公司

14 程妍蝶国网江苏省电力公司无锡供电公司

15 许丹 中国移动通信集团江苏有限公司无锡分公司

16 薛虎 中国电信股份有限公司江阴分公司

17 赵志强中国银行股份有限公司无锡分行

18 王鹏宏江苏梁溪律师事务所

19 郑伯泉无锡市太湖防腐材料有限公司

20 杨辰玥无锡市锡山地方税务局第一税务分局

21 刘启帅无锡市科虹标牌有限公司

22 浦建德江苏省烟草公司无锡市公司

— 10 —

23 王建峰江苏省烟草公司无锡市公司

24 吕童 徐州市企业法制工作协会

25 刘梦盈江苏禾嘉律师事务所

26 周秀敏常州公路运输集团有限公司

27 陈育花苏州长风航空电子有限公司

28 郝常吉江苏亨通海洋光网系统有限公司

29 张妮 苏州味知香食品有限公司

30 何为 苏州大学应用技术学院

31 沈国峰江苏宁沪高速公路苏州管理处

32 张敏 江苏宁沪高速公路苏州管理处

33 张艳红中国移动通信集团江苏有限公司苏州分公司

34 姚萱 中国移动通信集团江苏有限公司连云港分公司

35 王文灿中国移动通信集团江苏有限公司连云港分公司

36 庄卫红江苏瀚能电气有限公司

37 宋君 连云港市政务服务中心

38 杜云虎国网江苏省电力公司连云港供电公司

39 葛绍礼连云港市威连汽车出租有限公司

40 骈阿祥国网江苏省电力公司盱眙县供电公司

41 沈悦如淮安市清江浦区心苑社会工作服务社

42 夏红莲海天建设集团有限公司淮安分公司

43 田野 江苏捷达交通工程集团有限公司

44 庄芸 江苏京沪高速公路有限公司淮安管理处

45 杨步东中国电信股份有限公司淮安分公司

46 童静 江苏康乃馨织造有限公司

47 朱富东江苏省烟草公司盐城市公司

48 丁慧 中国银行股份有限公司盐城分行

49 朱颖 盐城市商务局

50 陆君峰扬州自来水有限责任公司

51 朱光莉中国邮政集团公司扬州市分公司

— 11 —

52 邹荣弢交通银行股份有限公司镇江分行

53 肖新平镇江国际饭店置业有限公司

54 吴良才江苏省丹阳市食品总公司

55 石国春南京银行镇江分行

56 丁洁 江苏省镇江市国家税务局

57 张映花中国联合网络通信有限公司镇江市分公司

58 陈红梅江苏宁靖盐高速公路有限公司

59 常洁 国网江苏省电力公司泰州供电公司

60 梁芳 宿迁市烟草公司泗阳分公司

61 王甫学宿豫区烟草专卖局

62 蔡靓靓宿豫区烟草专卖局

63 徐志国江苏省沭阳县烟草专卖局

64 朱晓高江苏省沭阳县烟草专卖局

65 王家武中国移动通信集团江苏有限公司宿迁分公司

66 高非非中国移动通信集团江苏有限公司宿迁分公司

— 12 —

附件5:

2017 年度江苏省用户满意服务之星优秀推进机构

(4 个)

1 南京质量协会

2 无锡市质量管理协会

3 镇江市总工会生产保护部

4 江苏省交通企业协会江苏省质量管理协会

江苏省总工会

江苏省妇女联合会

苏质协〔2017〕40 号

关于公布 2017 年度“江苏省用户满意服务之星”

创建活动先进集体和个人名单的通知

各市质协、总工会、妇联,省有关行业协会和各有关单位:

2017 年是“十三五”规划的重要一年,为贯彻落实党的十

八届六中全会和中央经济工作会议精神,促进广大企业践行《中

国制造2025 江苏行动纲要》,弘扬工匠精神,加快供给侧结构

性改革,全面实行服务质量的标准化、规范化和品牌化,推动

制造业服务化进程,根据省质量管理协会、省总工会、省妇联

《关于组织开展创建2017 年度“江苏省用户满意服务之星”活

动的通知》(苏质协〔2017〕13 号)安排,全省继续广泛深入开

文 件

— 2 —

展创建“江苏省用户满意服务之星”活动。活动开展以来,全

省广大企业积极响应,对照《自评标准》和相关服务标准,围

绕服务质量提高的关键环节,以实施服务标准为基础,完善服

务体系、加强服务管理、改进服务方法,促进了全省企业服务

水平的整体提升,全省各行业涌现出了一批“用户满意服务之

星”的先进集体和个人。

为树立满意服务典范,各市质协、总工会、妇联及有关行

业协会逐级发动,层层落实,按照鼓励先进、确保质量、限额

择优的原则,在企业自愿申报的基础上,通过材料初审、专家

评审、信用核查、网上公示,报请“江苏省用户满意服务之星”

推进小组审定,中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司等

25 家企业(单位)被确定为“2017 年度江苏省用户满意服务企

业(单位)”;中亿丰建设集团股份有限公司总裁邹建刚等22 名

同志被确定为“2017 年度江苏省用户满意服务杰出管理者”;扬

州供热有限公司调度服务中心等73 个班组被确定为“2017 年度

江苏省用户满意服务之星班组”;常州公路运输集团有限公司周

秀敏等66 名同志被确定为“2017 年度江苏省用户满意服务之

星”;南京质量协会等4 家单位(部门)被确定为“2017 年度江

苏省用户满意服务之星”优秀推进机构。

全省广大企业和职工要以先进典型为榜样,学习他们立足

本职、追求卓越、争创一流、服务社会的优秀品质,在各行业

中掀起“比、学、赶、帮、超”的热潮,全面提高我省服务质

量水平。希望以上先进集体和个人再接再厉,进一步发挥模范

带头作用,不断提高服务技能和质量,为实现“强富美高”新

江苏作出新的更大贡献。

— 3 —

附件:1、2017 年度江苏省用户满意服务企业(单位)名单

2、2017 年度江苏省用户满意服务杰出管理者名单

3、2017 年度江苏省用户满意服务之星班组名单

4、2017 年度江苏省用户满意服务之星名单

5、2017 年度江苏省用户满意服务之星优秀推进机构

名单

江苏省质量管理协会 江苏省总工会

江苏省妇女联合会

二〇一七年十一月十五日

主题词:服务之星用户满意

抄报:江苏省经济和信息化委员会

抄送:各市经济和信息化委员会、各市总工会、妇联

2017 年11 月16 日印发

— 4 —

附件1:

2017 年度江苏省用户满意服务企业(单位)

(25 家)

1 江苏省医药有限公司

2 南京通华汽车销售有限公司

3 南京市技术创新服务中心

4 南京上元堂医药股份有限公司

5 扬子江药业集团南京海陵药业有限公司

6 中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司

7 国网江苏省电力公司无锡供电公司

8 无锡市人民医院

9 无锡市科虹标牌有限公司

10 无锡市烟草公司宜兴分公司

11 中国人民财产保险股份有限公司徐州市分公司

12 莱商银行股份有限公司徐州分行

13 中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司

14 中国邮政储蓄银行股份有限公司苏州市分行

15 苏州创汇智信息技术有限公司

16 中国移动通信集团江苏有限公司苏州分公司

17 南通通明投资实业有限公司

18 连云港市公共交通集团有限公司

19 中国移动通信集团江苏有限公司连云港分公司

20 江苏省烟草公司淮安市公司

21 江苏科圣化工机械有限公司

22 淮安市美之尚服饰有限公司

23 扬州自来水有限责任公司

24 镇江市公共交通有限公司

25 江苏恒顺醋业股份有限公司

— 5 —

附件2:

2017 年度江苏省用户满意服务杰出管理者

(22 人)

1 陈冬宁江苏省医药有限公司 总经理

2 濮敏 南京市技术创新服务中心 中心主任

3 顾尚利东华汽车实业有限公司供应分公司 总经理

4 郑伟 中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司 副总经理

5 曾伟 南京江宁水务集团有限公司 副总经理

6 张剑斌中国移动通信集团江苏有限公司无锡分公司 副总经理

7 顾水福国网江苏省电力公司无锡供电公司 副总经理

8 钱俊 无锡市人民医院 副院长

9 陈仪 无锡市烟草公司宜兴分公司 经理

10 蒋华 莱商银行股份有限公司徐州分行 行长

11 薛小华中国光大银行股份有限公司常州支行 行长

12 尤方勇中国移动通信集团江苏有限公司苏州分公司 副总经理

13 邹建刚中亿丰建设集团股份有限公司 总裁

14 傅菊芬苏州大学应用技术学院 院长

15 黄正林苏州创汇智信息技术有限公司 董事长

16 徐剑峰南通通明投资实业有限公司 总经理

17 李广新连云港市全福出租汽车有限公司 经理

18 韩树屏连云港连利·福思特表业有限公司 总经理

19 胡跃吾江苏今世缘酒业股份有限公司 副总经理

20 于承尧上海铁路局新长车务段 副段长

21 吴铮 中国邮政储蓄银行股份有限公司镇江市分行 行长

22 徐洪清中国移动通信集团江苏有限公司宿迁分公司 总经理

— 6 —

附件3:

2017 年度江苏省用户满意服务之星班组

(73 个)

1 南京市技术创新服务中心质量科技创新服务站

2 国网江苏省电力公司南京市溧水区供电公司柘塘供电所

3 国网江苏省电力公司南京供电公司龙潭供电所

4 南京东华车享家汽车科技服务有限公司乐山路店

5 南京河西新城物业管理有限公司管通项目部

6 中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司电话经理组

7 中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司未来城手机卖场

8 南京筑康药房连锁有限公司三牌楼大街分店

9 南京筑康药房连锁有限公司江东北路分店

10 南京金陵大药房有限责任公司新街口药房

11 南京金陵大药房有限责任公司湖西街药房

12 南京江宁水务集团有限公司营业所

13 江苏省无锡市烟草专卖局专卖处滨湖稽查中队

14 国网江苏省电力公司无锡供电公司电力保障班

15 国网江苏省电力公司无锡供电公司前洲供电所营业班

16 中国移动通信集团江苏有限公司无锡分公司锡山营销中心鹅湖营业部

17 中国电信股份有限公司宜兴分公司投诉处理班

18 恒丰银行股份有限公司无锡分行营业部营业室

19 无锡市太湖防腐材料有限公司销售内勤组

20 无锡市锡山地方税务局第一税务分局契税管理所

21 江苏通行宝智慧交通科技有限公司无锡片区苏通卡无锡东客服中心

22 无锡市科虹标牌有限公司技术研发部

— 7 —

23 江苏省烟草公司无锡市公司物流中心送货四班

24 江苏省烟草公司无锡市公司营销中心崇安客户服务部

25 江苏禾嘉律师事务所

26 紫金财产保险股份有限公司徐州中心支公司客户服务部

27 江苏省常州地方税务局第一税务分局办税服务科房产市场办税厅

28 常州钜苓铸造有限公司自动线班组

29 江苏省烟草公司常州市公司卷烟营销中心

30 中国光大银行股份有限公司常州支行营业部

31 江苏银行股份有限公司常州分行营业部

32 江苏宁沪高速公路股份有限公司常州管理处横山收费站

33 苏州创汇智信息技术有限公司 58速聘苏州园区团队

34 苏州味知香食品有限公司配送班

35 江苏宁沪高速公路苏州管理处工业园收费二班

36 江苏宁沪高速公路苏州管理处昆山收费站收费四班

37 中国移动通信集团江苏有限公司苏州分公司网络部 IT 班

38 正大天晴药业集团股份有限公司小容量注射剂车间灯包班

39 连云港亚光眼镜有限公司总店

40 连云港市政务服务管理办公室药监窗口

41 江苏省连云港市烟草专卖局证件室

42 中国移动通信集团江苏有限公司连云港分公赣榆分公司集团客户部校园

43 连云港市第一人民医院放射治疗科

44 江苏省高良涧船闸管理所排档班

45 江苏淮阴发电有限责任公司档案组

46 中国邮政集团公司淮安市分公司健康东路营业所

47 中国电信股份有限公司淮安分公司金湖城东装维班

48 中国移动通信集团江苏有限公司淮安分公司品质管理部投诉处理中心

49 淮安市里运河旅游发展有限公司讲解服务部

50 盐城市烟草公司射阳分公司行政许可班组

51 江苏省盐城市国家税务局第一税务分局二科

— 8 —

52 中国人寿保险股份有限公司盐城市分公司个险销售部

53 扬州自来水有限责任公司营业所表务管理科

54 中国邮政集团公司扬州市分公司曲江投递部

55 扬州供热有限公司调度服务中心

56 中国移动通信集团江苏有限公司镇江分公司政企客户服务中心

57 上海铁路局镇江站售票班组

58 丹阳市眼镜商会青年委员会

59 招商银行股份有限公司镇江分行镇江新区支行运营部

60 江苏省镇江市国家税务局第一税务分局车购税科

61 江苏银行股份有限公司镇江分行大港支行

62 国网江苏省电力公司镇江供电公司东片变电运维班

63 国网江苏省电力公司泰州供电公司营业一班

64 江苏宁靖盐高速公路有限公司丹鹤班组

65 宿豫区烟草专卖局营销团队一组

66 宿迁市烟草公司泗洪分公司营销十团队

67 江苏省泗洪县烟草专卖局证件管理室

68 江苏省烟草公司宿迁市公司卷烟物流配送中配送班组

69 江苏省烟草公司宿迁市公司卷烟物流配送中分拣2 班组

70 江苏省沭阳县烟草专卖局营销团队四组

71 江苏省沭阳县烟草专卖局证件室

72 中国移动通信集团江苏有限公司宿迁分公司百货大楼自办手机卖场

73 中国移动通信集团江苏有限公司宿迁分公司投诉监控中心

— 9 —

附件4:

2017 年度江苏省用户满意服务之星

(66 人)

1 储千君南京筑康药房连锁有限公司

2 束丽影南京金陵大药房有限责任公司

3 张宁敏南京通华汽车销售有限公司

4 管宁馨南京市技术创新服务中心

5 杨金 国网江苏省电力公司南京供电公司

6 倪晓俊南京河西新城物业管理有限公司

7 张晓东南京金陵大药房有限责任公司

8 舒洁 中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司

9 秦信燕中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司

10 杨梦莹南京禄口国际机场有限公司

11 杨辰 南京禄口国际机场有限公司

12 王新飞江苏省无锡市烟草专卖局

13 王玲 国网江苏省电力公司无锡供电公司

14 程妍蝶国网江苏省电力公司无锡供电公司

15 许丹 中国移动通信集团江苏有限公司无锡分公司

16 薛虎 中国电信股份有限公司江阴分公司

17 赵志强中国银行股份有限公司无锡分行

18 王鹏宏江苏梁溪律师事务所

19 郑伯泉无锡市太湖防腐材料有限公司

20 杨辰玥无锡市锡山地方税务局第一税务分局

21 刘启帅无锡市科虹标牌有限公司

22 浦建德江苏省烟草公司无锡市公司

— 10 —

23 王建峰江苏省烟草公司无锡市公司

24 吕童 徐州市企业法制工作协会

25 刘梦盈江苏禾嘉律师事务所

26 周秀敏常州公路运输集团有限公司

27 陈育花苏州长风航空电子有限公司

28 郝常吉江苏亨通海洋光网系统有限公司

29 张妮 苏州味知香食品有限公司

30 何为 苏州大学应用技术学院

31 沈国峰江苏宁沪高速公路苏州管理处

32 张敏 江苏宁沪高速公路苏州管理处

33 张艳红中国移动通信集团江苏有限公司苏州分公司

34 姚萱 中国移动通信集团江苏有限公司连云港分公司

35 王文灿中国移动通信集团江苏有限公司连云港分公司

36 庄卫红江苏瀚能电气有限公司

37 宋君 连云港市政务服务中心

38 杜云虎国网江苏省电力公司连云港供电公司

39 葛绍礼连云港市威连汽车出租有限公司

40 骈阿祥国网江苏省电力公司盱眙县供电公司

41 沈悦如淮安市清江浦区心苑社会工作服务社

42 夏红莲海天建设集团有限公司淮安分公司

43 田野 江苏捷达交通工程集团有限公司

44 庄芸 江苏京沪高速公路有限公司淮安管理处

45 杨步东中国电信股份有限公司淮安分公司

46 童静 江苏康乃馨织造有限公司

47 朱富东江苏省烟草公司盐城市公司

48 丁慧 中国银行股份有限公司盐城分行

49 朱颖 盐城市商务局

50 陆君峰扬州自来水有限责任公司

51 朱光莉中国邮政集团公司扬州市分公司

— 11 —

52 邹荣弢交通银行股份有限公司镇江分行

53 肖新平镇江国际饭店置业有限公司

54 吴良才江苏省丹阳市食品总公司

55 石国春南京银行镇江分行

56 丁洁 江苏省镇江市国家税务局

57 张映花中国联合网络通信有限公司镇江市分公司

58 陈红梅江苏宁靖盐高速公路有限公司

59 常洁 国网江苏省电力公司泰州供电公司

60 梁芳 宿迁市烟草公司泗阳分公司

61 王甫学宿豫区烟草专卖局

62 蔡靓靓宿豫区烟草专卖局

63 徐志国江苏省沭阳县烟草专卖局

64 朱晓高江苏省沭阳县烟草专卖局

65 王家武中国移动通信集团江苏有限公司宿迁分公司

66 高非非中国移动通信集团江苏有限公司宿迁分公司

— 12 —

附件5:

2017 年度江苏省用户满意服务之星优秀推进机构

(4 个)

1 南京质量协会

2 无锡市质量管理协会

3 镇江市总工会生产保护部

4 江苏省交通企业协会江苏省质量管理协会

江苏省总工会

江苏省妇女联合会

苏质协〔2017〕40 号

关于公布 2017 年度“江苏省用户满意服务之星”

创建活动先进集体和个人名单的通知

各市质协、总工会、妇联,省有关行业协会和各有关单位:

2017 年是“十三五”规划的重要一年,为贯彻落实党的十

八届六中全会和中央经济工作会议精神,促进广大企业践行《中

国制造2025 江苏行动纲要》,弘扬工匠精神,加快供给侧结构

性改革,全面实行服务质量的标准化、规范化和品牌化,推动

制造业服务化进程,根据省质量管理协会、省总工会、省妇联

《关于组织开展创建2017 年度“江苏省用户满意服务之星”活

动的通知》(苏质协〔2017〕13 号)安排,全省继续广泛深入开

文 件

— 2 —

展创建“江苏省用户满意服务之星”活动。活动开展以来,全

省广大企业积极响应,对照《自评标准》和相关服务标准,围

绕服务质量提高的关键环节,以实施服务标准为基础,完善服

务体系、加强服务管理、改进服务方法,促进了全省企业服务

水平的整体提升,全省各行业涌现出了一批“用户满意服务之

星”的先进集体和个人。

为树立满意服务典范,各市质协、总工会、妇联及有关行

业协会逐级发动,层层落实,按照鼓励先进、确保质量、限额

择优的原则,在企业自愿申报的基础上,通过材料初审、专家

评审、信用核查、网上公示,报请“江苏省用户满意服务之星”

推进小组审定,中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司等

25 家企业(单位)被确定为“2017 年度江苏省用户满意服务企

业(单位)”;中亿丰建设集团股份有限公司总裁邹建刚等22 名

同志被确定为“2017 年度江苏省用户满意服务杰出管理者”;扬

州供热有限公司调度服务中心等73 个班组被确定为“2017 年度

江苏省用户满意服务之星班组”;常州公路运输集团有限公司周

秀敏等66 名同志被确定为“2017 年度江苏省用户满意服务之

星”;南京质量协会等4 家单位(部门)被确定为“2017 年度江

苏省用户满意服务之星”优秀推进机构。

全省广大企业和职工要以先进典型为榜样,学习他们立足

本职、追求卓越、争创一流、服务社会的优秀品质,在各行业

中掀起“比、学、赶、帮、超”的热潮,全面提高我省服务质

量水平。希望以上先进集体和个人再接再厉,进一步发挥模范

带头作用,不断提高服务技能和质量,为实现“强富美高”新

江苏作出新的更大贡献。

— 3 —

附件:1、2017 年度江苏省用户满意服务企业(单位)名单

2、2017 年度江苏省用户满意服务杰出管理者名单

3、2017 年度江苏省用户满意服务之星班组名单

4、2017 年度江苏省用户满意服务之星名单

5、2017 年度江苏省用户满意服务之星优秀推进机构

名单

江苏省质量管理协会 江苏省总工会

江苏省妇女联合会

二〇一七年十一月十五日

主题词:服务之星用户满意

抄报:江苏省经济和信息化委员会

抄送:各市经济和信息化委员会、各市总工会、妇联

2017 年11 月16 日印发

— 4 —

附件1:

2017 年度江苏省用户满意服务企业(单位)

(25 家)

1 江苏省医药有限公司

2 南京通华汽车销售有限公司

3 南京市技术创新服务中心

4 南京上元堂医药股份有限公司

5 扬子江药业集团南京海陵药业有限公司

6 中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司

7 国网江苏省电力公司无锡供电公司

8 无锡市人民医院

9 无锡市科虹标牌有限公司

10 无锡市烟草公司宜兴分公司

11 中国人民财产保险股份有限公司徐州市分公司

12 莱商银行股份有限公司徐州分行

13 中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司

14 中国邮政储蓄银行股份有限公司苏州市分行

15 苏州创汇智信息技术有限公司

16 中国移动通信集团江苏有限公司苏州分公司

17 南通通明投资实业有限公司

18 连云港市公共交通集团有限公司

19 中国移动通信集团江苏有限公司连云港分公司

20 江苏省烟草公司淮安市公司

21 江苏科圣化工机械有限公司

22 淮安市美之尚服饰有限公司

23 扬州自来水有限责任公司

24 镇江市公共交通有限公司

25 江苏恒顺醋业股份有限公司

— 5 —

附件2:

2017 年度江苏省用户满意服务杰出管理者

(22 人)

1 陈冬宁江苏省医药有限公司 总经理

2 濮敏 南京市技术创新服务中心 中心主任

3 顾尚利东华汽车实业有限公司供应分公司 总经理

4 郑伟 中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司 副总经理

5 曾伟 南京江宁水务集团有限公司 副总经理

6 张剑斌中国移动通信集团江苏有限公司无锡分公司 副总经理

7 顾水福国网江苏省电力公司无锡供电公司 副总经理

8 钱俊 无锡市人民医院 副院长

9 陈仪 无锡市烟草公司宜兴分公司 经理

10 蒋华 莱商银行股份有限公司徐州分行 行长

11 薛小华中国光大银行股份有限公司常州支行 行长

12 尤方勇中国移动通信集团江苏有限公司苏州分公司 副总经理

13 邹建刚中亿丰建设集团股份有限公司 总裁

14 傅菊芬苏州大学应用技术学院 院长

15 黄正林苏州创汇智信息技术有限公司 董事长

16 徐剑峰南通通明投资实业有限公司 总经理

17 李广新连云港市全福出租汽车有限公司 经理

18 韩树屏连云港连利·福思特表业有限公司 总经理

19 胡跃吾江苏今世缘酒业股份有限公司 副总经理

20 于承尧上海铁路局新长车务段 副段长

21 吴铮 中国邮政储蓄银行股份有限公司镇江市分行 行长

22 徐洪清中国移动通信集团江苏有限公司宿迁分公司 总经理

— 6 —

附件3:

2017 年度江苏省用户满意服务之星班组

(73 个)

1 南京市技术创新服务中心质量科技创新服务站

2 国网江苏省电力公司南京市溧水区供电公司柘塘供电所

3 国网江苏省电力公司南京供电公司龙潭供电所

4 南京东华车享家汽车科技服务有限公司乐山路店

5 南京河西新城物业管理有限公司管通项目部

6 中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司电话经理组

7 中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司未来城手机卖场

8 南京筑康药房连锁有限公司三牌楼大街分店

9 南京筑康药房连锁有限公司江东北路分店

10 南京金陵大药房有限责任公司新街口药房

11 南京金陵大药房有限责任公司湖西街药房

12 南京江宁水务集团有限公司营业所

13 江苏省无锡市烟草专卖局专卖处滨湖稽查中队

14 国网江苏省电力公司无锡供电公司电力保障班

15 国网江苏省电力公司无锡供电公司前洲供电所营业班

16 中国移动通信集团江苏有限公司无锡分公司锡山营销中心鹅湖营业部

17 中国电信股份有限公司宜兴分公司投诉处理班

18 恒丰银行股份有限公司无锡分行营业部营业室

19 无锡市太湖防腐材料有限公司销售内勤组

20 无锡市锡山地方税务局第一税务分局契税管理所

21 江苏通行宝智慧交通科技有限公司无锡片区苏通卡无锡东客服中心

22 无锡市科虹标牌有限公司技术研发部

— 7 —

23 江苏省烟草公司无锡市公司物流中心送货四班

24 江苏省烟草公司无锡市公司营销中心崇安客户服务部

25 江苏禾嘉律师事务所

26 紫金财产保险股份有限公司徐州中心支公司客户服务部

27 江苏省常州地方税务局第一税务分局办税服务科房产市场办税厅

28 常州钜苓铸造有限公司自动线班组

29 江苏省烟草公司常州市公司卷烟营销中心

30 中国光大银行股份有限公司常州支行营业部

31 江苏银行股份有限公司常州分行营业部

32 江苏宁沪高速公路股份有限公司常州管理处横山收费站

33 苏州创汇智信息技术有限公司 58速聘苏州园区团队

34 苏州味知香食品有限公司配送班

35 江苏宁沪高速公路苏州管理处工业园收费二班

36 江苏宁沪高速公路苏州管理处昆山收费站收费四班

37 中国移动通信集团江苏有限公司苏州分公司网络部 IT 班

38 正大天晴药业集团股份有限公司小容量注射剂车间灯包班

39 连云港亚光眼镜有限公司总店

40 连云港市政务服务管理办公室药监窗口

41 江苏省连云港市烟草专卖局证件室

42 中国移动通信集团江苏有限公司连云港分公赣榆分公司集团客户部校园

43 连云港市第一人民医院放射治疗科

44 江苏省高良涧船闸管理所排档班

45 江苏淮阴发电有限责任公司档案组

46 中国邮政集团公司淮安市分公司健康东路营业所

47 中国电信股份有限公司淮安分公司金湖城东装维班

48 中国移动通信集团江苏有限公司淮安分公司品质管理部投诉处理中心

49 淮安市里运河旅游发展有限公司讲解服务部

50 盐城市烟草公司射阳分公司行政许可班组

51 江苏省盐城市国家税务局第一税务分局二科

— 8 —

52 中国人寿保险股份有限公司盐城市分公司个险销售部

53 扬州自来水有限责任公司营业所表务管理科

54 中国邮政集团公司扬州市分公司曲江投递部

55 扬州供热有限公司调度服务中心

56 中国移动通信集团江苏有限公司镇江分公司政企客户服务中心

57 上海铁路局镇江站售票班组

58 丹阳市眼镜商会青年委员会

59 招商银行股份有限公司镇江分行镇江新区支行运营部

60 江苏省镇江市国家税务局第一税务分局车购税科

61 江苏银行股份有限公司镇江分行大港支行

62 国网江苏省电力公司镇江供电公司东片变电运维班

63 国网江苏省电力公司泰州供电公司营业一班

64 江苏宁靖盐高速公路有限公司丹鹤班组

65 宿豫区烟草专卖局营销团队一组

66 宿迁市烟草公司泗洪分公司营销十团队

67 江苏省泗洪县烟草专卖局证件管理室

68 江苏省烟草公司宿迁市公司卷烟物流配送中配送班组

69 江苏省烟草公司宿迁市公司卷烟物流配送中分拣2 班组

70 江苏省沭阳县烟草专卖局营销团队四组

71 江苏省沭阳县烟草专卖局证件室

72 中国移动通信集团江苏有限公司宿迁分公司百货大楼自办手机卖场

73 中国移动通信集团江苏有限公司宿迁分公司投诉监控中心

— 9 —

附件4:

2017 年度江苏省用户满意服务之星

(66 人)

1 储千君南京筑康药房连锁有限公司

2 束丽影南京金陵大药房有限责任公司

3 张宁敏南京通华汽车销售有限公司

4 管宁馨南京市技术创新服务中心

5 杨金 国网江苏省电力公司南京供电公司

6 倪晓俊南京河西新城物业管理有限公司

7 张晓东南京金陵大药房有限责任公司

8 舒洁 中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司

9 秦信燕中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司

10 杨梦莹南京禄口国际机场有限公司

11 杨辰 南京禄口国际机场有限公司

12 王新飞江苏省无锡市烟草专卖局

13 王玲 国网江苏省电力公司无锡供电公司

14 程妍蝶国网江苏省电力公司无锡供电公司

15 许丹 中国移动通信集团江苏有限公司无锡分公司

16 薛虎 中国电信股份有限公司江阴分公司

17 赵志强中国银行股份有限公司无锡分行

18 王鹏宏江苏梁溪律师事务所

19 郑伯泉无锡市太湖防腐材料有限公司

20 杨辰玥无锡市锡山地方税务局第一税务分局

21 刘启帅无锡市科虹标牌有限公司

22 浦建德江苏省烟草公司无锡市公司

— 10 —

23 王建峰江苏省烟草公司无锡市公司

24 吕童 徐州市企业法制工作协会

25 刘梦盈江苏禾嘉律师事务所

26 周秀敏常州公路运输集团有限公司

27 陈育花苏州长风航空电子有限公司

28 郝常吉江苏亨通海洋光网系统有限公司

29 张妮 苏州味知香食品有限公司

30 何为 苏州大学应用技术学院

31 沈国峰江苏宁沪高速公路苏州管理处

32 张敏 江苏宁沪高速公路苏州管理处

33 张艳红中国移动通信集团江苏有限公司苏州分公司

34 姚萱 中国移动通信集团江苏有限公司连云港分公司

35 王文灿中国移动通信集团江苏有限公司连云港分公司

36 庄卫红江苏瀚能电气有限公司

37 宋君 连云港市政务服务中心

38 杜云虎国网江苏省电力公司连云港供电公司

39 葛绍礼连云港市威连汽车出租有限公司

40 骈阿祥国网江苏省电力公司盱眙县供电公司

41 沈悦如淮安市清江浦区心苑社会工作服务社

42 夏红莲海天建设集团有限公司淮安分公司

43 田野 江苏捷达交通工程集团有限公司

44 庄芸 江苏京沪高速公路有限公司淮安管理处

45 杨步东中国电信股份有限公司淮安分公司

46 童静 江苏康乃馨织造有限公司

47 朱富东江苏省烟草公司盐城市公司

48 丁慧 中国银行股份有限公司盐城分行

49 朱颖 盐城市商务局

50 陆君峰扬州自来水有限责任公司

51 朱光莉中国邮政集团公司扬州市分公司

— 11 —

52 邹荣弢交通银行股份有限公司镇江分行

53 肖新平镇江国际饭店置业有限公司

54 吴良才江苏省丹阳市食品总公司

55 石国春南京银行镇江分行

56 丁洁 江苏省镇江市国家税务局

57 张映花中国联合网络通信有限公司镇江市分公司

58 陈红梅江苏宁靖盐高速公路有限公司

59 常洁 国网江苏省电力公司泰州供电公司

60 梁芳 宿迁市烟草公司泗阳分公司

61 王甫学宿豫区烟草专卖局

62 蔡靓靓宿豫区烟草专卖局

63 徐志国江苏省沭阳县烟草专卖局

64 朱晓高江苏省沭阳县烟草专卖局

65 王家武中国移动通信集团江苏有限公司宿迁分公司

66 高非非中国移动通信集团江苏有限公司宿迁分公司

— 12 —

附件5:

2017 年度江苏省用户满意服务之星优秀推进机构

(4 个)

1 南京质量协会

2 无锡市质量管理协会

3 镇江市总工会生产保护部

4 江苏省交通企业协会江苏省质量管理协会

江苏省总工会

江苏省妇女联合会

苏质协〔2017〕40 号

关于公布 2017 年度“江苏省用户满意服务之星”

创建活动先进集体和个人名单的通知

各市质协、总工会、妇联,省有关行业协会和各有关单位:

2017 年是“十三五”规划的重要一年,为贯彻落实党的十

八届六中全会和中央经济工作会议精神,促进广大企业践行《中

国制造2025 江苏行动纲要》,弘扬工匠精神,加快供给侧结构

性改革,全面实行服务质量的标准化、规范化和品牌化,推动

制造业服务化进程,根据省质量管理协会、省总工会、省妇联

《关于组织开展创建2017 年度“江苏省用户满意服务之星”活

动的通知》(苏质协〔2017〕13 号)安排,全省继续广泛深入开

文 件

— 2 —

展创建“江苏省用户满意服务之星”活动。活动开展以来,全

省广大企业积极响应,对照《自评标准》和相关服务标准,围

绕服务质量提高的关键环节,以实施服务标准为基础,完善服

务体系、加强服务管理、改进服务方法,促进了全省企业服务

水平的整体提升,全省各行业涌现出了一批“用户满意服务之

星”的先进集体和个人。

为树立满意服务典范,各市质协、总工会、妇联及有关行

业协会逐级发动,层层落实,按照鼓励先进、确保质量、限额

择优的原则,在企业自愿申报的基础上,通过材料初审、专家

评审、信用核查、网上公示,报请“江苏省用户满意服务之星”

推进小组审定,中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司等

25 家企业(单位)被确定为“2017 年度江苏省用户满意服务企

业(单位)”;中亿丰建设集团股份有限公司总裁邹建刚等22 名

同志被确定为“2017 年度江苏省用户满意服务杰出管理者”;扬

州供热有限公司调度服务中心等73 个班组被确定为“2017 年度

江苏省用户满意服务之星班组”;常州公路运输集团有限公司周

秀敏等66 名同志被确定为“2017 年度江苏省用户满意服务之

星”;南京质量协会等4 家单位(部门)被确定为“2017 年度江

苏省用户满意服务之星”优秀推进机构。

全省广大企业和职工要以先进典型为榜样,学习他们立足

本职、追求卓越、争创一流、服务社会的优秀品质,在各行业

中掀起“比、学、赶、帮、超”的热潮,全面提高我省服务质

量水平。希望以上先进集体和个人再接再厉,进一步发挥模范

带头作用,不断提高服务技能和质量,为实现“强富美高”新

江苏作出新的更大贡献。

— 3 —

附件:1、2017 年度江苏省用户满意服务企业(单位)名单

2、2017 年度江苏省用户满意服务杰出管理者名单

3、2017 年度江苏省用户满意服务之星班组名单

4、2017 年度江苏省用户满意服务之星名单

5、2017 年度江苏省用户满意服务之星优秀推进机构

名单

江苏省质量管理协会 江苏省总工会

江苏省妇女联合会

二〇一七年十一月十五日

主题词:服务之星用户满意

抄报:江苏省经济和信息化委员会

抄送:各市经济和信息化委员会、各市总工会、妇联

2017 年11 月16 日印发

— 4 —

附件1:

2017 年度江苏省用户满意服务企业(单位)

(25 家)

1 江苏省医药有限公司

2 南京通华汽车销售有限公司

3 南京市技术创新服务中心

4 南京上元堂医药股份有限公司

5 扬子江药业集团南京海陵药业有限公司

6 中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司

7 国网江苏省电力公司无锡供电公司

8 无锡市人民医院

9 无锡市科虹标牌有限公司

10 无锡市烟草公司宜兴分公司

11 中国人民财产保险股份有限公司徐州市分公司

12 莱商银行股份有限公司徐州分行

13 中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司

14 中国邮政储蓄银行股份有限公司苏州市分行

15 苏州创汇智信息技术有限公司

16 中国移动通信集团江苏有限公司苏州分公司

17 南通通明投资实业有限公司

18 连云港市公共交通集团有限公司

19 中国移动通信集团江苏有限公司连云港分公司

20 江苏省烟草公司淮安市公司

21 江苏科圣化工机械有限公司

22 淮安市美之尚服饰有限公司

23 扬州自来水有限责任公司

24 镇江市公共交通有限公司

25 江苏恒顺醋业股份有限公司

— 5 —

附件2:

2017 年度江苏省用户满意服务杰出管理者

(22 人)

1 陈冬宁江苏省医药有限公司 总经理

2 濮敏 南京市技术创新服务中心 中心主任

3 顾尚利东华汽车实业有限公司供应分公司 总经理

4 郑伟 中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司 副总经理

5 曾伟 南京江宁水务集团有限公司 副总经理

6 张剑斌中国移动通信集团江苏有限公司无锡分公司 副总经理

7 顾水福国网江苏省电力公司无锡供电公司 副总经理

8 钱俊 无锡市人民医院 副院长

9 陈仪 无锡市烟草公司宜兴分公司 经理

10 蒋华 莱商银行股份有限公司徐州分行 行长

11 薛小华中国光大银行股份有限公司常州支行 行长

12 尤方勇中国移动通信集团江苏有限公司苏州分公司 副总经理

13 邹建刚中亿丰建设集团股份有限公司 总裁

14 傅菊芬苏州大学应用技术学院 院长

15 黄正林苏州创汇智信息技术有限公司 董事长

16 徐剑峰南通通明投资实业有限公司 总经理

17 李广新连云港市全福出租汽车有限公司 经理

18 韩树屏连云港连利·福思特表业有限公司 总经理

19 胡跃吾江苏今世缘酒业股份有限公司 副总经理

20 于承尧上海铁路局新长车务段 副段长

21 吴铮 中国邮政储蓄银行股份有限公司镇江市分行 行长

22 徐洪清中国移动通信集团江苏有限公司宿迁分公司 总经理

— 6 —

附件3:

2017 年度江苏省用户满意服务之星班组

(73 个)

1 南京市技术创新服务中心质量科技创新服务站

2 国网江苏省电力公司南京市溧水区供电公司柘塘供电所

3 国网江苏省电力公司南京供电公司龙潭供电所

4 南京东华车享家汽车科技服务有限公司乐山路店

5 南京河西新城物业管理有限公司管通项目部

6 中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司电话经理组

7 中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司未来城手机卖场

8 南京筑康药房连锁有限公司三牌楼大街分店

9 南京筑康药房连锁有限公司江东北路分店

10 南京金陵大药房有限责任公司新街口药房

11 南京金陵大药房有限责任公司湖西街药房

12 南京江宁水务集团有限公司营业所

13 江苏省无锡市烟草专卖局专卖处滨湖稽查中队

14 国网江苏省电力公司无锡供电公司电力保障班

15 国网江苏省电力公司无锡供电公司前洲供电所营业班

16 中国移动通信集团江苏有限公司无锡分公司锡山营销中心鹅湖营业部

17 中国电信股份有限公司宜兴分公司投诉处理班

18 恒丰银行股份有限公司无锡分行营业部营业室

19 无锡市太湖防腐材料有限公司销售内勤组

20 无锡市锡山地方税务局第一税务分局契税管理所

21 江苏通行宝智慧交通科技有限公司无锡片区苏通卡无锡东客服中心

22 无锡市科虹标牌有限公司技术研发部

— 7 —

23 江苏省烟草公司无锡市公司物流中心送货四班

24 江苏省烟草公司无锡市公司营销中心崇安客户服务部

25 江苏禾嘉律师事务所

26 紫金财产保险股份有限公司徐州中心支公司客户服务部

27 江苏省常州地方税务局第一税务分局办税服务科房产市场办税厅

28 常州钜苓铸造有限公司自动线班组

29 江苏省烟草公司常州市公司卷烟营销中心

30 中国光大银行股份有限公司常州支行营业部

31 江苏银行股份有限公司常州分行营业部

32 江苏宁沪高速公路股份有限公司常州管理处横山收费站

33 苏州创汇智信息技术有限公司 58速聘苏州园区团队

34 苏州味知香食品有限公司配送班

35 江苏宁沪高速公路苏州管理处工业园收费二班

36 江苏宁沪高速公路苏州管理处昆山收费站收费四班

37 中国移动通信集团江苏有限公司苏州分公司网络部 IT 班

38 正大天晴药业集团股份有限公司小容量注射剂车间灯包班

39 连云港亚光眼镜有限公司总店

40 连云港市政务服务管理办公室药监窗口

41 江苏省连云港市烟草专卖局证件室

42 中国移动通信集团江苏有限公司连云港分公赣榆分公司集团客户部校园

43 连云港市第一人民医院放射治疗科

44 江苏省高良涧船闸管理所排档班

45 江苏淮阴发电有限责任公司档案组

46 中国邮政集团公司淮安市分公司健康东路营业所

47 中国电信股份有限公司淮安分公司金湖城东装维班

48 中国移动通信集团江苏有限公司淮安分公司品质管理部投诉处理中心

49 淮安市里运河旅游发展有限公司讲解服务部

50 盐城市烟草公司射阳分公司行政许可班组

51 江苏省盐城市国家税务局第一税务分局二科

— 8 —

52 中国人寿保险股份有限公司盐城市分公司个险销售部

53 扬州自来水有限责任公司营业所表务管理科

54 中国邮政集团公司扬州市分公司曲江投递部

55 扬州供热有限公司调度服务中心

56 中国移动通信集团江苏有限公司镇江分公司政企客户服务中心

57 上海铁路局镇江站售票班组

58 丹阳市眼镜商会青年委员会

59 招商银行股份有限公司镇江分行镇江新区支行运营部

60 江苏省镇江市国家税务局第一税务分局车购税科

61 江苏银行股份有限公司镇江分行大港支行

62 国网江苏省电力公司镇江供电公司东片变电运维班

63 国网江苏省电力公司泰州供电公司营业一班

64 江苏宁靖盐高速公路有限公司丹鹤班组

65 宿豫区烟草专卖局营销团队一组

66 宿迁市烟草公司泗洪分公司营销十团队

67 江苏省泗洪县烟草专卖局证件管理室

68 江苏省烟草公司宿迁市公司卷烟物流配送中配送班组

69 江苏省烟草公司宿迁市公司卷烟物流配送中分拣2 班组

70 江苏省沭阳县烟草专卖局营销团队四组

71 江苏省沭阳县烟草专卖局证件室

72 中国移动通信集团江苏有限公司宿迁分公司百货大楼自办手机卖场

73 中国移动通信集团江苏有限公司宿迁分公司投诉监控中心

— 9 —

附件4:

2017 年度江苏省用户满意服务之星

(66 人)

1 储千君南京筑康药房连锁有限公司

2 束丽影南京金陵大药房有限责任公司

3 张宁敏南京通华汽车销售有限公司

4 管宁馨南京市技术创新服务中心

5 杨金 国网江苏省电力公司南京供电公司

6 倪晓俊南京河西新城物业管理有限公司

7 张晓东南京金陵大药房有限责任公司

8 舒洁 中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司

9 秦信燕中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司

10 杨梦莹南京禄口国际机场有限公司

11 杨辰 南京禄口国际机场有限公司

12 王新飞江苏省无锡市烟草专卖局

13 王玲 国网江苏省电力公司无锡供电公司

14 程妍蝶国网江苏省电力公司无锡供电公司

15 许丹 中国移动通信集团江苏有限公司无锡分公司

16 薛虎 中国电信股份有限公司江阴分公司

17 赵志强中国银行股份有限公司无锡分行

18 王鹏宏江苏梁溪律师事务所

19 郑伯泉无锡市太湖防腐材料有限公司

20 杨辰玥无锡市锡山地方税务局第一税务分局

21 刘启帅无锡市科虹标牌有限公司

22 浦建德江苏省烟草公司无锡市公司

— 10 —

23 王建峰江苏省烟草公司无锡市公司

24 吕童 徐州市企业法制工作协会

25 刘梦盈江苏禾嘉律师事务所

26 周秀敏常州公路运输集团有限公司

27 陈育花苏州长风航空电子有限公司

28 郝常吉江苏亨通海洋光网系统有限公司

29 张妮 苏州味知香食品有限公司

30 何为 苏州大学应用技术学院

31 沈国峰江苏宁沪高速公路苏州管理处

32 张敏 江苏宁沪高速公路苏州管理处

33 张艳红中国移动通信集团江苏有限公司苏州分公司

34 姚萱 中国移动通信集团江苏有限公司连云港分公司

35 王文灿中国移动通信集团江苏有限公司连云港分公司

36 庄卫红江苏瀚能电气有限公司

37 宋君 连云港市政务服务中心

38 杜云虎国网江苏省电力公司连云港供电公司

39 葛绍礼连云港市威连汽车出租有限公司

40 骈阿祥国网江苏省电力公司盱眙县供电公司

41 沈悦如淮安市清江浦区心苑社会工作服务社

42 夏红莲海天建设集团有限公司淮安分公司

43 田野 江苏捷达交通工程集团有限公司

44 庄芸 江苏京沪高速公路有限公司淮安管理处

45 杨步东中国电信股份有限公司淮安分公司

46 童静 江苏康乃馨织造有限公司

47 朱富东江苏省烟草公司盐城市公司

48 丁慧 中国银行股份有限公司盐城分行

49 朱颖 盐城市商务局

50 陆君峰扬州自来水有限责任公司

51 朱光莉中国邮政集团公司扬州市分公司

— 11 —

52 邹荣弢交通银行股份有限公司镇江分行

53 肖新平镇江国际饭店置业有限公司

54 吴良才江苏省丹阳市食品总公司

55 石国春南京银行镇江分行

56 丁洁 江苏省镇江市国家税务局

57 张映花中国联合网络通信有限公司镇江市分公司

58 陈红梅江苏宁靖盐高速公路有限公司

59 常洁 国网江苏省电力公司泰州供电公司

60 梁芳 宿迁市烟草公司泗阳分公司

61 王甫学宿豫区烟草专卖局

62 蔡靓靓宿豫区烟草专卖局

63 徐志国江苏省沭阳县烟草专卖局

64 朱晓高江苏省沭阳县烟草专卖局

65 王家武中国移动通信集团江苏有限公司宿迁分公司

66 高非非中国移动通信集团江苏有限公司宿迁分公司

— 12 —

附件5:

2017 年度江苏省用户满意服务之星优秀推进机构

(4 个)

1 南京质量协会

2 无锡市质量管理协会

3 镇江市总工会生产保护部

4 江苏省交通企业协会江苏省质量管理协会

江苏省总工会

江苏省妇女联合会

苏质协〔2017〕40 号

关于公布 2017 年度“江苏省用户满意服务之星”

创建活动先进集体和个人名单的通知

各市质协、总工会、妇联,省有关行业协会和各有关单位:

2017 年是“十三五”规划的重要一年,为贯彻落实党的十

八届六中全会和中央经济工作会议精神,促进广大企业践行《中

国制造2025 江苏行动纲要》,弘扬工匠精神,加快供给侧结构

性改革,全面实行服务质量的标准化、规范化和品牌化,推动

制造业服务化进程,根据省质量管理协会、省总工会、省妇联

《关于组织开展创建2017 年度“江苏省用户满意服务之星”活

动的通知》(苏质协〔2017〕13 号)安排,全省继续广泛深入开

文 件

— 2 —

展创建“江苏省用户满意服务之星”活动。活动开展以来,全

省广大企业积极响应,对照《自评标准》和相关服务标准,围

绕服务质量提高的关键环节,以实施服务标准为基础,完善服

务体系、加强服务管理、改进服务方法,促进了全省企业服务

水平的整体提升,全省各行业涌现出了一批“用户满意服务之

星”的先进集体和个人。

为树立满意服务典范,各市质协、总工会、妇联及有关行

业协会逐级发动,层层落实,按照鼓励先进、确保质量、限额

择优的原则,在企业自愿申报的基础上,通过材料初审、专家

评审、信用核查、网上公示,报请“江苏省用户满意服务之星”

推进小组审定,中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司等

25 家企业(单位)被确定为“2017 年度江苏省用户满意服务企

业(单位)”;中亿丰建设集团股份有限公司总裁邹建刚等22 名

同志被确定为“2017 年度江苏省用户满意服务杰出管理者”;扬

州供热有限公司调度服务中心等73 个班组被确定为“2017 年度

江苏省用户满意服务之星班组”;常州公路运输集团有限公司周

秀敏等66 名同志被确定为“2017 年度江苏省用户满意服务之

星”;南京质量协会等4 家单位(部门)被确定为“2017 年度江

苏省用户满意服务之星”优秀推进机构。

全省广大企业和职工要以先进典型为榜样,学习他们立足

本职、追求卓越、争创一流、服务社会的优秀品质,在各行业

中掀起“比、学、赶、帮、超”的热潮,全面提高我省服务质

量水平。希望以上先进集体和个人再接再厉,进一步发挥模范

带头作用,不断提高服务技能和质量,为实现“强富美高”新

江苏作出新的更大贡献。

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附件:1、2017 年度江苏省用户满意服务企业(单位)名单

2、2017 年度江苏省用户满意服务杰出管理者名单

3、2017 年度江苏省用户满意服务之星班组名单

4、2017 年度江苏省用户满意服务之星名单

5、2017 年度江苏省用户满意服务之星优秀推进机构

名单

江苏省质量管理协会 江苏省总工会

江苏省妇女联合会

二〇一七年十一月十五日

主题词:服务之星用户满意

抄报:江苏省经济和信息化委员会

抄送:各市经济和信息化委员会、各市总工会、妇联

2017 年11 月16 日印发

— 4 —

附件1:

2017 年度江苏省用户满意服务企业(单位)

(25 家)

1 江苏省医药有限公司

2 南京通华汽车销售有限公司

3 南京市技术创新服务中心

4 南京上元堂医药股份有限公司

5 扬子江药业集团南京海陵药业有限公司

6 中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司

7 国网江苏省电力公司无锡供电公司

8 无锡市人民医院

9 无锡市科虹标牌有限公司

10 无锡市烟草公司宜兴分公司

11 中国人民财产保险股份有限公司徐州市分公司

12 莱商银行股份有限公司徐州分行

13 中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司

14 中国邮政储蓄银行股份有限公司苏州市分行

15 苏州创汇智信息技术有限公司

16 中国移动通信集团江苏有限公司苏州分公司

17 南通通明投资实业有限公司

18 连云港市公共交通集团有限公司

19 中国移动通信集团江苏有限公司连云港分公司

20 江苏省烟草公司淮安市公司

21 江苏科圣化工机械有限公司

22 淮安市美之尚服饰有限公司

23 扬州自来水有限责任公司

24 镇江市公共交通有限公司

25 江苏恒顺醋业股份有限公司

— 5 —

附件2:

2017 年度江苏省用户满意服务杰出管理者

(22 人)

1 陈冬宁江苏省医药有限公司 总经理

2 濮敏 南京市技术创新服务中心 中心主任

3 顾尚利东华汽车实业有限公司供应分公司 总经理

4 郑伟 中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司 副总经理

5 曾伟 南京江宁水务集团有限公司 副总经理

6 张剑斌中国移动通信集团江苏有限公司无锡分公司 副总经理

7 顾水福国网江苏省电力公司无锡供电公司 副总经理

8 钱俊 无锡市人民医院 副院长

9 陈仪 无锡市烟草公司宜兴分公司 经理

10 蒋华 莱商银行股份有限公司徐州分行 行长

11 薛小华中国光大银行股份有限公司常州支行 行长

12 尤方勇中国移动通信集团江苏有限公司苏州分公司 副总经理

13 邹建刚中亿丰建设集团股份有限公司 总裁

14 傅菊芬苏州大学应用技术学院 院长

15 黄正林苏州创汇智信息技术有限公司 董事长

16 徐剑峰南通通明投资实业有限公司 总经理

17 李广新连云港市全福出租汽车有限公司 经理

18 韩树屏连云港连利·福思特表业有限公司 总经理

19 胡跃吾江苏今世缘酒业股份有限公司 副总经理

20 于承尧上海铁路局新长车务段 副段长

21 吴铮 中国邮政储蓄银行股份有限公司镇江市分行 行长

22 徐洪清中国移动通信集团江苏有限公司宿迁分公司 总经理

— 6 —

附件3:

2017 年度江苏省用户满意服务之星班组

(73 个)

1 南京市技术创新服务中心质量科技创新服务站

2 国网江苏省电力公司南京市溧水区供电公司柘塘供电所

3 国网江苏省电力公司南京供电公司龙潭供电所

4 南京东华车享家汽车科技服务有限公司乐山路店

5 南京河西新城物业管理有限公司管通项目部

6 中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司电话经理组

7 中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司未来城手机卖场

8 南京筑康药房连锁有限公司三牌楼大街分店

9 南京筑康药房连锁有限公司江东北路分店

10 南京金陵大药房有限责任公司新街口药房

11 南京金陵大药房有限责任公司湖西街药房

12 南京江宁水务集团有限公司营业所

13 江苏省无锡市烟草专卖局专卖处滨湖稽查中队

14 国网江苏省电力公司无锡供电公司电力保障班

15 国网江苏省电力公司无锡供电公司前洲供电所营业班

16 中国移动通信集团江苏有限公司无锡分公司锡山营销中心鹅湖营业部

17 中国电信股份有限公司宜兴分公司投诉处理班

18 恒丰银行股份有限公司无锡分行营业部营业室

19 无锡市太湖防腐材料有限公司销售内勤组

20 无锡市锡山地方税务局第一税务分局契税管理所

21 江苏通行宝智慧交通科技有限公司无锡片区苏通卡无锡东客服中心

22 无锡市科虹标牌有限公司技术研发部

— 7 —

23 江苏省烟草公司无锡市公司物流中心送货四班

24 江苏省烟草公司无锡市公司营销中心崇安客户服务部

25 江苏禾嘉律师事务所

26 紫金财产保险股份有限公司徐州中心支公司客户服务部

27 江苏省常州地方税务局第一税务分局办税服务科房产市场办税厅

28 常州钜苓铸造有限公司自动线班组

29 江苏省烟草公司常州市公司卷烟营销中心

30 中国光大银行股份有限公司常州支行营业部

31 江苏银行股份有限公司常州分行营业部

32 江苏宁沪高速公路股份有限公司常州管理处横山收费站

33 苏州创汇智信息技术有限公司 58速聘苏州园区团队

34 苏州味知香食品有限公司配送班

35 江苏宁沪高速公路苏州管理处工业园收费二班

36 江苏宁沪高速公路苏州管理处昆山收费站收费四班

37 中国移动通信集团江苏有限公司苏州分公司网络部 IT 班

38 正大天晴药业集团股份有限公司小容量注射剂车间灯包班

39 连云港亚光眼镜有限公司总店

40 连云港市政务服务管理办公室药监窗口

41 江苏省连云港市烟草专卖局证件室

42 中国移动通信集团江苏有限公司连云港分公赣榆分公司集团客户部校园

43 连云港市第一人民医院放射治疗科

44 江苏省高良涧船闸管理所排档班

45 江苏淮阴发电有限责任公司档案组

46 中国邮政集团公司淮安市分公司健康东路营业所

47 中国电信股份有限公司淮安分公司金湖城东装维班

48 中国移动通信集团江苏有限公司淮安分公司品质管理部投诉处理中心

49 淮安市里运河旅游发展有限公司讲解服务部

50 盐城市烟草公司射阳分公司行政许可班组

51 江苏省盐城市国家税务局第一税务分局二科

— 8 —

52 中国人寿保险股份有限公司盐城市分公司个险销售部

53 扬州自来水有限责任公司营业所表务管理科

54 中国邮政集团公司扬州市分公司曲江投递部

55 扬州供热有限公司调度服务中心

56 中国移动通信集团江苏有限公司镇江分公司政企客户服务中心

57 上海铁路局镇江站售票班组

58 丹阳市眼镜商会青年委员会

59 招商银行股份有限公司镇江分行镇江新区支行运营部

60 江苏省镇江市国家税务局第一税务分局车购税科

61 江苏银行股份有限公司镇江分行大港支行

62 国网江苏省电力公司镇江供电公司东片变电运维班

63 国网江苏省电力公司泰州供电公司营业一班

64 江苏宁靖盐高速公路有限公司丹鹤班组

65 宿豫区烟草专卖局营销团队一组

66 宿迁市烟草公司泗洪分公司营销十团队

67 江苏省泗洪县烟草专卖局证件管理室

68 江苏省烟草公司宿迁市公司卷烟物流配送中配送班组

69 江苏省烟草公司宿迁市公司卷烟物流配送中分拣2 班组

70 江苏省沭阳县烟草专卖局营销团队四组

71 江苏省沭阳县烟草专卖局证件室

72 中国移动通信集团江苏有限公司宿迁分公司百货大楼自办手机卖场

73 中国移动通信集团江苏有限公司宿迁分公司投诉监控中心

— 9 —

附件4:

2017 年度江苏省用户满意服务之星

(66 人)

1 储千君南京筑康药房连锁有限公司

2 束丽影南京金陵大药房有限责任公司

3 张宁敏南京通华汽车销售有限公司

4 管宁馨南京市技术创新服务中心

5 杨金 国网江苏省电力公司南京供电公司

6 倪晓俊南京河西新城物业管理有限公司

7 张晓东南京金陵大药房有限责任公司

8 舒洁 中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司

9 秦信燕中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司

10 杨梦莹南京禄口国际机场有限公司

11 杨辰 南京禄口国际机场有限公司

12 王新飞江苏省无锡市烟草专卖局

13 王玲 国网江苏省电力公司无锡供电公司

14 程妍蝶国网江苏省电力公司无锡供电公司

15 许丹 中国移动通信集团江苏有限公司无锡分公司

16 薛虎 中国电信股份有限公司江阴分公司

17 赵志强中国银行股份有限公司无锡分行

18 王鹏宏江苏梁溪律师事务所

19 郑伯泉无锡市太湖防腐材料有限公司

20 杨辰玥无锡市锡山地方税务局第一税务分局

21 刘启帅无锡市科虹标牌有限公司

22 浦建德江苏省烟草公司无锡市公司

— 10 —

23 王建峰江苏省烟草公司无锡市公司

24 吕童 徐州市企业法制工作协会

25 刘梦盈江苏禾嘉律师事务所

26 周秀敏常州公路运输集团有限公司

27 陈育花苏州长风航空电子有限公司

28 郝常吉江苏亨通海洋光网系统有限公司

29 张妮 苏州味知香食品有限公司

30 何为 苏州大学应用技术学院

31 沈国峰江苏宁沪高速公路苏州管理处

32 张敏 江苏宁沪高速公路苏州管理处

33 张艳红中国移动通信集团江苏有限公司苏州分公司

34 姚萱 中国移动通信集团江苏有限公司连云港分公司

35 王文灿中国移动通信集团江苏有限公司连云港分公司

36 庄卫红江苏瀚能电气有限公司

37 宋君 连云港市政务服务中心

38 杜云虎国网江苏省电力公司连云港供电公司

39 葛绍礼连云港市威连汽车出租有限公司

40 骈阿祥国网江苏省电力公司盱眙县供电公司

41 沈悦如淮安市清江浦区心苑社会工作服务社

42 夏红莲海天建设集团有限公司淮安分公司

43 田野 江苏捷达交通工程集团有限公司

44 庄芸 江苏京沪高速公路有限公司淮安管理处

45 杨步东中国电信股份有限公司淮安分公司

46 童静 江苏康乃馨织造有限公司

47 朱富东江苏省烟草公司盐城市公司

48 丁慧 中国银行股份有限公司盐城分行

49 朱颖 盐城市商务局

50 陆君峰扬州自来水有限责任公司

51 朱光莉中国邮政集团公司扬州市分公司

— 11 —

52 邹荣弢交通银行股份有限公司镇江分行

53 肖新平镇江国际饭店置业有限公司

54 吴良才江苏省丹阳市食品总公司

55 石国春南京银行镇江分行

56 丁洁 江苏省镇江市国家税务局

57 张映花中国联合网络通信有限公司镇江市分公司

58 陈红梅江苏宁靖盐高速公路有限公司

59 常洁 国网江苏省电力公司泰州供电公司

60 梁芳 宿迁市烟草公司泗阳分公司

61 王甫学宿豫区烟草专卖局

62 蔡靓靓宿豫区烟草专卖局

63 徐志国江苏省沭阳县烟草专卖局

64 朱晓高江苏省沭阳县烟草专卖局

65 王家武中国移动通信集团江苏有限公司宿迁分公司

66 高非非中国移动通信集团江苏有限公司宿迁分公司

— 12 —

附件5:

2017 年度江苏省用户满意服务之星优秀推进机构

(4 个)

1 南京质量协会

2 无锡市质量管理协会

3 镇江市总工会生产保护部

4 江苏省交通企业协会江苏省质量管理协会

江苏省总工会

江苏省妇女联合会

苏质协〔2017〕40 号

关于公布 2017 年度“江苏省用户满意服务之星”

创建活动先进集体和个人名单的通知

各市质协、总工会、妇联,省有关行业协会和各有关单位:

2017 年是“十三五”规划的重要一年,为贯彻落实党的十

八届六中全会和中央经济工作会议精神,促进广大企业践行《中

国制造2025 江苏行动纲要》,弘扬工匠精神,加快供给侧结构

性改革,全面实行服务质量的标准化、规范化和品牌化,推动

制造业服务化进程,根据省质量管理协会、省总工会、省妇联

《关于组织开展创建2017 年度“江苏省用户满意服务之星”活

动的通知》(苏质协〔2017〕13 号)安排,全省继续广泛深入开

文 件

— 2 —

展创建“江苏省用户满意服务之星”活动。活动开展以来,全

省广大企业积极响应,对照《自评标准》和相关服务标准,围

绕服务质量提高的关键环节,以实施服务标准为基础,完善服

务体系、加强服务管理、改进服务方法,促进了全省企业服务

水平的整体提升,全省各行业涌现出了一批“用户满意服务之

星”的先进集体和个人。

为树立满意服务典范,各市质协、总工会、妇联及有关行

业协会逐级发动,层层落实,按照鼓励先进、确保质量、限额

择优的原则,在企业自愿申报的基础上,通过材料初审、专家

评审、信用核查、网上公示,报请“江苏省用户满意服务之星”

推进小组审定,中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司等

25 家企业(单位)被确定为“2017 年度江苏省用户满意服务企

业(单位)”;中亿丰建设集团股份有限公司总裁邹建刚等22 名

同志被确定为“2017 年度江苏省用户满意服务杰出管理者”;扬

州供热有限公司调度服务中心等73 个班组被确定为“2017 年度

江苏省用户满意服务之星班组”;常州公路运输集团有限公司周

秀敏等66 名同志被确定为“2017 年度江苏省用户满意服务之

星”;南京质量协会等4 家单位(部门)被确定为“2017 年度江

苏省用户满意服务之星”优秀推进机构。

全省广大企业和职工要以先进典型为榜样,学习他们立足

本职、追求卓越、争创一流、服务社会的优秀品质,在各行业

中掀起“比、学、赶、帮、超”的热潮,全面提高我省服务质

量水平。希望以上先进集体和个人再接再厉,进一步发挥模范

带头作用,不断提高服务技能和质量,为实现“强富美高”新

江苏作出新的更大贡献。

— 3 —

附件:1、2017 年度江苏省用户满意服务企业(单位)名单

2、2017 年度江苏省用户满意服务杰出管理者名单

3、2017 年度江苏省用户满意服务之星班组名单

4、2017 年度江苏省用户满意服务之星名单

5、2017 年度江苏省用户满意服务之星优秀推进机构

名单

江苏省质量管理协会 江苏省总工会

江苏省妇女联合会

二〇一七年十一月十五日

主题词:服务之星用户满意

抄报:江苏省经济和信息化委员会

抄送:各市经济和信息化委员会、各市总工会、妇联

2017 年11 月16 日印发

— 4 —

附件1:

2017 年度江苏省用户满意服务企业(单位)

(25 家)

1 江苏省医药有限公司

2 南京通华汽车销售有限公司

3 南京市技术创新服务中心

4 南京上元堂医药股份有限公司

5 扬子江药业集团南京海陵药业有限公司

6 中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司

7 国网江苏省电力公司无锡供电公司

8 无锡市人民医院

9 无锡市科虹标牌有限公司

10 无锡市烟草公司宜兴分公司

11 中国人民财产保险股份有限公司徐州市分公司

12 莱商银行股份有限公司徐州分行

13 中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司

14 中国邮政储蓄银行股份有限公司苏州市分行

15 苏州创汇智信息技术有限公司

16 中国移动通信集团江苏有限公司苏州分公司

17 南通通明投资实业有限公司

18 连云港市公共交通集团有限公司

19 中国移动通信集团江苏有限公司连云港分公司

20 江苏省烟草公司淮安市公司

21 江苏科圣化工机械有限公司

22 淮安市美之尚服饰有限公司

23 扬州自来水有限责任公司

24 镇江市公共交通有限公司

25 江苏恒顺醋业股份有限公司

— 5 —

附件2:

2017 年度江苏省用户满意服务杰出管理者

(22 人)

1 陈冬宁江苏省医药有限公司 总经理

2 濮敏 南京市技术创新服务中心 中心主任

3 顾尚利东华汽车实业有限公司供应分公司 总经理

4 郑伟 中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司 副总经理

5 曾伟 南京江宁水务集团有限公司 副总经理

6 张剑斌中国移动通信集团江苏有限公司无锡分公司 副总经理

7 顾水福国网江苏省电力公司无锡供电公司 副总经理

8 钱俊 无锡市人民医院 副院长

9 陈仪 无锡市烟草公司宜兴分公司 经理

10 蒋华 莱商银行股份有限公司徐州分行 行长

11 薛小华中国光大银行股份有限公司常州支行 行长

12 尤方勇中国移动通信集团江苏有限公司苏州分公司 副总经理

13 邹建刚中亿丰建设集团股份有限公司 总裁

14 傅菊芬苏州大学应用技术学院 院长

15 黄正林苏州创汇智信息技术有限公司 董事长

16 徐剑峰南通通明投资实业有限公司 总经理

17 李广新连云港市全福出租汽车有限公司 经理

18 韩树屏连云港连利·福思特表业有限公司 总经理

19 胡跃吾江苏今世缘酒业股份有限公司 副总经理

20 于承尧上海铁路局新长车务段 副段长

21 吴铮 中国邮政储蓄银行股份有限公司镇江市分行 行长

22 徐洪清中国移动通信集团江苏有限公司宿迁分公司 总经理

— 6 —

附件3:

2017 年度江苏省用户满意服务之星班组

(73 个)

1 南京市技术创新服务中心质量科技创新服务站

2 国网江苏省电力公司南京市溧水区供电公司柘塘供电所

3 国网江苏省电力公司南京供电公司龙潭供电所

4 南京东华车享家汽车科技服务有限公司乐山路店

5 南京河西新城物业管理有限公司管通项目部

6 中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司电话经理组

7 中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司未来城手机卖场

8 南京筑康药房连锁有限公司三牌楼大街分店

9 南京筑康药房连锁有限公司江东北路分店

10 南京金陵大药房有限责任公司新街口药房

11 南京金陵大药房有限责任公司湖西街药房

12 南京江宁水务集团有限公司营业所

13 江苏省无锡市烟草专卖局专卖处滨湖稽查中队

14 国网江苏省电力公司无锡供电公司电力保障班

15 国网江苏省电力公司无锡供电公司前洲供电所营业班

16 中国移动通信集团江苏有限公司无锡分公司锡山营销中心鹅湖营业部

17 中国电信股份有限公司宜兴分公司投诉处理班

18 恒丰银行股份有限公司无锡分行营业部营业室

19 无锡市太湖防腐材料有限公司销售内勤组

20 无锡市锡山地方税务局第一税务分局契税管理所

21 江苏通行宝智慧交通科技有限公司无锡片区苏通卡无锡东客服中心

22 无锡市科虹标牌有限公司技术研发部

— 7 —

23 江苏省烟草公司无锡市公司物流中心送货四班

24 江苏省烟草公司无锡市公司营销中心崇安客户服务部

25 江苏禾嘉律师事务所

26 紫金财产保险股份有限公司徐州中心支公司客户服务部

27 江苏省常州地方税务局第一税务分局办税服务科房产市场办税厅

28 常州钜苓铸造有限公司自动线班组

29 江苏省烟草公司常州市公司卷烟营销中心

30 中国光大银行股份有限公司常州支行营业部

31 江苏银行股份有限公司常州分行营业部

32 江苏宁沪高速公路股份有限公司常州管理处横山收费站

33 苏州创汇智信息技术有限公司 58速聘苏州园区团队

34 苏州味知香食品有限公司配送班

35 江苏宁沪高速公路苏州管理处工业园收费二班

36 江苏宁沪高速公路苏州管理处昆山收费站收费四班

37 中国移动通信集团江苏有限公司苏州分公司网络部 IT 班

38 正大天晴药业集团股份有限公司小容量注射剂车间灯包班

39 连云港亚光眼镜有限公司总店

40 连云港市政务服务管理办公室药监窗口

41 江苏省连云港市烟草专卖局证件室

42 中国移动通信集团江苏有限公司连云港分公赣榆分公司集团客户部校园

43 连云港市第一人民医院放射治疗科

44 江苏省高良涧船闸管理所排档班

45 江苏淮阴发电有限责任公司档案组

46 中国邮政集团公司淮安市分公司健康东路营业所

47 中国电信股份有限公司淮安分公司金湖城东装维班

48 中国移动通信集团江苏有限公司淮安分公司品质管理部投诉处理中心

49 淮安市里运河旅游发展有限公司讲解服务部

50 盐城市烟草公司射阳分公司行政许可班组

51 江苏省盐城市国家税务局第一税务分局二科

— 8 —

52 中国人寿保险股份有限公司盐城市分公司个险销售部

53 扬州自来水有限责任公司营业所表务管理科

54 中国邮政集团公司扬州市分公司曲江投递部

55 扬州供热有限公司调度服务中心

56 中国移动通信集团江苏有限公司镇江分公司政企客户服务中心

57 上海铁路局镇江站售票班组

58 丹阳市眼镜商会青年委员会

59 招商银行股份有限公司镇江分行镇江新区支行运营部

60 江苏省镇江市国家税务局第一税务分局车购税科

61 江苏银行股份有限公司镇江分行大港支行

62 国网江苏省电力公司镇江供电公司东片变电运维班

63 国网江苏省电力公司泰州供电公司营业一班

64 江苏宁靖盐高速公路有限公司丹鹤班组

65 宿豫区烟草专卖局营销团队一组

66 宿迁市烟草公司泗洪分公司营销十团队

67 江苏省泗洪县烟草专卖局证件管理室

68 江苏省烟草公司宿迁市公司卷烟物流配送中配送班组

69 江苏省烟草公司宿迁市公司卷烟物流配送中分拣2 班组

70 江苏省沭阳县烟草专卖局营销团队四组

71 江苏省沭阳县烟草专卖局证件室

72 中国移动通信集团江苏有限公司宿迁分公司百货大楼自办手机卖场

73 中国移动通信集团江苏有限公司宿迁分公司投诉监控中心

— 9 —

附件4:

2017 年度江苏省用户满意服务之星

(66 人)

1 储千君南京筑康药房连锁有限公司

2 束丽影南京金陵大药房有限责任公司

3 张宁敏南京通华汽车销售有限公司

4 管宁馨南京市技术创新服务中心

5 杨金 国网江苏省电力公司南京供电公司

6 倪晓俊南京河西新城物业管理有限公司

7 张晓东南京金陵大药房有限责任公司

8 舒洁 中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司

9 秦信燕中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司

10 杨梦莹南京禄口国际机场有限公司

11 杨辰 南京禄口国际机场有限公司

12 王新飞江苏省无锡市烟草专卖局

13 王玲 国网江苏省电力公司无锡供电公司

14 程妍蝶国网江苏省电力公司无锡供电公司

15 许丹 中国移动通信集团江苏有限公司无锡分公司

16 薛虎 中国电信股份有限公司江阴分公司

17 赵志强中国银行股份有限公司无锡分行

18 王鹏宏江苏梁溪律师事务所

19 郑伯泉无锡市太湖防腐材料有限公司

20 杨辰玥无锡市锡山地方税务局第一税务分局

21 刘启帅无锡市科虹标牌有限公司

22 浦建德江苏省烟草公司无锡市公司

— 10 —

23 王建峰江苏省烟草公司无锡市公司

24 吕童 徐州市企业法制工作协会

25 刘梦盈江苏禾嘉律师事务所

26 周秀敏常州公路运输集团有限公司

27 陈育花苏州长风航空电子有限公司

28 郝常吉江苏亨通海洋光网系统有限公司

29 张妮 苏州味知香食品有限公司

30 何为 苏州大学应用技术学院

31 沈国峰江苏宁沪高速公路苏州管理处

32 张敏 江苏宁沪高速公路苏州管理处

33 张艳红中国移动通信集团江苏有限公司苏州分公司

34 姚萱 中国移动通信集团江苏有限公司连云港分公司

35 王文灿中国移动通信集团江苏有限公司连云港分公司

36 庄卫红江苏瀚能电气有限公司

37 宋君 连云港市政务服务中心

38 杜云虎国网江苏省电力公司连云港供电公司

39 葛绍礼连云港市威连汽车出租有限公司

40 骈阿祥国网江苏省电力公司盱眙县供电公司

41 沈悦如淮安市清江浦区心苑社会工作服务社

42 夏红莲海天建设集团有限公司淮安分公司

43 田野 江苏捷达交通工程集团有限公司

44 庄芸 江苏京沪高速公路有限公司淮安管理处

45 杨步东中国电信股份有限公司淮安分公司

46 童静 江苏康乃馨织造有限公司

47 朱富东江苏省烟草公司盐城市公司

48 丁慧 中国银行股份有限公司盐城分行

49 朱颖 盐城市商务局

50 陆君峰扬州自来水有限责任公司

51 朱光莉中国邮政集团公司扬州市分公司

— 11 —

52 邹荣弢交通银行股份有限公司镇江分行

53 肖新平镇江国际饭店置业有限公司

54 吴良才江苏省丹阳市食品总公司

55 石国春南京银行镇江分行

56 丁洁 江苏省镇江市国家税务局

57 张映花中国联合网络通信有限公司镇江市分公司

58 陈红梅江苏宁靖盐高速公路有限公司

59 常洁 国网江苏省电力公司泰州供电公司

60 梁芳 宿迁市烟草公司泗阳分公司

61 王甫学宿豫区烟草专卖局

62 蔡靓靓宿豫区烟草专卖局

63 徐志国江苏省沭阳县烟草专卖局

64 朱晓高江苏省沭阳县烟草专卖局

65 王家武中国移动通信集团江苏有限公司宿迁分公司

66 高非非中国移动通信集团江苏有限公司宿迁分公司

— 12 —

附件5:

2017 年度江苏省用户满意服务之星优秀推进机构

(4 个)

1 南京质量协会

2 无锡市质量管理协会

3 镇江市总工会生产保护部

4 江苏省交通企业协会江苏省质量管理协会

江苏省总工会

江苏省妇女联合会

苏质协〔2017〕40 号

关于公布 2017 年度“江苏省用户满意服务之星”

创建活动先进集体和个人名单的通知

各市质协、总工会、妇联,省有关行业协会和各有关单位:

2017 年是“十三五”规划的重要一年,为贯彻落实党的十

八届六中全会和中央经济工作会议精神,促进广大企业践行《中

国制造2025 江苏行动纲要》,弘扬工匠精神,加快供给侧结构

性改革,全面实行服务质量的标准化、规范化和品牌化,推动

制造业服务化进程,根据省质量管理协会、省总工会、省妇联

《关于组织开展创建2017 年度“江苏省用户满意服务之星”活

动的通知》(苏质协〔2017〕13 号)安排,全省继续广泛深入开

文 件

— 2 —

展创建“江苏省用户满意服务之星”活动。活动开展以来,全

省广大企业积极响应,对照《自评标准》和相关服务标准,围

绕服务质量提高的关键环节,以实施服务标准为基础,完善服

务体系、加强服务管理、改进服务方法,促进了全省企业服务

水平的整体提升,全省各行业涌现出了一批“用户满意服务之

星”的先进集体和个人。

为树立满意服务典范,各市质协、总工会、妇联及有关行

业协会逐级发动,层层落实,按照鼓励先进、确保质量、限额

择优的原则,在企业自愿申报的基础上,通过材料初审、专家

评审、信用核查、网上公示,报请“江苏省用户满意服务之星”

推进小组审定,中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司等

25 家企业(单位)被确定为“2017 年度江苏省用户满意服务企

业(单位)”;中亿丰建设集团股份有限公司总裁邹建刚等22 名

同志被确定为“2017 年度江苏省用户满意服务杰出管理者”;扬

州供热有限公司调度服务中心等73 个班组被确定为“2017 年度

江苏省用户满意服务之星班组”;常州公路运输集团有限公司周

秀敏等66 名同志被确定为“2017 年度江苏省用户满意服务之

星”;南京质量协会等4 家单位(部门)被确定为“2017 年度江

苏省用户满意服务之星”优秀推进机构。

全省广大企业和职工要以先进典型为榜样,学习他们立足

本职、追求卓越、争创一流、服务社会的优秀品质,在各行业

中掀起“比、学、赶、帮、超”的热潮,全面提高我省服务质

量水平。希望以上先进集体和个人再接再厉,进一步发挥模范

带头作用,不断提高服务技能和质量,为实现“强富美高”新

江苏作出新的更大贡献。

— 3 —

附件:1、2017 年度江苏省用户满意服务企业(单位)名单

2、2017 年度江苏省用户满意服务杰出管理者名单

3、2017 年度江苏省用户满意服务之星班组名单

4、2017 年度江苏省用户满意服务之星名单

5、2017 年度江苏省用户满意服务之星优秀推进机构

名单

江苏省质量管理协会 江苏省总工会

江苏省妇女联合会

二〇一七年十一月十五日

主题词:服务之星用户满意

抄报:江苏省经济和信息化委员会

抄送:各市经济和信息化委员会、各市总工会、妇联

2017 年11 月16 日印发

— 4 —

附件1:

2017 年度江苏省用户满意服务企业(单位)

(25 家)

1 江苏省医药有限公司

2 南京通华汽车销售有限公司

3 南京市技术创新服务中心

4 南京上元堂医药股份有限公司

5 扬子江药业集团南京海陵药业有限公司

6 中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司

7 国网江苏省电力公司无锡供电公司

8 无锡市人民医院

9 无锡市科虹标牌有限公司

10 无锡市烟草公司宜兴分公司

11 中国人民财产保险股份有限公司徐州市分公司

12 莱商银行股份有限公司徐州分行

13 中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司

14 中国邮政储蓄银行股份有限公司苏州市分行

15 苏州创汇智信息技术有限公司

16 中国移动通信集团江苏有限公司苏州分公司

17 南通通明投资实业有限公司

18 连云港市公共交通集团有限公司

19 中国移动通信集团江苏有限公司连云港分公司

20 江苏省烟草公司淮安市公司

21 江苏科圣化工机械有限公司

22 淮安市美之尚服饰有限公司

23 扬州自来水有限责任公司

24 镇江市公共交通有限公司

25 江苏恒顺醋业股份有限公司

— 5 —

附件2:

2017 年度江苏省用户满意服务杰出管理者

(22 人)

1 陈冬宁江苏省医药有限公司 总经理

2 濮敏 南京市技术创新服务中心 中心主任

3 顾尚利东华汽车实业有限公司供应分公司 总经理

4 郑伟 中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司 副总经理

5 曾伟 南京江宁水务集团有限公司 副总经理

6 张剑斌中国移动通信集团江苏有限公司无锡分公司 副总经理

7 顾水福国网江苏省电力公司无锡供电公司 副总经理

8 钱俊 无锡市人民医院 副院长

9 陈仪 无锡市烟草公司宜兴分公司 经理

10 蒋华 莱商银行股份有限公司徐州分行 行长

11 薛小华中国光大银行股份有限公司常州支行 行长

12 尤方勇中国移动通信集团江苏有限公司苏州分公司 副总经理

13 邹建刚中亿丰建设集团股份有限公司 总裁

14 傅菊芬苏州大学应用技术学院 院长

15 黄正林苏州创汇智信息技术有限公司 董事长

16 徐剑峰南通通明投资实业有限公司 总经理

17 李广新连云港市全福出租汽车有限公司 经理

18 韩树屏连云港连利·福思特表业有限公司 总经理

19 胡跃吾江苏今世缘酒业股份有限公司 副总经理

20 于承尧上海铁路局新长车务段 副段长

21 吴铮 中国邮政储蓄银行股份有限公司镇江市分行 行长

22 徐洪清中国移动通信集团江苏有限公司宿迁分公司 总经理

— 6 —

附件3:

2017 年度江苏省用户满意服务之星班组

(73 个)

1 南京市技术创新服务中心质量科技创新服务站

2 国网江苏省电力公司南京市溧水区供电公司柘塘供电所

3 国网江苏省电力公司南京供电公司龙潭供电所

4 南京东华车享家汽车科技服务有限公司乐山路店

5 南京河西新城物业管理有限公司管通项目部

6 中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司电话经理组

7 中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司未来城手机卖场

8 南京筑康药房连锁有限公司三牌楼大街分店

9 南京筑康药房连锁有限公司江东北路分店

10 南京金陵大药房有限责任公司新街口药房

11 南京金陵大药房有限责任公司湖西街药房

12 南京江宁水务集团有限公司营业所

13 江苏省无锡市烟草专卖局专卖处滨湖稽查中队

14 国网江苏省电力公司无锡供电公司电力保障班

15 国网江苏省电力公司无锡供电公司前洲供电所营业班

16 中国移动通信集团江苏有限公司无锡分公司锡山营销中心鹅湖营业部

17 中国电信股份有限公司宜兴分公司投诉处理班

18 恒丰银行股份有限公司无锡分行营业部营业室

19 无锡市太湖防腐材料有限公司销售内勤组

20 无锡市锡山地方税务局第一税务分局契税管理所

21 江苏通行宝智慧交通科技有限公司无锡片区苏通卡无锡东客服中心

22 无锡市科虹标牌有限公司技术研发部

— 7 —

23 江苏省烟草公司无锡市公司物流中心送货四班

24 江苏省烟草公司无锡市公司营销中心崇安客户服务部

25 江苏禾嘉律师事务所

26 紫金财产保险股份有限公司徐州中心支公司客户服务部

27 江苏省常州地方税务局第一税务分局办税服务科房产市场办税厅

28 常州钜苓铸造有限公司自动线班组

29 江苏省烟草公司常州市公司卷烟营销中心

30 中国光大银行股份有限公司常州支行营业部

31 江苏银行股份有限公司常州分行营业部

32 江苏宁沪高速公路股份有限公司常州管理处横山收费站

33 苏州创汇智信息技术有限公司 58速聘苏州园区团队

34 苏州味知香食品有限公司配送班

35 江苏宁沪高速公路苏州管理处工业园收费二班

36 江苏宁沪高速公路苏州管理处昆山收费站收费四班

37 中国移动通信集团江苏有限公司苏州分公司网络部 IT 班

38 正大天晴药业集团股份有限公司小容量注射剂车间灯包班

39 连云港亚光眼镜有限公司总店

40 连云港市政务服务管理办公室药监窗口

41 江苏省连云港市烟草专卖局证件室

42 中国移动通信集团江苏有限公司连云港分公赣榆分公司集团客户部校园

43 连云港市第一人民医院放射治疗科

44 江苏省高良涧船闸管理所排档班

45 江苏淮阴发电有限责任公司档案组

46 中国邮政集团公司淮安市分公司健康东路营业所

47 中国电信股份有限公司淮安分公司金湖城东装维班

48 中国移动通信集团江苏有限公司淮安分公司品质管理部投诉处理中心

49 淮安市里运河旅游发展有限公司讲解服务部

50 盐城市烟草公司射阳分公司行政许可班组

51 江苏省盐城市国家税务局第一税务分局二科

— 8 —

52 中国人寿保险股份有限公司盐城市分公司个险销售部

53 扬州自来水有限责任公司营业所表务管理科

54 中国邮政集团公司扬州市分公司曲江投递部

55 扬州供热有限公司调度服务中心

56 中国移动通信集团江苏有限公司镇江分公司政企客户服务中心

57 上海铁路局镇江站售票班组

58 丹阳市眼镜商会青年委员会

59 招商银行股份有限公司镇江分行镇江新区支行运营部

60 江苏省镇江市国家税务局第一税务分局车购税科

61 江苏银行股份有限公司镇江分行大港支行

62 国网江苏省电力公司镇江供电公司东片变电运维班

63 国网江苏省电力公司泰州供电公司营业一班

64 江苏宁靖盐高速公路有限公司丹鹤班组

65 宿豫区烟草专卖局营销团队一组

66 宿迁市烟草公司泗洪分公司营销十团队

67 江苏省泗洪县烟草专卖局证件管理室

68 江苏省烟草公司宿迁市公司卷烟物流配送中配送班组

69 江苏省烟草公司宿迁市公司卷烟物流配送中分拣2 班组

70 江苏省沭阳县烟草专卖局营销团队四组

71 江苏省沭阳县烟草专卖局证件室

72 中国移动通信集团江苏有限公司宿迁分公司百货大楼自办手机卖场

73 中国移动通信集团江苏有限公司宿迁分公司投诉监控中心

— 9 —

附件4:

2017 年度江苏省用户满意服务之星

(66 人)

1 储千君南京筑康药房连锁有限公司

2 束丽影南京金陵大药房有限责任公司

3 张宁敏南京通华汽车销售有限公司

4 管宁馨南京市技术创新服务中心

5 杨金 国网江苏省电力公司南京供电公司

6 倪晓俊南京河西新城物业管理有限公司

7 张晓东南京金陵大药房有限责任公司

8 舒洁 中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司

9 秦信燕中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司

10 杨梦莹南京禄口国际机场有限公司

11 杨辰 南京禄口国际机场有限公司

12 王新飞江苏省无锡市烟草专卖局

13 王玲 国网江苏省电力公司无锡供电公司

14 程妍蝶国网江苏省电力公司无锡供电公司

15 许丹 中国移动通信集团江苏有限公司无锡分公司

16 薛虎 中国电信股份有限公司江阴分公司

17 赵志强中国银行股份有限公司无锡分行

18 王鹏宏江苏梁溪律师事务所

19 郑伯泉无锡市太湖防腐材料有限公司

20 杨辰玥无锡市锡山地方税务局第一税务分局

21 刘启帅无锡市科虹标牌有限公司

22 浦建德江苏省烟草公司无锡市公司

— 10 —

23 王建峰江苏省烟草公司无锡市公司

24 吕童 徐州市企业法制工作协会

25 刘梦盈江苏禾嘉律师事务所

26 周秀敏常州公路运输集团有限公司

27 陈育花苏州长风航空电子有限公司

28 郝常吉江苏亨通海洋光网系统有限公司

29 张妮 苏州味知香食品有限公司

30 何为 苏州大学应用技术学院

31 沈国峰江苏宁沪高速公路苏州管理处

32 张敏 江苏宁沪高速公路苏州管理处

33 张艳红中国移动通信集团江苏有限公司苏州分公司

34 姚萱 中国移动通信集团江苏有限公司连云港分公司

35 王文灿中国移动通信集团江苏有限公司连云港分公司

36 庄卫红江苏瀚能电气有限公司

37 宋君 连云港市政务服务中心

38 杜云虎国网江苏省电力公司连云港供电公司

39 葛绍礼连云港市威连汽车出租有限公司

40 骈阿祥国网江苏省电力公司盱眙县供电公司

41 沈悦如淮安市清江浦区心苑社会工作服务社

42 夏红莲海天建设集团有限公司淮安分公司

43 田野 江苏捷达交通工程集团有限公司

44 庄芸 江苏京沪高速公路有限公司淮安管理处

45 杨步东中国电信股份有限公司淮安分公司

46 童静 江苏康乃馨织造有限公司

47 朱富东江苏省烟草公司盐城市公司

48 丁慧 中国银行股份有限公司盐城分行

49 朱颖 盐城市商务局

50 陆君峰扬州自来水有限责任公司

51 朱光莉中国邮政集团公司扬州市分公司

— 11 —

52 邹荣弢交通银行股份有限公司镇江分行

53 肖新平镇江国际饭店置业有限公司

54 吴良才江苏省丹阳市食品总公司

55 石国春南京银行镇江分行

56 丁洁 江苏省镇江市国家税务局

57 张映花中国联合网络通信有限公司镇江市分公司

58 陈红梅江苏宁靖盐高速公路有限公司

59 常洁 国网江苏省电力公司泰州供电公司

60 梁芳 宿迁市烟草公司泗阳分公司

61 王甫学宿豫区烟草专卖局

62 蔡靓靓宿豫区烟草专卖局

63 徐志国江苏省沭阳县烟草专卖局

64 朱晓高江苏省沭阳县烟草专卖局

65 王家武中国移动通信集团江苏有限公司宿迁分公司

66 高非非中国移动通信集团江苏有限公司宿迁分公司

— 12 —

附件5:

2017 年度江苏省用户满意服务之星优秀推进机构

(4 个)

1 南京质量协会

2 无锡市质量管理协会

3 镇江市总工会生产保护部

4 江苏省交通企业协会江苏省质量管理协会

江苏省总工会

江苏省妇女联合会

苏质协〔2017〕40 号

关于公布 2017 年度“江苏省用户满意服务之星”

创建活动先进集体和个人名单的通知

各市质协、总工会、妇联,省有关行业协会和各有关单位:

2017 年是“十三五”规划的重要一年,为贯彻落实党的十

八届六中全会和中央经济工作会议精神,促进广大企业践行《中

国制造2025 江苏行动纲要》,弘扬工匠精神,加快供给侧结构

性改革,全面实行服务质量的标准化、规范化和品牌化,推动

制造业服务化进程,根据省质量管理协会、省总工会、省妇联

《关于组织开展创建2017 年度“江苏省用户满意服务之星”活

动的通知》(苏质协〔2017〕13 号)安排,全省继续广泛深入开

文 件

— 2 —

展创建“江苏省用户满意服务之星”活动。活动开展以来,全

省广大企业积极响应,对照《自评标准》和相关服务标准,围

绕服务质量提高的关键环节,以实施服务标准为基础,完善服

务体系、加强服务管理、改进服务方法,促进了全省企业服务

水平的整体提升,全省各行业涌现出了一批“用户满意服务之

星”的先进集体和个人。

为树立满意服务典范,各市质协、总工会、妇联及有关行

业协会逐级发动,层层落实,按照鼓励先进、确保质量、限额

择优的原则,在企业自愿申报的基础上,通过材料初审、专家

评审、信用核查、网上公示,报请“江苏省用户满意服务之星”

推进小组审定,中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司等

25 家企业(单位)被确定为“2017 年度江苏省用户满意服务企

业(单位)”;中亿丰建设集团股份有限公司总裁邹建刚等22 名

同志被确定为“2017 年度江苏省用户满意服务杰出管理者”;扬

州供热有限公司调度服务中心等73 个班组被确定为“2017 年度

江苏省用户满意服务之星班组”;常州公路运输集团有限公司周

秀敏等66 名同志被确定为“2017 年度江苏省用户满意服务之

星”;南京质量协会等4 家单位(部门)被确定为“2017 年度江

苏省用户满意服务之星”优秀推进机构。

全省广大企业和职工要以先进典型为榜样,学习他们立足

本职、追求卓越、争创一流、服务社会的优秀品质,在各行业

中掀起“比、学、赶、帮、超”的热潮,全面提高我省服务质

量水平。希望以上先进集体和个人再接再厉,进一步发挥模范

带头作用,不断提高服务技能和质量,为实现“强富美高”新

江苏作出新的更大贡献。

— 3 —

附件:1、2017 年度江苏省用户满意服务企业(单位)名单

2、2017 年度江苏省用户满意服务杰出管理者名单

3、2017 年度江苏省用户满意服务之星班组名单

4、2017 年度江苏省用户满意服务之星名单

5、2017 年度江苏省用户满意服务之星优秀推进机构

名单

江苏省质量管理协会 江苏省总工会

江苏省妇女联合会

二〇一七年十一月十五日

主题词:服务之星用户满意

抄报:江苏省经济和信息化委员会

抄送:各市经济和信息化委员会、各市总工会、妇联

2017 年11 月16 日印发

— 4 —

附件1:

2017 年度江苏省用户满意服务企业(单位)

(25 家)

1 江苏省医药有限公司

2 南京通华汽车销售有限公司

3 南京市技术创新服务中心

4 南京上元堂医药股份有限公司

5 扬子江药业集团南京海陵药业有限公司

6 中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司

7 国网江苏省电力公司无锡供电公司

8 无锡市人民医院

9 无锡市科虹标牌有限公司

10 无锡市烟草公司宜兴分公司

11 中国人民财产保险股份有限公司徐州市分公司

12 莱商银行股份有限公司徐州分行

13 中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司

14 中国邮政储蓄银行股份有限公司苏州市分行

15 苏州创汇智信息技术有限公司

16 中国移动通信集团江苏有限公司苏州分公司

17 南通通明投资实业有限公司

18 连云港市公共交通集团有限公司

19 中国移动通信集团江苏有限公司连云港分公司

20 江苏省烟草公司淮安市公司

21 江苏科圣化工机械有限公司

22 淮安市美之尚服饰有限公司

23 扬州自来水有限责任公司

24 镇江市公共交通有限公司

25 江苏恒顺醋业股份有限公司

— 5 —

附件2:

2017 年度江苏省用户满意服务杰出管理者

(22 人)

1 陈冬宁江苏省医药有限公司 总经理

2 濮敏 南京市技术创新服务中心 中心主任

3 顾尚利东华汽车实业有限公司供应分公司 总经理

4 郑伟 中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司 副总经理

5 曾伟 南京江宁水务集团有限公司 副总经理

6 张剑斌中国移动通信集团江苏有限公司无锡分公司 副总经理

7 顾水福国网江苏省电力公司无锡供电公司 副总经理

8 钱俊 无锡市人民医院 副院长

9 陈仪 无锡市烟草公司宜兴分公司 经理

10 蒋华 莱商银行股份有限公司徐州分行 行长

11 薛小华中国光大银行股份有限公司常州支行 行长

12 尤方勇中国移动通信集团江苏有限公司苏州分公司 副总经理

13 邹建刚中亿丰建设集团股份有限公司 总裁

14 傅菊芬苏州大学应用技术学院 院长

15 黄正林苏州创汇智信息技术有限公司 董事长

16 徐剑峰南通通明投资实业有限公司 总经理

17 李广新连云港市全福出租汽车有限公司 经理

18 韩树屏连云港连利·福思特表业有限公司 总经理

19 胡跃吾江苏今世缘酒业股份有限公司 副总经理

20 于承尧上海铁路局新长车务段 副段长

21 吴铮 中国邮政储蓄银行股份有限公司镇江市分行 行长

22 徐洪清中国移动通信集团江苏有限公司宿迁分公司 总经理

— 6 —

附件3:

2017 年度江苏省用户满意服务之星班组

(73 个)

1 南京市技术创新服务中心质量科技创新服务站

2 国网江苏省电力公司南京市溧水区供电公司柘塘供电所

3 国网江苏省电力公司南京供电公司龙潭供电所

4 南京东华车享家汽车科技服务有限公司乐山路店

5 南京河西新城物业管理有限公司管通项目部

6 中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司电话经理组

7 中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司未来城手机卖场

8 南京筑康药房连锁有限公司三牌楼大街分店

9 南京筑康药房连锁有限公司江东北路分店

10 南京金陵大药房有限责任公司新街口药房

11 南京金陵大药房有限责任公司湖西街药房

12 南京江宁水务集团有限公司营业所

13 江苏省无锡市烟草专卖局专卖处滨湖稽查中队

14 国网江苏省电力公司无锡供电公司电力保障班

15 国网江苏省电力公司无锡供电公司前洲供电所营业班

16 中国移动通信集团江苏有限公司无锡分公司锡山营销中心鹅湖营业部

17 中国电信股份有限公司宜兴分公司投诉处理班

18 恒丰银行股份有限公司无锡分行营业部营业室

19 无锡市太湖防腐材料有限公司销售内勤组

20 无锡市锡山地方税务局第一税务分局契税管理所

21 江苏通行宝智慧交通科技有限公司无锡片区苏通卡无锡东客服中心

22 无锡市科虹标牌有限公司技术研发部

— 7 —

23 江苏省烟草公司无锡市公司物流中心送货四班

24 江苏省烟草公司无锡市公司营销中心崇安客户服务部

25 江苏禾嘉律师事务所

26 紫金财产保险股份有限公司徐州中心支公司客户服务部

27 江苏省常州地方税务局第一税务分局办税服务科房产市场办税厅

28 常州钜苓铸造有限公司自动线班组

29 江苏省烟草公司常州市公司卷烟营销中心

30 中国光大银行股份有限公司常州支行营业部

31 江苏银行股份有限公司常州分行营业部

32 江苏宁沪高速公路股份有限公司常州管理处横山收费站

33 苏州创汇智信息技术有限公司 58速聘苏州园区团队

34 苏州味知香食品有限公司配送班

35 江苏宁沪高速公路苏州管理处工业园收费二班

36 江苏宁沪高速公路苏州管理处昆山收费站收费四班

37 中国移动通信集团江苏有限公司苏州分公司网络部 IT 班

38 正大天晴药业集团股份有限公司小容量注射剂车间灯包班

39 连云港亚光眼镜有限公司总店

40 连云港市政务服务管理办公室药监窗口

41 江苏省连云港市烟草专卖局证件室

42 中国移动通信集团江苏有限公司连云港分公赣榆分公司集团客户部校园

43 连云港市第一人民医院放射治疗科

44 江苏省高良涧船闸管理所排档班

45 江苏淮阴发电有限责任公司档案组

46 中国邮政集团公司淮安市分公司健康东路营业所

47 中国电信股份有限公司淮安分公司金湖城东装维班

48 中国移动通信集团江苏有限公司淮安分公司品质管理部投诉处理中心

49 淮安市里运河旅游发展有限公司讲解服务部

50 盐城市烟草公司射阳分公司行政许可班组

51 江苏省盐城市国家税务局第一税务分局二科

— 8 —

52 中国人寿保险股份有限公司盐城市分公司个险销售部

53 扬州自来水有限责任公司营业所表务管理科

54 中国邮政集团公司扬州市分公司曲江投递部

55 扬州供热有限公司调度服务中心

56 中国移动通信集团江苏有限公司镇江分公司政企客户服务中心

57 上海铁路局镇江站售票班组

58 丹阳市眼镜商会青年委员会

59 招商银行股份有限公司镇江分行镇江新区支行运营部

60 江苏省镇江市国家税务局第一税务分局车购税科

61 江苏银行股份有限公司镇江分行大港支行

62 国网江苏省电力公司镇江供电公司东片变电运维班

63 国网江苏省电力公司泰州供电公司营业一班

64 江苏宁靖盐高速公路有限公司丹鹤班组

65 宿豫区烟草专卖局营销团队一组

66 宿迁市烟草公司泗洪分公司营销十团队

67 江苏省泗洪县烟草专卖局证件管理室

68 江苏省烟草公司宿迁市公司卷烟物流配送中配送班组

69 江苏省烟草公司宿迁市公司卷烟物流配送中分拣2 班组

70 江苏省沭阳县烟草专卖局营销团队四组

71 江苏省沭阳县烟草专卖局证件室

72 中国移动通信集团江苏有限公司宿迁分公司百货大楼自办手机卖场

73 中国移动通信集团江苏有限公司宿迁分公司投诉监控中心

— 9 —

附件4:

2017 年度江苏省用户满意服务之星

(66 人)

1 储千君南京筑康药房连锁有限公司

2 束丽影南京金陵大药房有限责任公司

3 张宁敏南京通华汽车销售有限公司

4 管宁馨南京市技术创新服务中心

5 杨金 国网江苏省电力公司南京供电公司

6 倪晓俊南京河西新城物业管理有限公司

7 张晓东南京金陵大药房有限责任公司

8 舒洁 中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司

9 秦信燕中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司

10 杨梦莹南京禄口国际机场有限公司

11 杨辰 南京禄口国际机场有限公司

12 王新飞江苏省无锡市烟草专卖局

13 王玲 国网江苏省电力公司无锡供电公司

14 程妍蝶国网江苏省电力公司无锡供电公司

15 许丹 中国移动通信集团江苏有限公司无锡分公司

16 薛虎 中国电信股份有限公司江阴分公司

17 赵志强中国银行股份有限公司无锡分行

18 王鹏宏江苏梁溪律师事务所

19 郑伯泉无锡市太湖防腐材料有限公司

20 杨辰玥无锡市锡山地方税务局第一税务分局

21 刘启帅无锡市科虹标牌有限公司

22 浦建德江苏省烟草公司无锡市公司

— 10 —

23 王建峰江苏省烟草公司无锡市公司

24 吕童 徐州市企业法制工作协会

25 刘梦盈江苏禾嘉律师事务所

26 周秀敏常州公路运输集团有限公司

27 陈育花苏州长风航空电子有限公司

28 郝常吉江苏亨通海洋光网系统有限公司

29 张妮 苏州味知香食品有限公司

30 何为 苏州大学应用技术学院

31 沈国峰江苏宁沪高速公路苏州管理处

32 张敏 江苏宁沪高速公路苏州管理处

33 张艳红中国移动通信集团江苏有限公司苏州分公司

34 姚萱 中国移动通信集团江苏有限公司连云港分公司

35 王文灿中国移动通信集团江苏有限公司连云港分公司

36 庄卫红江苏瀚能电气有限公司

37 宋君 连云港市政务服务中心

38 杜云虎国网江苏省电力公司连云港供电公司

39 葛绍礼连云港市威连汽车出租有限公司

40 骈阿祥国网江苏省电力公司盱眙县供电公司

41 沈悦如淮安市清江浦区心苑社会工作服务社

42 夏红莲海天建设集团有限公司淮安分公司

43 田野 江苏捷达交通工程集团有限公司

44 庄芸 江苏京沪高速公路有限公司淮安管理处

45 杨步东中国电信股份有限公司淮安分公司

46 童静 江苏康乃馨织造有限公司

47 朱富东江苏省烟草公司盐城市公司

48 丁慧 中国银行股份有限公司盐城分行

49 朱颖 盐城市商务局

50 陆君峰扬州自来水有限责任公司

51 朱光莉中国邮政集团公司扬州市分公司

— 11 —

52 邹荣弢交通银行股份有限公司镇江分行

53 肖新平镇江国际饭店置业有限公司

54 吴良才江苏省丹阳市食品总公司

55 石国春南京银行镇江分行

56 丁洁 江苏省镇江市国家税务局

57 张映花中国联合网络通信有限公司镇江市分公司

58 陈红梅江苏宁靖盐高速公路有限公司

59 常洁 国网江苏省电力公司泰州供电公司

60 梁芳 宿迁市烟草公司泗阳分公司

61 王甫学宿豫区烟草专卖局

62 蔡靓靓宿豫区烟草专卖局

63 徐志国江苏省沭阳县烟草专卖局

64 朱晓高江苏省沭阳县烟草专卖局

65 王家武中国移动通信集团江苏有限公司宿迁分公司

66 高非非中国移动通信集团江苏有限公司宿迁分公司

— 12 —

附件5:

2017 年度江苏省用户满意服务之星优秀推进机构

(4 个)

1 南京质量协会

2 无锡市质量管理协会

3 镇江市总工会生产保护部

4 江苏省交通企业协会江苏省质量管理协会

江苏省总工会

江苏省妇女联合会

苏质协〔2017〕40 号

关于公布 2017 年度“江苏省用户满意服务之星”

创建活动先进集体和个人名单的通知

各市质协、总工会、妇联,省有关行业协会和各有关单位:

2017 年是“十三五”规划的重要一年,为贯彻落实党的十

八届六中全会和中央经济工作会议精神,促进广大企业践行《中

国制造2025 江苏行动纲要》,弘扬工匠精神,加快供给侧结构

性改革,全面实行服务质量的标准化、规范化和品牌化,推动

制造业服务化进程,根据省质量管理协会、省总工会、省妇联

《关于组织开展创建2017 年度“江苏省用户满意服务之星”活

动的通知》(苏质协〔2017〕13 号)安排,全省继续广泛深入开

文 件

— 2 —

展创建“江苏省用户满意服务之星”活动。活动开展以来,全

省广大企业积极响应,对照《自评标准》和相关服务标准,围

绕服务质量提高的关键环节,以实施服务标准为基础,完善服

务体系、加强服务管理、改进服务方法,促进了全省企业服务

水平的整体提升,全省各行业涌现出了一批“用户满意服务之

星”的先进集体和个人。

为树立满意服务典范,各市质协、总工会、妇联及有关行

业协会逐级发动,层层落实,按照鼓励先进、确保质量、限额

择优的原则,在企业自愿申报的基础上,通过材料初审、专家

评审、信用核查、网上公示,报请“江苏省用户满意服务之星”

推进小组审定,中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司等

25 家企业(单位)被确定为“2017 年度江苏省用户满意服务企

业(单位)”;中亿丰建设集团股份有限公司总裁邹建刚等22 名

同志被确定为“2017 年度江苏省用户满意服务杰出管理者”;扬

州供热有限公司调度服务中心等73 个班组被确定为“2017 年度

江苏省用户满意服务之星班组”;常州公路运输集团有限公司周

秀敏等66 名同志被确定为“2017 年度江苏省用户满意服务之

星”;南京质量协会等4 家单位(部门)被确定为“2017 年度江

苏省用户满意服务之星”优秀推进机构。

全省广大企业和职工要以先进典型为榜样,学习他们立足

本职、追求卓越、争创一流、服务社会的优秀品质,在各行业

中掀起“比、学、赶、帮、超”的热潮,全面提高我省服务质

量水平。希望以上先进集体和个人再接再厉,进一步发挥模范

带头作用,不断提高服务技能和质量,为实现“强富美高”新

江苏作出新的更大贡献。

— 3 —

附件:1、2017 年度江苏省用户满意服务企业(单位)名单

2、2017 年度江苏省用户满意服务杰出管理者名单

3、2017 年度江苏省用户满意服务之星班组名单

4、2017 年度江苏省用户满意服务之星名单

5、2017 年度江苏省用户满意服务之星优秀推进机构

名单

江苏省质量管理协会 江苏省总工会

江苏省妇女联合会

二〇一七年十一月十五日

主题词:服务之星用户满意

抄报:江苏省经济和信息化委员会

抄送:各市经济和信息化委员会、各市总工会、妇联

2017 年11 月16 日印发

— 4 —

附件1:

2017 年度江苏省用户满意服务企业(单位)

(25 家)

1 江苏省医药有限公司

2 南京通华汽车销售有限公司

3 南京市技术创新服务中心

4 南京上元堂医药股份有限公司

5 扬子江药业集团南京海陵药业有限公司

6 中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司

7 国网江苏省电力公司无锡供电公司

8 无锡市人民医院

9 无锡市科虹标牌有限公司

10 无锡市烟草公司宜兴分公司

11 中国人民财产保险股份有限公司徐州市分公司

12 莱商银行股份有限公司徐州分行

13 中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司

14 中国邮政储蓄银行股份有限公司苏州市分行

15 苏州创汇智信息技术有限公司

16 中国移动通信集团江苏有限公司苏州分公司

17 南通通明投资实业有限公司

18 连云港市公共交通集团有限公司

19 中国移动通信集团江苏有限公司连云港分公司

20 江苏省烟草公司淮安市公司

21 江苏科圣化工机械有限公司

22 淮安市美之尚服饰有限公司

23 扬州自来水有限责任公司

24 镇江市公共交通有限公司

25 江苏恒顺醋业股份有限公司

— 5 —

附件2:

2017 年度江苏省用户满意服务杰出管理者

(22 人)

1 陈冬宁江苏省医药有限公司 总经理

2 濮敏 南京市技术创新服务中心 中心主任

3 顾尚利东华汽车实业有限公司供应分公司 总经理

4 郑伟 中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司 副总经理

5 曾伟 南京江宁水务集团有限公司 副总经理

6 张剑斌中国移动通信集团江苏有限公司无锡分公司 副总经理

7 顾水福国网江苏省电力公司无锡供电公司 副总经理

8 钱俊 无锡市人民医院 副院长

9 陈仪 无锡市烟草公司宜兴分公司 经理

10 蒋华 莱商银行股份有限公司徐州分行 行长

11 薛小华中国光大银行股份有限公司常州支行 行长

12 尤方勇中国移动通信集团江苏有限公司苏州分公司 副总经理

13 邹建刚中亿丰建设集团股份有限公司 总裁

14 傅菊芬苏州大学应用技术学院 院长

15 黄正林苏州创汇智信息技术有限公司 董事长

16 徐剑峰南通通明投资实业有限公司 总经理

17 李广新连云港市全福出租汽车有限公司 经理

18 韩树屏连云港连利·福思特表业有限公司 总经理

19 胡跃吾江苏今世缘酒业股份有限公司 副总经理

20 于承尧上海铁路局新长车务段 副段长

21 吴铮 中国邮政储蓄银行股份有限公司镇江市分行 行长

22 徐洪清中国移动通信集团江苏有限公司宿迁分公司 总经理

— 6 —

附件3:

2017 年度江苏省用户满意服务之星班组

(73 个)

1 南京市技术创新服务中心质量科技创新服务站

2 国网江苏省电力公司南京市溧水区供电公司柘塘供电所

3 国网江苏省电力公司南京供电公司龙潭供电所

4 南京东华车享家汽车科技服务有限公司乐山路店

5 南京河西新城物业管理有限公司管通项目部

6 中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司电话经理组

7 中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司未来城手机卖场

8 南京筑康药房连锁有限公司三牌楼大街分店

9 南京筑康药房连锁有限公司江东北路分店

10 南京金陵大药房有限责任公司新街口药房

11 南京金陵大药房有限责任公司湖西街药房

12 南京江宁水务集团有限公司营业所

13 江苏省无锡市烟草专卖局专卖处滨湖稽查中队

14 国网江苏省电力公司无锡供电公司电力保障班

15 国网江苏省电力公司无锡供电公司前洲供电所营业班

16 中国移动通信集团江苏有限公司无锡分公司锡山营销中心鹅湖营业部

17 中国电信股份有限公司宜兴分公司投诉处理班

18 恒丰银行股份有限公司无锡分行营业部营业室

19 无锡市太湖防腐材料有限公司销售内勤组

20 无锡市锡山地方税务局第一税务分局契税管理所

21 江苏通行宝智慧交通科技有限公司无锡片区苏通卡无锡东客服中心

22 无锡市科虹标牌有限公司技术研发部

— 7 —

23 江苏省烟草公司无锡市公司物流中心送货四班

24 江苏省烟草公司无锡市公司营销中心崇安客户服务部

25 江苏禾嘉律师事务所

26 紫金财产保险股份有限公司徐州中心支公司客户服务部

27 江苏省常州地方税务局第一税务分局办税服务科房产市场办税厅

28 常州钜苓铸造有限公司自动线班组

29 江苏省烟草公司常州市公司卷烟营销中心

30 中国光大银行股份有限公司常州支行营业部

31 江苏银行股份有限公司常州分行营业部

32 江苏宁沪高速公路股份有限公司常州管理处横山收费站

33 苏州创汇智信息技术有限公司 58速聘苏州园区团队

34 苏州味知香食品有限公司配送班

35 江苏宁沪高速公路苏州管理处工业园收费二班

36 江苏宁沪高速公路苏州管理处昆山收费站收费四班

37 中国移动通信集团江苏有限公司苏州分公司网络部 IT 班

38 正大天晴药业集团股份有限公司小容量注射剂车间灯包班

39 连云港亚光眼镜有限公司总店

40 连云港市政务服务管理办公室药监窗口

41 江苏省连云港市烟草专卖局证件室

42 中国移动通信集团江苏有限公司连云港分公赣榆分公司集团客户部校园

43 连云港市第一人民医院放射治疗科

44 江苏省高良涧船闸管理所排档班

45 江苏淮阴发电有限责任公司档案组

46 中国邮政集团公司淮安市分公司健康东路营业所

47 中国电信股份有限公司淮安分公司金湖城东装维班

48 中国移动通信集团江苏有限公司淮安分公司品质管理部投诉处理中心

49 淮安市里运河旅游发展有限公司讲解服务部

50 盐城市烟草公司射阳分公司行政许可班组

51 江苏省盐城市国家税务局第一税务分局二科

— 8 —

52 中国人寿保险股份有限公司盐城市分公司个险销售部

53 扬州自来水有限责任公司营业所表务管理科

54 中国邮政集团公司扬州市分公司曲江投递部

55 扬州供热有限公司调度服务中心

56 中国移动通信集团江苏有限公司镇江分公司政企客户服务中心

57 上海铁路局镇江站售票班组

58 丹阳市眼镜商会青年委员会

59 招商银行股份有限公司镇江分行镇江新区支行运营部

60 江苏省镇江市国家税务局第一税务分局车购税科

61 江苏银行股份有限公司镇江分行大港支行

62 国网江苏省电力公司镇江供电公司东片变电运维班

63 国网江苏省电力公司泰州供电公司营业一班

64 江苏宁靖盐高速公路有限公司丹鹤班组

65 宿豫区烟草专卖局营销团队一组

66 宿迁市烟草公司泗洪分公司营销十团队

67 江苏省泗洪县烟草专卖局证件管理室

68 江苏省烟草公司宿迁市公司卷烟物流配送中配送班组

69 江苏省烟草公司宿迁市公司卷烟物流配送中分拣2 班组

70 江苏省沭阳县烟草专卖局营销团队四组

71 江苏省沭阳县烟草专卖局证件室

72 中国移动通信集团江苏有限公司宿迁分公司百货大楼自办手机卖场

73 中国移动通信集团江苏有限公司宿迁分公司投诉监控中心

— 9 —

附件4:

2017 年度江苏省用户满意服务之星

(66 人)

1 储千君南京筑康药房连锁有限公司

2 束丽影南京金陵大药房有限责任公司

3 张宁敏南京通华汽车销售有限公司

4 管宁馨南京市技术创新服务中心

5 杨金 国网江苏省电力公司南京供电公司

6 倪晓俊南京河西新城物业管理有限公司

7 张晓东南京金陵大药房有限责任公司

8 舒洁 中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司

9 秦信燕中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司

10 杨梦莹南京禄口国际机场有限公司

11 杨辰 南京禄口国际机场有限公司

12 王新飞江苏省无锡市烟草专卖局

13 王玲 国网江苏省电力公司无锡供电公司

14 程妍蝶国网江苏省电力公司无锡供电公司

15 许丹 中国移动通信集团江苏有限公司无锡分公司

16 薛虎 中国电信股份有限公司江阴分公司

17 赵志强中国银行股份有限公司无锡分行

18 王鹏宏江苏梁溪律师事务所

19 郑伯泉无锡市太湖防腐材料有限公司

20 杨辰玥无锡市锡山地方税务局第一税务分局

21 刘启帅无锡市科虹标牌有限公司

22 浦建德江苏省烟草公司无锡市公司

— 10 —

23 王建峰江苏省烟草公司无锡市公司

24 吕童 徐州市企业法制工作协会

25 刘梦盈江苏禾嘉律师事务所

26 周秀敏常州公路运输集团有限公司

27 陈育花苏州长风航空电子有限公司

28 郝常吉江苏亨通海洋光网系统有限公司

29 张妮 苏州味知香食品有限公司

30 何为 苏州大学应用技术学院

31 沈国峰江苏宁沪高速公路苏州管理处

32 张敏 江苏宁沪高速公路苏州管理处

33 张艳红中国移动通信集团江苏有限公司苏州分公司

34 姚萱 中国移动通信集团江苏有限公司连云港分公司

35 王文灿中国移动通信集团江苏有限公司连云港分公司

36 庄卫红江苏瀚能电气有限公司

37 宋君 连云港市政务服务中心

38 杜云虎国网江苏省电力公司连云港供电公司

39 葛绍礼连云港市威连汽车出租有限公司

40 骈阿祥国网江苏省电力公司盱眙县供电公司

41 沈悦如淮安市清江浦区心苑社会工作服务社

42 夏红莲海天建设集团有限公司淮安分公司

43 田野 江苏捷达交通工程集团有限公司

44 庄芸 江苏京沪高速公路有限公司淮安管理处

45 杨步东中国电信股份有限公司淮安分公司

46 童静 江苏康乃馨织造有限公司

47 朱富东江苏省烟草公司盐城市公司

48 丁慧 中国银行股份有限公司盐城分行

49 朱颖 盐城市商务局

50 陆君峰扬州自来水有限责任公司

51 朱光莉中国邮政集团公司扬州市分公司

— 11 —

52 邹荣弢交通银行股份有限公司镇江分行

53 肖新平镇江国际饭店置业有限公司

54 吴良才江苏省丹阳市食品总公司

55 石国春南京银行镇江分行

56 丁洁 江苏省镇江市国家税务局

57 张映花中国联合网络通信有限公司镇江市分公司

58 陈红梅江苏宁靖盐高速公路有限公司

59 常洁 国网江苏省电力公司泰州供电公司

60 梁芳 宿迁市烟草公司泗阳分公司

61 王甫学宿豫区烟草专卖局

62 蔡靓靓宿豫区烟草专卖局

63 徐志国江苏省沭阳县烟草专卖局

64 朱晓高江苏省沭阳县烟草专卖局

65 王家武中国移动通信集团江苏有限公司宿迁分公司

66 高非非中国移动通信集团江苏有限公司宿迁分公司

— 12 —

附件5:

2017 年度江苏省用户满意服务之星优秀推进机构

(4 个)

1 南京质量协会

2 无锡市质量管理协会

3 镇江市总工会生产保护部

4 江苏省交通企业协会江苏省质量管理协会

江苏省总工会

江苏省妇女联合会

苏质协〔2017〕40 号

关于公布 2017 年度“江苏省用户满意服务之星”

创建活动先进集体和个人名单的通知

各市质协、总工会、妇联,省有关行业协会和各有关单位:

2017 年是“十三五”规划的重要一年,为贯彻落实党的十

八届六中全会和中央经济工作会议精神,促进广大企业践行《中

国制造2025 江苏行动纲要》,弘扬工匠精神,加快供给侧结构

性改革,全面实行服务质量的标准化、规范化和品牌化,推动

制造业服务化进程,根据省质量管理协会、省总工会、省妇联

《关于组织开展创建2017 年度“江苏省用户满意服务之星”活

动的通知》(苏质协〔2017〕13 号)安排,全省继续广泛深入开

文 件

— 2 —

展创建“江苏省用户满意服务之星”活动。活动开展以来,全

省广大企业积极响应,对照《自评标准》和相关服务标准,围

绕服务质量提高的关键环节,以实施服务标准为基础,完善服

务体系、加强服务管理、改进服务方法,促进了全省企业服务

水平的整体提升,全省各行业涌现出了一批“用户满意服务之

星”的先进集体和个人。

为树立满意服务典范,各市质协、总工会、妇联及有关行

业协会逐级发动,层层落实,按照鼓励先进、确保质量、限额

择优的原则,在企业自愿申报的基础上,通过材料初审、专家

评审、信用核查、网上公示,报请“江苏省用户满意服务之星”

推进小组审定,中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司等

25 家企业(单位)被确定为“2017 年度江苏省用户满意服务企

业(单位)”;中亿丰建设集团股份有限公司总裁邹建刚等22 名

同志被确定为“2017 年度江苏省用户满意服务杰出管理者”;扬

州供热有限公司调度服务中心等73 个班组被确定为“2017 年度

江苏省用户满意服务之星班组”;常州公路运输集团有限公司周

秀敏等66 名同志被确定为“2017 年度江苏省用户满意服务之

星”;南京质量协会等4 家单位(部门)被确定为“2017 年度江

苏省用户满意服务之星”优秀推进机构。

全省广大企业和职工要以先进典型为榜样,学习他们立足

本职、追求卓越、争创一流、服务社会的优秀品质,在各行业

中掀起“比、学、赶、帮、超”的热潮,全面提高我省服务质

量水平。希望以上先进集体和个人再接再厉,进一步发挥模范

带头作用,不断提高服务技能和质量,为实现“强富美高”新

江苏作出新的更大贡献。

— 3 —

附件:1、2017 年度江苏省用户满意服务企业(单位)名单

2、2017 年度江苏省用户满意服务杰出管理者名单

3、2017 年度江苏省用户满意服务之星班组名单

4、2017 年度江苏省用户满意服务之星名单

5、2017 年度江苏省用户满意服务之星优秀推进机构

名单

江苏省质量管理协会 江苏省总工会

江苏省妇女联合会

二〇一七年十一月十五日

主题词:服务之星用户满意

抄报:江苏省经济和信息化委员会

抄送:各市经济和信息化委员会、各市总工会、妇联

2017 年11 月16 日印发

— 4 —

附件1:

2017 年度江苏省用户满意服务企业(单位)

(25 家)

1 江苏省医药有限公司

2 南京通华汽车销售有限公司

3 南京市技术创新服务中心

4 南京上元堂医药股份有限公司

5 扬子江药业集团南京海陵药业有限公司

6 中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司

7 国网江苏省电力公司无锡供电公司

8 无锡市人民医院

9 无锡市科虹标牌有限公司

10 无锡市烟草公司宜兴分公司

11 中国人民财产保险股份有限公司徐州市分公司

12 莱商银行股份有限公司徐州分行

13 中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司

14 中国邮政储蓄银行股份有限公司苏州市分行

15 苏州创汇智信息技术有限公司

16 中国移动通信集团江苏有限公司苏州分公司

17 南通通明投资实业有限公司

18 连云港市公共交通集团有限公司

19 中国移动通信集团江苏有限公司连云港分公司

20 江苏省烟草公司淮安市公司

21 江苏科圣化工机械有限公司

22 淮安市美之尚服饰有限公司

23 扬州自来水有限责任公司

24 镇江市公共交通有限公司

25 江苏恒顺醋业股份有限公司

— 5 —

附件2:

2017 年度江苏省用户满意服务杰出管理者

(22 人)

1 陈冬宁江苏省医药有限公司 总经理

2 濮敏 南京市技术创新服务中心 中心主任

3 顾尚利东华汽车实业有限公司供应分公司 总经理

4 郑伟 中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司 副总经理

5 曾伟 南京江宁水务集团有限公司 副总经理

6 张剑斌中国移动通信集团江苏有限公司无锡分公司 副总经理

7 顾水福国网江苏省电力公司无锡供电公司 副总经理

8 钱俊 无锡市人民医院 副院长

9 陈仪 无锡市烟草公司宜兴分公司 经理

10 蒋华 莱商银行股份有限公司徐州分行 行长

11 薛小华中国光大银行股份有限公司常州支行 行长

12 尤方勇中国移动通信集团江苏有限公司苏州分公司 副总经理

13 邹建刚中亿丰建设集团股份有限公司 总裁

14 傅菊芬苏州大学应用技术学院 院长

15 黄正林苏州创汇智信息技术有限公司 董事长

16 徐剑峰南通通明投资实业有限公司 总经理

17 李广新连云港市全福出租汽车有限公司 经理

18 韩树屏连云港连利·福思特表业有限公司 总经理

19 胡跃吾江苏今世缘酒业股份有限公司 副总经理

20 于承尧上海铁路局新长车务段 副段长

21 吴铮 中国邮政储蓄银行股份有限公司镇江市分行 行长

22 徐洪清中国移动通信集团江苏有限公司宿迁分公司 总经理

— 6 —

附件3:

2017 年度江苏省用户满意服务之星班组

(73 个)

1 南京市技术创新服务中心质量科技创新服务站

2 国网江苏省电力公司南京市溧水区供电公司柘塘供电所

3 国网江苏省电力公司南京供电公司龙潭供电所

4 南京东华车享家汽车科技服务有限公司乐山路店

5 南京河西新城物业管理有限公司管通项目部

6 中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司电话经理组

7 中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司未来城手机卖场

8 南京筑康药房连锁有限公司三牌楼大街分店

9 南京筑康药房连锁有限公司江东北路分店

10 南京金陵大药房有限责任公司新街口药房

11 南京金陵大药房有限责任公司湖西街药房

12 南京江宁水务集团有限公司营业所

13 江苏省无锡市烟草专卖局专卖处滨湖稽查中队

14 国网江苏省电力公司无锡供电公司电力保障班

15 国网江苏省电力公司无锡供电公司前洲供电所营业班

16 中国移动通信集团江苏有限公司无锡分公司锡山营销中心鹅湖营业部

17 中国电信股份有限公司宜兴分公司投诉处理班

18 恒丰银行股份有限公司无锡分行营业部营业室

19 无锡市太湖防腐材料有限公司销售内勤组

20 无锡市锡山地方税务局第一税务分局契税管理所

21 江苏通行宝智慧交通科技有限公司无锡片区苏通卡无锡东客服中心

22 无锡市科虹标牌有限公司技术研发部

— 7 —

23 江苏省烟草公司无锡市公司物流中心送货四班

24 江苏省烟草公司无锡市公司营销中心崇安客户服务部

25 江苏禾嘉律师事务所

26 紫金财产保险股份有限公司徐州中心支公司客户服务部

27 江苏省常州地方税务局第一税务分局办税服务科房产市场办税厅

28 常州钜苓铸造有限公司自动线班组

29 江苏省烟草公司常州市公司卷烟营销中心

30 中国光大银行股份有限公司常州支行营业部

31 江苏银行股份有限公司常州分行营业部

32 江苏宁沪高速公路股份有限公司常州管理处横山收费站

33 苏州创汇智信息技术有限公司 58速聘苏州园区团队

34 苏州味知香食品有限公司配送班

35 江苏宁沪高速公路苏州管理处工业园收费二班

36 江苏宁沪高速公路苏州管理处昆山收费站收费四班

37 中国移动通信集团江苏有限公司苏州分公司网络部 IT 班

38 正大天晴药业集团股份有限公司小容量注射剂车间灯包班

39 连云港亚光眼镜有限公司总店

40 连云港市政务服务管理办公室药监窗口

41 江苏省连云港市烟草专卖局证件室

42 中国移动通信集团江苏有限公司连云港分公赣榆分公司集团客户部校园

43 连云港市第一人民医院放射治疗科

44 江苏省高良涧船闸管理所排档班

45 江苏淮阴发电有限责任公司档案组

46 中国邮政集团公司淮安市分公司健康东路营业所

47 中国电信股份有限公司淮安分公司金湖城东装维班

48 中国移动通信集团江苏有限公司淮安分公司品质管理部投诉处理中心

49 淮安市里运河旅游发展有限公司讲解服务部

50 盐城市烟草公司射阳分公司行政许可班组

51 江苏省盐城市国家税务局第一税务分局二科

— 8 —

52 中国人寿保险股份有限公司盐城市分公司个险销售部

53 扬州自来水有限责任公司营业所表务管理科

54 中国邮政集团公司扬州市分公司曲江投递部

55 扬州供热有限公司调度服务中心

56 中国移动通信集团江苏有限公司镇江分公司政企客户服务中心

57 上海铁路局镇江站售票班组

58 丹阳市眼镜商会青年委员会

59 招商银行股份有限公司镇江分行镇江新区支行运营部

60 江苏省镇江市国家税务局第一税务分局车购税科

61 江苏银行股份有限公司镇江分行大港支行

62 国网江苏省电力公司镇江供电公司东片变电运维班

63 国网江苏省电力公司泰州供电公司营业一班

64 江苏宁靖盐高速公路有限公司丹鹤班组

65 宿豫区烟草专卖局营销团队一组

66 宿迁市烟草公司泗洪分公司营销十团队

67 江苏省泗洪县烟草专卖局证件管理室

68 江苏省烟草公司宿迁市公司卷烟物流配送中配送班组

69 江苏省烟草公司宿迁市公司卷烟物流配送中分拣2 班组

70 江苏省沭阳县烟草专卖局营销团队四组

71 江苏省沭阳县烟草专卖局证件室

72 中国移动通信集团江苏有限公司宿迁分公司百货大楼自办手机卖场

73 中国移动通信集团江苏有限公司宿迁分公司投诉监控中心

— 9 —

附件4:

2017 年度江苏省用户满意服务之星

(66 人)

1 储千君南京筑康药房连锁有限公司

2 束丽影南京金陵大药房有限责任公司

3 张宁敏南京通华汽车销售有限公司

4 管宁馨南京市技术创新服务中心

5 杨金 国网江苏省电力公司南京供电公司

6 倪晓俊南京河西新城物业管理有限公司

7 张晓东南京金陵大药房有限责任公司

8 舒洁 中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司

9 秦信燕中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司

10 杨梦莹南京禄口国际机场有限公司

11 杨辰 南京禄口国际机场有限公司

12 王新飞江苏省无锡市烟草专卖局

13 王玲 国网江苏省电力公司无锡供电公司

14 程妍蝶国网江苏省电力公司无锡供电公司

15 许丹 中国移动通信集团江苏有限公司无锡分公司

16 薛虎 中国电信股份有限公司江阴分公司

17 赵志强中国银行股份有限公司无锡分行

18 王鹏宏江苏梁溪律师事务所

19 郑伯泉无锡市太湖防腐材料有限公司

20 杨辰玥无锡市锡山地方税务局第一税务分局

21 刘启帅无锡市科虹标牌有限公司

22 浦建德江苏省烟草公司无锡市公司

— 10 —

23 王建峰江苏省烟草公司无锡市公司

24 吕童 徐州市企业法制工作协会

25 刘梦盈江苏禾嘉律师事务所

26 周秀敏常州公路运输集团有限公司

27 陈育花苏州长风航空电子有限公司

28 郝常吉江苏亨通海洋光网系统有限公司

29 张妮 苏州味知香食品有限公司

30 何为 苏州大学应用技术学院

31 沈国峰江苏宁沪高速公路苏州管理处

32 张敏 江苏宁沪高速公路苏州管理处

33 张艳红中国移动通信集团江苏有限公司苏州分公司

34 姚萱 中国移动通信集团江苏有限公司连云港分公司

35 王文灿中国移动通信集团江苏有限公司连云港分公司

36 庄卫红江苏瀚能电气有限公司

37 宋君 连云港市政务服务中心

38 杜云虎国网江苏省电力公司连云港供电公司

39 葛绍礼连云港市威连汽车出租有限公司

40 骈阿祥国网江苏省电力公司盱眙县供电公司

41 沈悦如淮安市清江浦区心苑社会工作服务社

42 夏红莲海天建设集团有限公司淮安分公司

43 田野 江苏捷达交通工程集团有限公司

44 庄芸 江苏京沪高速公路有限公司淮安管理处

45 杨步东中国电信股份有限公司淮安分公司

46 童静 江苏康乃馨织造有限公司

47 朱富东江苏省烟草公司盐城市公司

48 丁慧 中国银行股份有限公司盐城分行

49 朱颖 盐城市商务局

50 陆君峰扬州自来水有限责任公司

51 朱光莉中国邮政集团公司扬州市分公司

— 11 —

52 邹荣弢交通银行股份有限公司镇江分行

53 肖新平镇江国际饭店置业有限公司

54 吴良才江苏省丹阳市食品总公司

55 石国春南京银行镇江分行

56 丁洁 江苏省镇江市国家税务局

57 张映花中国联合网络通信有限公司镇江市分公司

58 陈红梅江苏宁靖盐高速公路有限公司

59 常洁 国网江苏省电力公司泰州供电公司

60 梁芳 宿迁市烟草公司泗阳分公司

61 王甫学宿豫区烟草专卖局

62 蔡靓靓宿豫区烟草专卖局

63 徐志国江苏省沭阳县烟草专卖局

64 朱晓高江苏省沭阳县烟草专卖局

65 王家武中国移动通信集团江苏有限公司宿迁分公司

66 高非非中国移动通信集团江苏有限公司宿迁分公司

— 12 —

附件5:

2017 年度江苏省用户满意服务之星优秀推进机构

(4 个)

1 南京质量协会

2 无锡市质量管理协会

3 镇江市总工会生产保护部

4 江苏省交通企业协会江苏省质量管理协会

江苏省总工会

江苏省妇女联合会

苏质协〔2017〕40 号

关于公布 2017 年度“江苏省用户满意服务之星”

创建活动先进集体和个人名单的通知

各市质协、总工会、妇联,省有关行业协会和各有关单位:

2017 年是“十三五”规划的重要一年,为贯彻落实党的十

八届六中全会和中央经济工作会议精神,促进广大企业践行《中

国制造2025 江苏行动纲要》,弘扬工匠精神,加快供给侧结构

性改革,全面实行服务质量的标准化、规范化和品牌化,推动

制造业服务化进程,根据省质量管理协会、省总工会、省妇联

《关于组织开展创建2017 年度“江苏省用户满意服务之星”活

动的通知》(苏质协〔2017〕13 号)安排,全省继续广泛深入开

文 件

— 2 —

展创建“江苏省用户满意服务之星”活动。活动开展以来,全

省广大企业积极响应,对照《自评标准》和相关服务标准,围

绕服务质量提高的关键环节,以实施服务标准为基础,完善服

务体系、加强服务管理、改进服务方法,促进了全省企业服务

水平的整体提升,全省各行业涌现出了一批“用户满意服务之

星”的先进集体和个人。

为树立满意服务典范,各市质协、总工会、妇联及有关行

业协会逐级发动,层层落实,按照鼓励先进、确保质量、限额

择优的原则,在企业自愿申报的基础上,通过材料初审、专家

评审、信用核查、网上公示,报请“江苏省用户满意服务之星”

推进小组审定,中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司等

25 家企业(单位)被确定为“2017 年度江苏省用户满意服务企

业(单位)”;中亿丰建设集团股份有限公司总裁邹建刚等22 名

同志被确定为“2017 年度江苏省用户满意服务杰出管理者”;扬

州供热有限公司调度服务中心等73 个班组被确定为“2017 年度

江苏省用户满意服务之星班组”;常州公路运输集团有限公司周

秀敏等66 名同志被确定为“2017 年度江苏省用户满意服务之

星”;南京质量协会等4 家单位(部门)被确定为“2017 年度江

苏省用户满意服务之星”优秀推进机构。

全省广大企业和职工要以先进典型为榜样,学习他们立足

本职、追求卓越、争创一流、服务社会的优秀品质,在各行业

中掀起“比、学、赶、帮、超”的热潮,全面提高我省服务质

量水平。希望以上先进集体和个人再接再厉,进一步发挥模范

带头作用,不断提高服务技能和质量,为实现“强富美高”新

江苏作出新的更大贡献。

— 3 —

附件:1、2017 年度江苏省用户满意服务企业(单位)名单

2、2017 年度江苏省用户满意服务杰出管理者名单

3、2017 年度江苏省用户满意服务之星班组名单

4、2017 年度江苏省用户满意服务之星名单

5、2017 年度江苏省用户满意服务之星优秀推进机构

名单

江苏省质量管理协会 江苏省总工会

江苏省妇女联合会

二〇一七年十一月十五日

主题词:服务之星用户满意

抄报:江苏省经济和信息化委员会

抄送:各市经济和信息化委员会、各市总工会、妇联

2017 年11 月16 日印发

— 4 —

附件1:

2017 年度江苏省用户满意服务企业(单位)

(25 家)

1 江苏省医药有限公司

2 南京通华汽车销售有限公司

3 南京市技术创新服务中心

4 南京上元堂医药股份有限公司

5 扬子江药业集团南京海陵药业有限公司

6 中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司

7 国网江苏省电力公司无锡供电公司

8 无锡市人民医院

9 无锡市科虹标牌有限公司

10 无锡市烟草公司宜兴分公司

11 中国人民财产保险股份有限公司徐州市分公司

12 莱商银行股份有限公司徐州分行

13 中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司

14 中国邮政储蓄银行股份有限公司苏州市分行

15 苏州创汇智信息技术有限公司

16 中国移动通信集团江苏有限公司苏州分公司

17 南通通明投资实业有限公司

18 连云港市公共交通集团有限公司

19 中国移动通信集团江苏有限公司连云港分公司

20 江苏省烟草公司淮安市公司

21 江苏科圣化工机械有限公司

22 淮安市美之尚服饰有限公司

23 扬州自来水有限责任公司

24 镇江市公共交通有限公司

25 江苏恒顺醋业股份有限公司

— 5 —

附件2:

2017 年度江苏省用户满意服务杰出管理者

(22 人)

1 陈冬宁江苏省医药有限公司 总经理

2 濮敏 南京市技术创新服务中心 中心主任

3 顾尚利东华汽车实业有限公司供应分公司 总经理

4 郑伟 中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司 副总经理

5 曾伟 南京江宁水务集团有限公司 副总经理

6 张剑斌中国移动通信集团江苏有限公司无锡分公司 副总经理

7 顾水福国网江苏省电力公司无锡供电公司 副总经理

8 钱俊 无锡市人民医院 副院长

9 陈仪 无锡市烟草公司宜兴分公司 经理

10 蒋华 莱商银行股份有限公司徐州分行 行长

11 薛小华中国光大银行股份有限公司常州支行 行长

12 尤方勇中国移动通信集团江苏有限公司苏州分公司 副总经理

13 邹建刚中亿丰建设集团股份有限公司 总裁

14 傅菊芬苏州大学应用技术学院 院长

15 黄正林苏州创汇智信息技术有限公司 董事长

16 徐剑峰南通通明投资实业有限公司 总经理

17 李广新连云港市全福出租汽车有限公司 经理

18 韩树屏连云港连利·福思特表业有限公司 总经理

19 胡跃吾江苏今世缘酒业股份有限公司 副总经理

20 于承尧上海铁路局新长车务段 副段长

21 吴铮 中国邮政储蓄银行股份有限公司镇江市分行 行长

22 徐洪清中国移动通信集团江苏有限公司宿迁分公司 总经理

— 6 —

附件3:

2017 年度江苏省用户满意服务之星班组

(73 个)

1 南京市技术创新服务中心质量科技创新服务站

2 国网江苏省电力公司南京市溧水区供电公司柘塘供电所

3 国网江苏省电力公司南京供电公司龙潭供电所

4 南京东华车享家汽车科技服务有限公司乐山路店

5 南京河西新城物业管理有限公司管通项目部

6 中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司电话经理组

7 中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司未来城手机卖场

8 南京筑康药房连锁有限公司三牌楼大街分店

9 南京筑康药房连锁有限公司江东北路分店

10 南京金陵大药房有限责任公司新街口药房

11 南京金陵大药房有限责任公司湖西街药房

12 南京江宁水务集团有限公司营业所

13 江苏省无锡市烟草专卖局专卖处滨湖稽查中队

14 国网江苏省电力公司无锡供电公司电力保障班

15 国网江苏省电力公司无锡供电公司前洲供电所营业班

16 中国移动通信集团江苏有限公司无锡分公司锡山营销中心鹅湖营业部

17 中国电信股份有限公司宜兴分公司投诉处理班

18 恒丰银行股份有限公司无锡分行营业部营业室

19 无锡市太湖防腐材料有限公司销售内勤组

20 无锡市锡山地方税务局第一税务分局契税管理所

21 江苏通行宝智慧交通科技有限公司无锡片区苏通卡无锡东客服中心

22 无锡市科虹标牌有限公司技术研发部

— 7 —

23 江苏省烟草公司无锡市公司物流中心送货四班

24 江苏省烟草公司无锡市公司营销中心崇安客户服务部

25 江苏禾嘉律师事务所

26 紫金财产保险股份有限公司徐州中心支公司客户服务部

27 江苏省常州地方税务局第一税务分局办税服务科房产市场办税厅

28 常州钜苓铸造有限公司自动线班组

29 江苏省烟草公司常州市公司卷烟营销中心

30 中国光大银行股份有限公司常州支行营业部

31 江苏银行股份有限公司常州分行营业部

32 江苏宁沪高速公路股份有限公司常州管理处横山收费站

33 苏州创汇智信息技术有限公司 58速聘苏州园区团队

34 苏州味知香食品有限公司配送班

35 江苏宁沪高速公路苏州管理处工业园收费二班

36 江苏宁沪高速公路苏州管理处昆山收费站收费四班

37 中国移动通信集团江苏有限公司苏州分公司网络部 IT 班

38 正大天晴药业集团股份有限公司小容量注射剂车间灯包班

39 连云港亚光眼镜有限公司总店

40 连云港市政务服务管理办公室药监窗口

41 江苏省连云港市烟草专卖局证件室

42 中国移动通信集团江苏有限公司连云港分公赣榆分公司集团客户部校园

43 连云港市第一人民医院放射治疗科

44 江苏省高良涧船闸管理所排档班

45 江苏淮阴发电有限责任公司档案组

46 中国邮政集团公司淮安市分公司健康东路营业所

47 中国电信股份有限公司淮安分公司金湖城东装维班

48 中国移动通信集团江苏有限公司淮安分公司品质管理部投诉处理中心

49 淮安市里运河旅游发展有限公司讲解服务部

50 盐城市烟草公司射阳分公司行政许可班组

51 江苏省盐城市国家税务局第一税务分局二科

— 8 —

52 中国人寿保险股份有限公司盐城市分公司个险销售部

53 扬州自来水有限责任公司营业所表务管理科

54 中国邮政集团公司扬州市分公司曲江投递部

55 扬州供热有限公司调度服务中心

56 中国移动通信集团江苏有限公司镇江分公司政企客户服务中心

57 上海铁路局镇江站售票班组

58 丹阳市眼镜商会青年委员会

59 招商银行股份有限公司镇江分行镇江新区支行运营部

60 江苏省镇江市国家税务局第一税务分局车购税科

61 江苏银行股份有限公司镇江分行大港支行

62 国网江苏省电力公司镇江供电公司东片变电运维班

63 国网江苏省电力公司泰州供电公司营业一班

64 江苏宁靖盐高速公路有限公司丹鹤班组

65 宿豫区烟草专卖局营销团队一组

66 宿迁市烟草公司泗洪分公司营销十团队

67 江苏省泗洪县烟草专卖局证件管理室

68 江苏省烟草公司宿迁市公司卷烟物流配送中配送班组

69 江苏省烟草公司宿迁市公司卷烟物流配送中分拣2 班组

70 江苏省沭阳县烟草专卖局营销团队四组

71 江苏省沭阳县烟草专卖局证件室

72 中国移动通信集团江苏有限公司宿迁分公司百货大楼自办手机卖场

73 中国移动通信集团江苏有限公司宿迁分公司投诉监控中心

— 9 —

附件4:

2017 年度江苏省用户满意服务之星

(66 人)

1 储千君南京筑康药房连锁有限公司

2 束丽影南京金陵大药房有限责任公司

3 张宁敏南京通华汽车销售有限公司

4 管宁馨南京市技术创新服务中心

5 杨金 国网江苏省电力公司南京供电公司

6 倪晓俊南京河西新城物业管理有限公司

7 张晓东南京金陵大药房有限责任公司

8 舒洁 中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司

9 秦信燕中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司

10 杨梦莹南京禄口国际机场有限公司

11 杨辰 南京禄口国际机场有限公司

12 王新飞江苏省无锡市烟草专卖局

13 王玲 国网江苏省电力公司无锡供电公司

14 程妍蝶国网江苏省电力公司无锡供电公司

15 许丹 中国移动通信集团江苏有限公司无锡分公司

16 薛虎 中国电信股份有限公司江阴分公司

17 赵志强中国银行股份有限公司无锡分行

18 王鹏宏江苏梁溪律师事务所

19 郑伯泉无锡市太湖防腐材料有限公司

20 杨辰玥无锡市锡山地方税务局第一税务分局

21 刘启帅无锡市科虹标牌有限公司

22 浦建德江苏省烟草公司无锡市公司

— 10 —

23 王建峰江苏省烟草公司无锡市公司

24 吕童 徐州市企业法制工作协会

25 刘梦盈江苏禾嘉律师事务所

26 周秀敏常州公路运输集团有限公司

27 陈育花苏州长风航空电子有限公司

28 郝常吉江苏亨通海洋光网系统有限公司

29 张妮 苏州味知香食品有限公司

30 何为 苏州大学应用技术学院

31 沈国峰江苏宁沪高速公路苏州管理处

32 张敏 江苏宁沪高速公路苏州管理处

33 张艳红中国移动通信集团江苏有限公司苏州分公司

34 姚萱 中国移动通信集团江苏有限公司连云港分公司

35 王文灿中国移动通信集团江苏有限公司连云港分公司

36 庄卫红江苏瀚能电气有限公司

37 宋君 连云港市政务服务中心

38 杜云虎国网江苏省电力公司连云港供电公司

39 葛绍礼连云港市威连汽车出租有限公司

40 骈阿祥国网江苏省电力公司盱眙县供电公司

41 沈悦如淮安市清江浦区心苑社会工作服务社

42 夏红莲海天建设集团有限公司淮安分公司

43 田野 江苏捷达交通工程集团有限公司

44 庄芸 江苏京沪高速公路有限公司淮安管理处

45 杨步东中国电信股份有限公司淮安分公司

46 童静 江苏康乃馨织造有限公司

47 朱富东江苏省烟草公司盐城市公司

48 丁慧 中国银行股份有限公司盐城分行

49 朱颖 盐城市商务局

50 陆君峰扬州自来水有限责任公司

51 朱光莉中国邮政集团公司扬州市分公司

— 11 —

52 邹荣弢交通银行股份有限公司镇江分行

53 肖新平镇江国际饭店置业有限公司

54 吴良才江苏省丹阳市食品总公司

55 石国春南京银行镇江分行

56 丁洁 江苏省镇江市国家税务局

57 张映花中国联合网络通信有限公司镇江市分公司

58 陈红梅江苏宁靖盐高速公路有限公司

59 常洁 国网江苏省电力公司泰州供电公司

60 梁芳 宿迁市烟草公司泗阳分公司

61 王甫学宿豫区烟草专卖局

62 蔡靓靓宿豫区烟草专卖局

63 徐志国江苏省沭阳县烟草专卖局

64 朱晓高江苏省沭阳县烟草专卖局

65 王家武中国移动通信集团江苏有限公司宿迁分公司

66 高非非中国移动通信集团江苏有限公司宿迁分公司

— 12 —

附件5:

2017 年度江苏省用户满意服务之星优秀推进机构

(4 个)

1 南京质量协会

2 无锡市质量管理协会

3 镇江市总工会生产保护部

4 江苏省交通企业协会江苏省质量管理协会

江苏省总工会

江苏省妇女联合会

苏质协〔2017〕40 号

关于公布 2017 年度“江苏省用户满意服务之星”

创建活动先进集体和个人名单的通知

各市质协、总工会、妇联,省有关行业协会和各有关单位:

2017 年是“十三五”规划的重要一年,为贯彻落实党的十

八届六中全会和中央经济工作会议精神,促进广大企业践行《中

国制造2025 江苏行动纲要》,弘扬工匠精神,加快供给侧结构

性改革,全面实行服务质量的标准化、规范化和品牌化,推动

制造业服务化进程,根据省质量管理协会、省总工会、省妇联

《关于组织开展创建2017 年度“江苏省用户满意服务之星”活

动的通知》(苏质协〔2017〕13 号)安排,全省继续广泛深入开

文 件

— 2 —

展创建“江苏省用户满意服务之星”活动。活动开展以来,全

省广大企业积极响应,对照《自评标准》和相关服务标准,围

绕服务质量提高的关键环节,以实施服务标准为基础,完善服

务体系、加强服务管理、改进服务方法,促进了全省企业服务

水平的整体提升,全省各行业涌现出了一批“用户满意服务之

星”的先进集体和个人。

为树立满意服务典范,各市质协、总工会、妇联及有关行

业协会逐级发动,层层落实,按照鼓励先进、确保质量、限额

择优的原则,在企业自愿申报的基础上,通过材料初审、专家

评审、信用核查、网上公示,报请“江苏省用户满意服务之星”

推进小组审定,中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司等

25 家企业(单位)被确定为“2017 年度江苏省用户满意服务企

业(单位)”;中亿丰建设集团股份有限公司总裁邹建刚等22 名

同志被确定为“2017 年度江苏省用户满意服务杰出管理者”;扬

州供热有限公司调度服务中心等73 个班组被确定为“2017 年度

江苏省用户满意服务之星班组”;常州公路运输集团有限公司周

秀敏等66 名同志被确定为“2017 年度江苏省用户满意服务之

星”;南京质量协会等4 家单位(部门)被确定为“2017 年度江

苏省用户满意服务之星”优秀推进机构。

全省广大企业和职工要以先进典型为榜样,学习他们立足

本职、追求卓越、争创一流、服务社会的优秀品质,在各行业

中掀起“比、学、赶、帮、超”的热潮,全面提高我省服务质

量水平。希望以上先进集体和个人再接再厉,进一步发挥模范

带头作用,不断提高服务技能和质量,为实现“强富美高”新

江苏作出新的更大贡献。

— 3 —

附件:1、2017 年度江苏省用户满意服务企业(单位)名单

2、2017 年度江苏省用户满意服务杰出管理者名单

3、2017 年度江苏省用户满意服务之星班组名单

4、2017 年度江苏省用户满意服务之星名单

5、2017 年度江苏省用户满意服务之星优秀推进机构

名单

江苏省质量管理协会 江苏省总工会

江苏省妇女联合会

二〇一七年十一月十五日

主题词:服务之星用户满意

抄报:江苏省经济和信息化委员会

抄送:各市经济和信息化委员会、各市总工会、妇联

2017 年11 月16 日印发

— 4 —

附件1:

2017 年度江苏省用户满意服务企业(单位)

(25 家)

1 江苏省医药有限公司

2 南京通华汽车销售有限公司

3 南京市技术创新服务中心

4 南京上元堂医药股份有限公司

5 扬子江药业集团南京海陵药业有限公司

6 中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司

7 国网江苏省电力公司无锡供电公司

8 无锡市人民医院

9 无锡市科虹标牌有限公司

10 无锡市烟草公司宜兴分公司

11 中国人民财产保险股份有限公司徐州市分公司

12 莱商银行股份有限公司徐州分行

13 中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司

14 中国邮政储蓄银行股份有限公司苏州市分行

15 苏州创汇智信息技术有限公司

16 中国移动通信集团江苏有限公司苏州分公司

17 南通通明投资实业有限公司

18 连云港市公共交通集团有限公司

19 中国移动通信集团江苏有限公司连云港分公司

20 江苏省烟草公司淮安市公司

21 江苏科圣化工机械有限公司

22 淮安市美之尚服饰有限公司

23 扬州自来水有限责任公司

24 镇江市公共交通有限公司

25 江苏恒顺醋业股份有限公司

— 5 —

附件2:

2017 年度江苏省用户满意服务杰出管理者

(22 人)

1 陈冬宁江苏省医药有限公司 总经理

2 濮敏 南京市技术创新服务中心 中心主任

3 顾尚利东华汽车实业有限公司供应分公司 总经理

4 郑伟 中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司 副总经理

5 曾伟 南京江宁水务集团有限公司 副总经理

6 张剑斌中国移动通信集团江苏有限公司无锡分公司 副总经理

7 顾水福国网江苏省电力公司无锡供电公司 副总经理

8 钱俊 无锡市人民医院 副院长

9 陈仪 无锡市烟草公司宜兴分公司 经理

10 蒋华 莱商银行股份有限公司徐州分行 行长

11 薛小华中国光大银行股份有限公司常州支行 行长

12 尤方勇中国移动通信集团江苏有限公司苏州分公司 副总经理

13 邹建刚中亿丰建设集团股份有限公司 总裁

14 傅菊芬苏州大学应用技术学院 院长

15 黄正林苏州创汇智信息技术有限公司 董事长

16 徐剑峰南通通明投资实业有限公司 总经理

17 李广新连云港市全福出租汽车有限公司 经理

18 韩树屏连云港连利·福思特表业有限公司 总经理

19 胡跃吾江苏今世缘酒业股份有限公司 副总经理

20 于承尧上海铁路局新长车务段 副段长

21 吴铮 中国邮政储蓄银行股份有限公司镇江市分行 行长

22 徐洪清中国移动通信集团江苏有限公司宿迁分公司 总经理

— 6 —

附件3:

2017 年度江苏省用户满意服务之星班组

(73 个)

1 南京市技术创新服务中心质量科技创新服务站

2 国网江苏省电力公司南京市溧水区供电公司柘塘供电所

3 国网江苏省电力公司南京供电公司龙潭供电所

4 南京东华车享家汽车科技服务有限公司乐山路店

5 南京河西新城物业管理有限公司管通项目部

6 中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司电话经理组

7 中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司未来城手机卖场

8 南京筑康药房连锁有限公司三牌楼大街分店

9 南京筑康药房连锁有限公司江东北路分店

10 南京金陵大药房有限责任公司新街口药房

11 南京金陵大药房有限责任公司湖西街药房

12 南京江宁水务集团有限公司营业所

13 江苏省无锡市烟草专卖局专卖处滨湖稽查中队

14 国网江苏省电力公司无锡供电公司电力保障班

15 国网江苏省电力公司无锡供电公司前洲供电所营业班

16 中国移动通信集团江苏有限公司无锡分公司锡山营销中心鹅湖营业部

17 中国电信股份有限公司宜兴分公司投诉处理班

18 恒丰银行股份有限公司无锡分行营业部营业室

19 无锡市太湖防腐材料有限公司销售内勤组

20 无锡市锡山地方税务局第一税务分局契税管理所

21 江苏通行宝智慧交通科技有限公司无锡片区苏通卡无锡东客服中心

22 无锡市科虹标牌有限公司技术研发部

— 7 —

23 江苏省烟草公司无锡市公司物流中心送货四班

24 江苏省烟草公司无锡市公司营销中心崇安客户服务部

25 江苏禾嘉律师事务所

26 紫金财产保险股份有限公司徐州中心支公司客户服务部

27 江苏省常州地方税务局第一税务分局办税服务科房产市场办税厅

28 常州钜苓铸造有限公司自动线班组

29 江苏省烟草公司常州市公司卷烟营销中心

30 中国光大银行股份有限公司常州支行营业部

31 江苏银行股份有限公司常州分行营业部

32 江苏宁沪高速公路股份有限公司常州管理处横山收费站

33 苏州创汇智信息技术有限公司 58速聘苏州园区团队

34 苏州味知香食品有限公司配送班

35 江苏宁沪高速公路苏州管理处工业园收费二班

36 江苏宁沪高速公路苏州管理处昆山收费站收费四班

37 中国移动通信集团江苏有限公司苏州分公司网络部 IT 班

38 正大天晴药业集团股份有限公司小容量注射剂车间灯包班

39 连云港亚光眼镜有限公司总店

40 连云港市政务服务管理办公室药监窗口

41 江苏省连云港市烟草专卖局证件室

42 中国移动通信集团江苏有限公司连云港分公赣榆分公司集团客户部校园

43 连云港市第一人民医院放射治疗科

44 江苏省高良涧船闸管理所排档班

45 江苏淮阴发电有限责任公司档案组

46 中国邮政集团公司淮安市分公司健康东路营业所

47 中国电信股份有限公司淮安分公司金湖城东装维班

48 中国移动通信集团江苏有限公司淮安分公司品质管理部投诉处理中心

49 淮安市里运河旅游发展有限公司讲解服务部

50 盐城市烟草公司射阳分公司行政许可班组

51 江苏省盐城市国家税务局第一税务分局二科

— 8 —

52 中国人寿保险股份有限公司盐城市分公司个险销售部

53 扬州自来水有限责任公司营业所表务管理科

54 中国邮政集团公司扬州市分公司曲江投递部

55 扬州供热有限公司调度服务中心

56 中国移动通信集团江苏有限公司镇江分公司政企客户服务中心

57 上海铁路局镇江站售票班组

58 丹阳市眼镜商会青年委员会

59 招商银行股份有限公司镇江分行镇江新区支行运营部

60 江苏省镇江市国家税务局第一税务分局车购税科

61 江苏银行股份有限公司镇江分行大港支行

62 国网江苏省电力公司镇江供电公司东片变电运维班

63 国网江苏省电力公司泰州供电公司营业一班

64 江苏宁靖盐高速公路有限公司丹鹤班组

65 宿豫区烟草专卖局营销团队一组

66 宿迁市烟草公司泗洪分公司营销十团队

67 江苏省泗洪县烟草专卖局证件管理室

68 江苏省烟草公司宿迁市公司卷烟物流配送中配送班组

69 江苏省烟草公司宿迁市公司卷烟物流配送中分拣2 班组

70 江苏省沭阳县烟草专卖局营销团队四组

71 江苏省沭阳县烟草专卖局证件室

72 中国移动通信集团江苏有限公司宿迁分公司百货大楼自办手机卖场

73 中国移动通信集团江苏有限公司宿迁分公司投诉监控中心

— 9 —

附件4:

2017 年度江苏省用户满意服务之星

(66 人)

1 储千君南京筑康药房连锁有限公司

2 束丽影南京金陵大药房有限责任公司

3 张宁敏南京通华汽车销售有限公司

4 管宁馨南京市技术创新服务中心

5 杨金 国网江苏省电力公司南京供电公司

6 倪晓俊南京河西新城物业管理有限公司

7 张晓东南京金陵大药房有限责任公司

8 舒洁 中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司

9 秦信燕中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司

10 杨梦莹南京禄口国际机场有限公司

11 杨辰 南京禄口国际机场有限公司

12 王新飞江苏省无锡市烟草专卖局

13 王玲 国网江苏省电力公司无锡供电公司

14 程妍蝶国网江苏省电力公司无锡供电公司

15 许丹 中国移动通信集团江苏有限公司无锡分公司

16 薛虎 中国电信股份有限公司江阴分公司

17 赵志强中国银行股份有限公司无锡分行

18 王鹏宏江苏梁溪律师事务所

19 郑伯泉无锡市太湖防腐材料有限公司

20 杨辰玥无锡市锡山地方税务局第一税务分局

21 刘启帅无锡市科虹标牌有限公司

22 浦建德江苏省烟草公司无锡市公司

— 10 —

23 王建峰江苏省烟草公司无锡市公司

24 吕童 徐州市企业法制工作协会

25 刘梦盈江苏禾嘉律师事务所

26 周秀敏常州公路运输集团有限公司

27 陈育花苏州长风航空电子有限公司

28 郝常吉江苏亨通海洋光网系统有限公司

29 张妮 苏州味知香食品有限公司

30 何为 苏州大学应用技术学院

31 沈国峰江苏宁沪高速公路苏州管理处

32 张敏 江苏宁沪高速公路苏州管理处

33 张艳红中国移动通信集团江苏有限公司苏州分公司

34 姚萱 中国移动通信集团江苏有限公司连云港分公司

35 王文灿中国移动通信集团江苏有限公司连云港分公司

36 庄卫红江苏瀚能电气有限公司

37 宋君 连云港市政务服务中心

38 杜云虎国网江苏省电力公司连云港供电公司

39 葛绍礼连云港市威连汽车出租有限公司

40 骈阿祥国网江苏省电力公司盱眙县供电公司

41 沈悦如淮安市清江浦区心苑社会工作服务社

42 夏红莲海天建设集团有限公司淮安分公司

43 田野 江苏捷达交通工程集团有限公司

44 庄芸 江苏京沪高速公路有限公司淮安管理处

45 杨步东中国电信股份有限公司淮安分公司

46 童静 江苏康乃馨织造有限公司

47 朱富东江苏省烟草公司盐城市公司

48 丁慧 中国银行股份有限公司盐城分行

49 朱颖 盐城市商务局

50 陆君峰扬州自来水有限责任公司

51 朱光莉中国邮政集团公司扬州市分公司

— 11 —

52 邹荣弢交通银行股份有限公司镇江分行

53 肖新平镇江国际饭店置业有限公司

54 吴良才江苏省丹阳市食品总公司

55 石国春南京银行镇江分行

56 丁洁 江苏省镇江市国家税务局

57 张映花中国联合网络通信有限公司镇江市分公司

58 陈红梅江苏宁靖盐高速公路有限公司

59 常洁 国网江苏省电力公司泰州供电公司

60 梁芳 宿迁市烟草公司泗阳分公司

61 王甫学宿豫区烟草专卖局

62 蔡靓靓宿豫区烟草专卖局

63 徐志国江苏省沭阳县烟草专卖局

64 朱晓高江苏省沭阳县烟草专卖局

65 王家武中国移动通信集团江苏有限公司宿迁分公司

66 高非非中国移动通信集团江苏有限公司宿迁分公司

— 12 —

附件5:

2017 年度江苏省用户满意服务之星优秀推进机构

(4 个)

1 南京质量协会

2 无锡市质量管理协会

3 镇江市总工会生产保护部

4 江苏省交通企业协会江苏省质量管理协会

江苏省总工会

江苏省妇女联合会

苏质协〔2017〕40 号

关于公布 2017 年度“江苏省用户满意服务之星”

创建活动先进集体和个人名单的通知

各市质协、总工会、妇联,省有关行业协会和各有关单位:

2017 年是“十三五”规划的重要一年,为贯彻落实党的十

八届六中全会和中央经济工作会议精神,促进广大企业践行《中

国制造2025 江苏行动纲要》,弘扬工匠精神,加快供给侧结构

性改革,全面实行服务质量的标准化、规范化和品牌化,推动

制造业服务化进程,根据省质量管理协会、省总工会、省妇联

《关于组织开展创建2017 年度“江苏省用户满意服务之星”活

动的通知》(苏质协〔2017〕13 号)安排,全省继续广泛深入开

文 件

— 2 —

展创建“江苏省用户满意服务之星”活动。活动开展以来,全

省广大企业积极响应,对照《自评标准》和相关服务标准,围

绕服务质量提高的关键环节,以实施服务标准为基础,完善服

务体系、加强服务管理、改进服务方法,促进了全省企业服务

水平的整体提升,全省各行业涌现出了一批“用户满意服务之

星”的先进集体和个人。

为树立满意服务典范,各市质协、总工会、妇联及有关行

业协会逐级发动,层层落实,按照鼓励先进、确保质量、限额

择优的原则,在企业自愿申报的基础上,通过材料初审、专家

评审、信用核查、网上公示,报请“江苏省用户满意服务之星”

推进小组审定,中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司等

25 家企业(单位)被确定为“2017 年度江苏省用户满意服务企

业(单位)”;中亿丰建设集团股份有限公司总裁邹建刚等22 名

同志被确定为“2017 年度江苏省用户满意服务杰出管理者”;扬

州供热有限公司调度服务中心等73 个班组被确定为“2017 年度

江苏省用户满意服务之星班组”;常州公路运输集团有限公司周

秀敏等66 名同志被确定为“2017 年度江苏省用户满意服务之

星”;南京质量协会等4 家单位(部门)被确定为“2017 年度江

苏省用户满意服务之星”优秀推进机构。

全省广大企业和职工要以先进典型为榜样,学习他们立足

本职、追求卓越、争创一流、服务社会的优秀品质,在各行业

中掀起“比、学、赶、帮、超”的热潮,全面提高我省服务质

量水平。希望以上先进集体和个人再接再厉,进一步发挥模范

带头作用,不断提高服务技能和质量,为实现“强富美高”新

江苏作出新的更大贡献。

— 3 —

附件:1、2017 年度江苏省用户满意服务企业(单位)名单

2、2017 年度江苏省用户满意服务杰出管理者名单

3、2017 年度江苏省用户满意服务之星班组名单

4、2017 年度江苏省用户满意服务之星名单

5、2017 年度江苏省用户满意服务之星优秀推进机构

名单

江苏省质量管理协会 江苏省总工会

江苏省妇女联合会

二〇一七年十一月十五日

主题词:服务之星用户满意

抄报:江苏省经济和信息化委员会

抄送:各市经济和信息化委员会、各市总工会、妇联

2017 年11 月16 日印发

— 4 —

附件1:

2017 年度江苏省用户满意服务企业(单位)

(25 家)

1 江苏省医药有限公司

2 南京通华汽车销售有限公司

3 南京市技术创新服务中心

4 南京上元堂医药股份有限公司

5 扬子江药业集团南京海陵药业有限公司

6 中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司

7 国网江苏省电力公司无锡供电公司

8 无锡市人民医院

9 无锡市科虹标牌有限公司

10 无锡市烟草公司宜兴分公司

11 中国人民财产保险股份有限公司徐州市分公司

12 莱商银行股份有限公司徐州分行

13 中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司

14 中国邮政储蓄银行股份有限公司苏州市分行

15 苏州创汇智信息技术有限公司

16 中国移动通信集团江苏有限公司苏州分公司

17 南通通明投资实业有限公司

18 连云港市公共交通集团有限公司

19 中国移动通信集团江苏有限公司连云港分公司

20 江苏省烟草公司淮安市公司

21 江苏科圣化工机械有限公司

22 淮安市美之尚服饰有限公司

23 扬州自来水有限责任公司

24 镇江市公共交通有限公司

25 江苏恒顺醋业股份有限公司

— 5 —

附件2:

2017 年度江苏省用户满意服务杰出管理者

(22 人)

1 陈冬宁江苏省医药有限公司 总经理

2 濮敏 南京市技术创新服务中心 中心主任

3 顾尚利东华汽车实业有限公司供应分公司 总经理

4 郑伟 中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司 副总经理

5 曾伟 南京江宁水务集团有限公司 副总经理

6 张剑斌中国移动通信集团江苏有限公司无锡分公司 副总经理

7 顾水福国网江苏省电力公司无锡供电公司 副总经理

8 钱俊 无锡市人民医院 副院长

9 陈仪 无锡市烟草公司宜兴分公司 经理

10 蒋华 莱商银行股份有限公司徐州分行 行长

11 薛小华中国光大银行股份有限公司常州支行 行长

12 尤方勇中国移动通信集团江苏有限公司苏州分公司 副总经理

13 邹建刚中亿丰建设集团股份有限公司 总裁

14 傅菊芬苏州大学应用技术学院 院长

15 黄正林苏州创汇智信息技术有限公司 董事长

16 徐剑峰南通通明投资实业有限公司 总经理

17 李广新连云港市全福出租汽车有限公司 经理

18 韩树屏连云港连利·福思特表业有限公司 总经理

19 胡跃吾江苏今世缘酒业股份有限公司 副总经理

20 于承尧上海铁路局新长车务段 副段长

21 吴铮 中国邮政储蓄银行股份有限公司镇江市分行 行长

22 徐洪清中国移动通信集团江苏有限公司宿迁分公司 总经理

— 6 —

附件3:

2017 年度江苏省用户满意服务之星班组

(73 个)

1 南京市技术创新服务中心质量科技创新服务站

2 国网江苏省电力公司南京市溧水区供电公司柘塘供电所

3 国网江苏省电力公司南京供电公司龙潭供电所

4 南京东华车享家汽车科技服务有限公司乐山路店

5 南京河西新城物业管理有限公司管通项目部

6 中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司电话经理组

7 中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司未来城手机卖场

8 南京筑康药房连锁有限公司三牌楼大街分店

9 南京筑康药房连锁有限公司江东北路分店

10 南京金陵大药房有限责任公司新街口药房

11 南京金陵大药房有限责任公司湖西街药房

12 南京江宁水务集团有限公司营业所

13 江苏省无锡市烟草专卖局专卖处滨湖稽查中队

14 国网江苏省电力公司无锡供电公司电力保障班

15 国网江苏省电力公司无锡供电公司前洲供电所营业班

16 中国移动通信集团江苏有限公司无锡分公司锡山营销中心鹅湖营业部

17 中国电信股份有限公司宜兴分公司投诉处理班

18 恒丰银行股份有限公司无锡分行营业部营业室

19 无锡市太湖防腐材料有限公司销售内勤组

20 无锡市锡山地方税务局第一税务分局契税管理所

21 江苏通行宝智慧交通科技有限公司无锡片区苏通卡无锡东客服中心

22 无锡市科虹标牌有限公司技术研发部

— 7 —

23 江苏省烟草公司无锡市公司物流中心送货四班

24 江苏省烟草公司无锡市公司营销中心崇安客户服务部

25 江苏禾嘉律师事务所

26 紫金财产保险股份有限公司徐州中心支公司客户服务部

27 江苏省常州地方税务局第一税务分局办税服务科房产市场办税厅

28 常州钜苓铸造有限公司自动线班组

29 江苏省烟草公司常州市公司卷烟营销中心

30 中国光大银行股份有限公司常州支行营业部

31 江苏银行股份有限公司常州分行营业部

32 江苏宁沪高速公路股份有限公司常州管理处横山收费站

33 苏州创汇智信息技术有限公司 58速聘苏州园区团队

34 苏州味知香食品有限公司配送班

35 江苏宁沪高速公路苏州管理处工业园收费二班

36 江苏宁沪高速公路苏州管理处昆山收费站收费四班

37 中国移动通信集团江苏有限公司苏州分公司网络部 IT 班

38 正大天晴药业集团股份有限公司小容量注射剂车间灯包班

39 连云港亚光眼镜有限公司总店

40 连云港市政务服务管理办公室药监窗口

41 江苏省连云港市烟草专卖局证件室

42 中国移动通信集团江苏有限公司连云港分公赣榆分公司集团客户部校园

43 连云港市第一人民医院放射治疗科

44 江苏省高良涧船闸管理所排档班

45 江苏淮阴发电有限责任公司档案组

46 中国邮政集团公司淮安市分公司健康东路营业所

47 中国电信股份有限公司淮安分公司金湖城东装维班

48 中国移动通信集团江苏有限公司淮安分公司品质管理部投诉处理中心

49 淮安市里运河旅游发展有限公司讲解服务部

50 盐城市烟草公司射阳分公司行政许可班组

51 江苏省盐城市国家税务局第一税务分局二科

— 8 —

52 中国人寿保险股份有限公司盐城市分公司个险销售部

53 扬州自来水有限责任公司营业所表务管理科

54 中国邮政集团公司扬州市分公司曲江投递部

55 扬州供热有限公司调度服务中心

56 中国移动通信集团江苏有限公司镇江分公司政企客户服务中心

57 上海铁路局镇江站售票班组

58 丹阳市眼镜商会青年委员会

59 招商银行股份有限公司镇江分行镇江新区支行运营部

60 江苏省镇江市国家税务局第一税务分局车购税科

61 江苏银行股份有限公司镇江分行大港支行

62 国网江苏省电力公司镇江供电公司东片变电运维班

63 国网江苏省电力公司泰州供电公司营业一班

64 江苏宁靖盐高速公路有限公司丹鹤班组

65 宿豫区烟草专卖局营销团队一组

66 宿迁市烟草公司泗洪分公司营销十团队

67 江苏省泗洪县烟草专卖局证件管理室

68 江苏省烟草公司宿迁市公司卷烟物流配送中配送班组

69 江苏省烟草公司宿迁市公司卷烟物流配送中分拣2 班组

70 江苏省沭阳县烟草专卖局营销团队四组

71 江苏省沭阳县烟草专卖局证件室

72 中国移动通信集团江苏有限公司宿迁分公司百货大楼自办手机卖场

73 中国移动通信集团江苏有限公司宿迁分公司投诉监控中心

— 9 —

附件4:

2017 年度江苏省用户满意服务之星

(66 人)

1 储千君南京筑康药房连锁有限公司

2 束丽影南京金陵大药房有限责任公司

3 张宁敏南京通华汽车销售有限公司

4 管宁馨南京市技术创新服务中心

5 杨金 国网江苏省电力公司南京供电公司

6 倪晓俊南京河西新城物业管理有限公司

7 张晓东南京金陵大药房有限责任公司

8 舒洁 中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司

9 秦信燕中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司

10 杨梦莹南京禄口国际机场有限公司

11 杨辰 南京禄口国际机场有限公司

12 王新飞江苏省无锡市烟草专卖局

13 王玲 国网江苏省电力公司无锡供电公司

14 程妍蝶国网江苏省电力公司无锡供电公司

15 许丹 中国移动通信集团江苏有限公司无锡分公司

16 薛虎 中国电信股份有限公司江阴分公司

17 赵志强中国银行股份有限公司无锡分行

18 王鹏宏江苏梁溪律师事务所

19 郑伯泉无锡市太湖防腐材料有限公司

20 杨辰玥无锡市锡山地方税务局第一税务分局

21 刘启帅无锡市科虹标牌有限公司

22 浦建德江苏省烟草公司无锡市公司

— 10 —

23 王建峰江苏省烟草公司无锡市公司

24 吕童 徐州市企业法制工作协会

25 刘梦盈江苏禾嘉律师事务所

26 周秀敏常州公路运输集团有限公司

27 陈育花苏州长风航空电子有限公司

28 郝常吉江苏亨通海洋光网系统有限公司

29 张妮 苏州味知香食品有限公司

30 何为 苏州大学应用技术学院

31 沈国峰江苏宁沪高速公路苏州管理处

32 张敏 江苏宁沪高速公路苏州管理处

33 张艳红中国移动通信集团江苏有限公司苏州分公司

34 姚萱 中国移动通信集团江苏有限公司连云港分公司

35 王文灿中国移动通信集团江苏有限公司连云港分公司

36 庄卫红江苏瀚能电气有限公司

37 宋君 连云港市政务服务中心

38 杜云虎国网江苏省电力公司连云港供电公司

39 葛绍礼连云港市威连汽车出租有限公司

40 骈阿祥国网江苏省电力公司盱眙县供电公司

41 沈悦如淮安市清江浦区心苑社会工作服务社

42 夏红莲海天建设集团有限公司淮安分公司

43 田野 江苏捷达交通工程集团有限公司

44 庄芸 江苏京沪高速公路有限公司淮安管理处

45 杨步东中国电信股份有限公司淮安分公司

46 童静 江苏康乃馨织造有限公司

47 朱富东江苏省烟草公司盐城市公司

48 丁慧 中国银行股份有限公司盐城分行

49 朱颖 盐城市商务局

50 陆君峰扬州自来水有限责任公司

51 朱光莉中国邮政集团公司扬州市分公司

— 11 —

52 邹荣弢交通银行股份有限公司镇江分行

53 肖新平镇江国际饭店置业有限公司

54 吴良才江苏省丹阳市食品总公司

55 石国春南京银行镇江分行

56 丁洁 江苏省镇江市国家税务局

57 张映花中国联合网络通信有限公司镇江市分公司

58 陈红梅江苏宁靖盐高速公路有限公司

59 常洁 国网江苏省电力公司泰州供电公司

60 梁芳 宿迁市烟草公司泗阳分公司

61 王甫学宿豫区烟草专卖局

62 蔡靓靓宿豫区烟草专卖局

63 徐志国江苏省沭阳县烟草专卖局

64 朱晓高江苏省沭阳县烟草专卖局

65 王家武中国移动通信集团江苏有限公司宿迁分公司

66 高非非中国移动通信集团江苏有限公司宿迁分公司

— 12 —

附件5:

2017 年度江苏省用户满意服务之星优秀推进机构

(4 个)

1 南京质量协会

2 无锡市质量管理协会

3 镇江市总工会生产保护部

4 江苏省交通企业协会江苏省质量管理协会

江苏省总工会

江苏省妇女联合会

苏质协〔2017〕40 号

关于公布 2017 年度“江苏省用户满意服务之星”

创建活动先进集体和个人名单的通知

各市质协、总工会、妇联,省有关行业协会和各有关单位:

2017 年是“十三五”规划的重要一年,为贯彻落实党的十

八届六中全会和中央经济工作会议精神,促进广大企业践行《中

国制造2025 江苏行动纲要》,弘扬工匠精神,加快供给侧结构

性改革,全面实行服务质量的标准化、规范化和品牌化,推动

制造业服务化进程,根据省质量管理协会、省总工会、省妇联

《关于组织开展创建2017 年度“江苏省用户满意服务之星”活

动的通知》(苏质协〔2017〕13 号)安排,全省继续广泛深入开

文 件

— 2 —

展创建“江苏省用户满意服务之星”活动。活动开展以来,全

省广大企业积极响应,对照《自评标准》和相关服务标准,围

绕服务质量提高的关键环节,以实施服务标准为基础,完善服

务体系、加强服务管理、改进服务方法,促进了全省企业服务

水平的整体提升,全省各行业涌现出了一批“用户满意服务之

星”的先进集体和个人。

为树立满意服务典范,各市质协、总工会、妇联及有关行

业协会逐级发动,层层落实,按照鼓励先进、确保质量、限额

择优的原则,在企业自愿申报的基础上,通过材料初审、专家

评审、信用核查、网上公示,报请“江苏省用户满意服务之星”

推进小组审定,中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司等

25 家企业(单位)被确定为“2017 年度江苏省用户满意服务企

业(单位)”;中亿丰建设集团股份有限公司总裁邹建刚等22 名

同志被确定为“2017 年度江苏省用户满意服务杰出管理者”;扬

州供热有限公司调度服务中心等73 个班组被确定为“2017 年度

江苏省用户满意服务之星班组”;常州公路运输集团有限公司周

秀敏等66 名同志被确定为“2017 年度江苏省用户满意服务之

星”;南京质量协会等4 家单位(部门)被确定为“2017 年度江

苏省用户满意服务之星”优秀推进机构。

全省广大企业和职工要以先进典型为榜样,学习他们立足

本职、追求卓越、争创一流、服务社会的优秀品质,在各行业

中掀起“比、学、赶、帮、超”的热潮,全面提高我省服务质

量水平。希望以上先进集体和个人再接再厉,进一步发挥模范

带头作用,不断提高服务技能和质量,为实现“强富美高”新

江苏作出新的更大贡献。

— 3 —

附件:1、2017 年度江苏省用户满意服务企业(单位)名单

2、2017 年度江苏省用户满意服务杰出管理者名单

3、2017 年度江苏省用户满意服务之星班组名单

4、2017 年度江苏省用户满意服务之星名单

5、2017 年度江苏省用户满意服务之星优秀推进机构

名单

江苏省质量管理协会 江苏省总工会

江苏省妇女联合会

二〇一七年十一月十五日

主题词:服务之星用户满意

抄报:江苏省经济和信息化委员会

抄送:各市经济和信息化委员会、各市总工会、妇联

2017 年11 月16 日印发

— 4 —

附件1:

2017 年度江苏省用户满意服务企业(单位)

(25 家)

1 江苏省医药有限公司

2 南京通华汽车销售有限公司

3 南京市技术创新服务中心

4 南京上元堂医药股份有限公司

5 扬子江药业集团南京海陵药业有限公司

6 中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司

7 国网江苏省电力公司无锡供电公司

8 无锡市人民医院

9 无锡市科虹标牌有限公司

10 无锡市烟草公司宜兴分公司

11 中国人民财产保险股份有限公司徐州市分公司

12 莱商银行股份有限公司徐州分行

13 中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司

14 中国邮政储蓄银行股份有限公司苏州市分行

15 苏州创汇智信息技术有限公司

16 中国移动通信集团江苏有限公司苏州分公司

17 南通通明投资实业有限公司

18 连云港市公共交通集团有限公司

19 中国移动通信集团江苏有限公司连云港分公司

20 江苏省烟草公司淮安市公司

21 江苏科圣化工机械有限公司

22 淮安市美之尚服饰有限公司

23 扬州自来水有限责任公司

24 镇江市公共交通有限公司

25 江苏恒顺醋业股份有限公司

— 5 —

附件2:

2017 年度江苏省用户满意服务杰出管理者

(22 人)

1 陈冬宁江苏省医药有限公司 总经理

2 濮敏 南京市技术创新服务中心 中心主任

3 顾尚利东华汽车实业有限公司供应分公司 总经理

4 郑伟 中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司 副总经理

5 曾伟 南京江宁水务集团有限公司 副总经理

6 张剑斌中国移动通信集团江苏有限公司无锡分公司 副总经理

7 顾水福国网江苏省电力公司无锡供电公司 副总经理

8 钱俊 无锡市人民医院 副院长

9 陈仪 无锡市烟草公司宜兴分公司 经理

10 蒋华 莱商银行股份有限公司徐州分行 行长

11 薛小华中国光大银行股份有限公司常州支行 行长

12 尤方勇中国移动通信集团江苏有限公司苏州分公司 副总经理

13 邹建刚中亿丰建设集团股份有限公司 总裁

14 傅菊芬苏州大学应用技术学院 院长

15 黄正林苏州创汇智信息技术有限公司 董事长

16 徐剑峰南通通明投资实业有限公司 总经理

17 李广新连云港市全福出租汽车有限公司 经理

18 韩树屏连云港连利·福思特表业有限公司 总经理

19 胡跃吾江苏今世缘酒业股份有限公司 副总经理

20 于承尧上海铁路局新长车务段 副段长

21 吴铮 中国邮政储蓄银行股份有限公司镇江市分行 行长

22 徐洪清中国移动通信集团江苏有限公司宿迁分公司 总经理

— 6 —

附件3:

2017 年度江苏省用户满意服务之星班组

(73 个)

1 南京市技术创新服务中心质量科技创新服务站

2 国网江苏省电力公司南京市溧水区供电公司柘塘供电所

3 国网江苏省电力公司南京供电公司龙潭供电所

4 南京东华车享家汽车科技服务有限公司乐山路店

5 南京河西新城物业管理有限公司管通项目部

6 中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司电话经理组

7 中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司未来城手机卖场

8 南京筑康药房连锁有限公司三牌楼大街分店

9 南京筑康药房连锁有限公司江东北路分店

10 南京金陵大药房有限责任公司新街口药房

11 南京金陵大药房有限责任公司湖西街药房

12 南京江宁水务集团有限公司营业所

13 江苏省无锡市烟草专卖局专卖处滨湖稽查中队

14 国网江苏省电力公司无锡供电公司电力保障班

15 国网江苏省电力公司无锡供电公司前洲供电所营业班

16 中国移动通信集团江苏有限公司无锡分公司锡山营销中心鹅湖营业部

17 中国电信股份有限公司宜兴分公司投诉处理班

18 恒丰银行股份有限公司无锡分行营业部营业室

19 无锡市太湖防腐材料有限公司销售内勤组

20 无锡市锡山地方税务局第一税务分局契税管理所

21 江苏通行宝智慧交通科技有限公司无锡片区苏通卡无锡东客服中心

22 无锡市科虹标牌有限公司技术研发部

— 7 —

23 江苏省烟草公司无锡市公司物流中心送货四班

24 江苏省烟草公司无锡市公司营销中心崇安客户服务部

25 江苏禾嘉律师事务所

26 紫金财产保险股份有限公司徐州中心支公司客户服务部

27 江苏省常州地方税务局第一税务分局办税服务科房产市场办税厅

28 常州钜苓铸造有限公司自动线班组

29 江苏省烟草公司常州市公司卷烟营销中心

30 中国光大银行股份有限公司常州支行营业部

31 江苏银行股份有限公司常州分行营业部

32 江苏宁沪高速公路股份有限公司常州管理处横山收费站

33 苏州创汇智信息技术有限公司 58速聘苏州园区团队

34 苏州味知香食品有限公司配送班

35 江苏宁沪高速公路苏州管理处工业园收费二班

36 江苏宁沪高速公路苏州管理处昆山收费站收费四班

37 中国移动通信集团江苏有限公司苏州分公司网络部 IT 班

38 正大天晴药业集团股份有限公司小容量注射剂车间灯包班

39 连云港亚光眼镜有限公司总店

40 连云港市政务服务管理办公室药监窗口

41 江苏省连云港市烟草专卖局证件室

42 中国移动通信集团江苏有限公司连云港分公赣榆分公司集团客户部校园

43 连云港市第一人民医院放射治疗科

44 江苏省高良涧船闸管理所排档班

45 江苏淮阴发电有限责任公司档案组

46 中国邮政集团公司淮安市分公司健康东路营业所

47 中国电信股份有限公司淮安分公司金湖城东装维班

48 中国移动通信集团江苏有限公司淮安分公司品质管理部投诉处理中心

49 淮安市里运河旅游发展有限公司讲解服务部

50 盐城市烟草公司射阳分公司行政许可班组

51 江苏省盐城市国家税务局第一税务分局二科

— 8 —

52 中国人寿保险股份有限公司盐城市分公司个险销售部

53 扬州自来水有限责任公司营业所表务管理科

54 中国邮政集团公司扬州市分公司曲江投递部

55 扬州供热有限公司调度服务中心

56 中国移动通信集团江苏有限公司镇江分公司政企客户服务中心

57 上海铁路局镇江站售票班组

58 丹阳市眼镜商会青年委员会

59 招商银行股份有限公司镇江分行镇江新区支行运营部

60 江苏省镇江市国家税务局第一税务分局车购税科

61 江苏银行股份有限公司镇江分行大港支行

62 国网江苏省电力公司镇江供电公司东片变电运维班

63 国网江苏省电力公司泰州供电公司营业一班

64 江苏宁靖盐高速公路有限公司丹鹤班组

65 宿豫区烟草专卖局营销团队一组

66 宿迁市烟草公司泗洪分公司营销十团队

67 江苏省泗洪县烟草专卖局证件管理室

68 江苏省烟草公司宿迁市公司卷烟物流配送中配送班组

69 江苏省烟草公司宿迁市公司卷烟物流配送中分拣2 班组

70 江苏省沭阳县烟草专卖局营销团队四组

71 江苏省沭阳县烟草专卖局证件室

72 中国移动通信集团江苏有限公司宿迁分公司百货大楼自办手机卖场

73 中国移动通信集团江苏有限公司宿迁分公司投诉监控中心

— 9 —

附件4:

2017 年度江苏省用户满意服务之星

(66 人)

1 储千君南京筑康药房连锁有限公司

2 束丽影南京金陵大药房有限责任公司

3 张宁敏南京通华汽车销售有限公司

4 管宁馨南京市技术创新服务中心

5 杨金 国网江苏省电力公司南京供电公司

6 倪晓俊南京河西新城物业管理有限公司

7 张晓东南京金陵大药房有限责任公司

8 舒洁 中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司

9 秦信燕中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司

10 杨梦莹南京禄口国际机场有限公司

11 杨辰 南京禄口国际机场有限公司

12 王新飞江苏省无锡市烟草专卖局

13 王玲 国网江苏省电力公司无锡供电公司

14 程妍蝶国网江苏省电力公司无锡供电公司

15 许丹 中国移动通信集团江苏有限公司无锡分公司

16 薛虎 中国电信股份有限公司江阴分公司

17 赵志强中国银行股份有限公司无锡分行

18 王鹏宏江苏梁溪律师事务所

19 郑伯泉无锡市太湖防腐材料有限公司

20 杨辰玥无锡市锡山地方税务局第一税务分局

21 刘启帅无锡市科虹标牌有限公司

22 浦建德江苏省烟草公司无锡市公司

— 10 —

23 王建峰江苏省烟草公司无锡市公司

24 吕童 徐州市企业法制工作协会

25 刘梦盈江苏禾嘉律师事务所

26 周秀敏常州公路运输集团有限公司

27 陈育花苏州长风航空电子有限公司

28 郝常吉江苏亨通海洋光网系统有限公司

29 张妮 苏州味知香食品有限公司

30 何为 苏州大学应用技术学院

31 沈国峰江苏宁沪高速公路苏州管理处

32 张敏 江苏宁沪高速公路苏州管理处

33 张艳红中国移动通信集团江苏有限公司苏州分公司

34 姚萱 中国移动通信集团江苏有限公司连云港分公司

35 王文灿中国移动通信集团江苏有限公司连云港分公司

36 庄卫红江苏瀚能电气有限公司

37 宋君 连云港市政务服务中心

38 杜云虎国网江苏省电力公司连云港供电公司

39 葛绍礼连云港市威连汽车出租有限公司

40 骈阿祥国网江苏省电力公司盱眙县供电公司

41 沈悦如淮安市清江浦区心苑社会工作服务社

42 夏红莲海天建设集团有限公司淮安分公司

43 田野 江苏捷达交通工程集团有限公司

44 庄芸 江苏京沪高速公路有限公司淮安管理处

45 杨步东中国电信股份有限公司淮安分公司

46 童静 江苏康乃馨织造有限公司

47 朱富东江苏省烟草公司盐城市公司

48 丁慧 中国银行股份有限公司盐城分行

49 朱颖 盐城市商务局

50 陆君峰扬州自来水有限责任公司

51 朱光莉中国邮政集团公司扬州市分公司

— 11 —

52 邹荣弢交通银行股份有限公司镇江分行

53 肖新平镇江国际饭店置业有限公司

54 吴良才江苏省丹阳市食品总公司

55 石国春南京银行镇江分行

56 丁洁 江苏省镇江市国家税务局

57 张映花中国联合网络通信有限公司镇江市分公司

58 陈红梅江苏宁靖盐高速公路有限公司

59 常洁 国网江苏省电力公司泰州供电公司

60 梁芳 宿迁市烟草公司泗阳分公司

61 王甫学宿豫区烟草专卖局

62 蔡靓靓宿豫区烟草专卖局

63 徐志国江苏省沭阳县烟草专卖局

64 朱晓高江苏省沭阳县烟草专卖局

65 王家武中国移动通信集团江苏有限公司宿迁分公司

66 高非非中国移动通信集团江苏有限公司宿迁分公司

— 12 —

附件5:

2017 年度江苏省用户满意服务之星优秀推进机构

(4 个)

1 南京质量协会

2 无锡市质量管理协会

3 镇江市总工会生产保护部

4 江苏省交通企业协会江苏省质量管理协会

江苏省总工会

江苏省妇女联合会

苏质协〔2017〕40 号

关于公布 2017 年度“江苏省用户满意服务之星”

创建活动先进集体和个人名单的通知

各市质协、总工会、妇联,省有关行业协会和各有关单位:

2017 年是“十三五”规划的重要一年,为贯彻落实党的十

八届六中全会和中央经济工作会议精神,促进广大企业践行《中

国制造2025 江苏行动纲要》,弘扬工匠精神,加快供给侧结构

性改革,全面实行服务质量的标准化、规范化和品牌化,推动

制造业服务化进程,根据省质量管理协会、省总工会、省妇联

《关于组织开展创建2017 年度“江苏省用户满意服务之星”活

动的通知》(苏质协〔2017〕13 号)安排,全省继续广泛深入开

文 件

— 2 —

展创建“江苏省用户满意服务之星”活动。活动开展以来,全

省广大企业积极响应,对照《自评标准》和相关服务标准,围

绕服务质量提高的关键环节,以实施服务标准为基础,完善服

务体系、加强服务管理、改进服务方法,促进了全省企业服务

水平的整体提升,全省各行业涌现出了一批“用户满意服务之

星”的先进集体和个人。

为树立满意服务典范,各市质协、总工会、妇联及有关行

业协会逐级发动,层层落实,按照鼓励先进、确保质量、限额

择优的原则,在企业自愿申报的基础上,通过材料初审、专家

评审、信用核查、网上公示,报请“江苏省用户满意服务之星”

推进小组审定,中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司等

25 家企业(单位)被确定为“2017 年度江苏省用户满意服务企

业(单位)”;中亿丰建设集团股份有限公司总裁邹建刚等22 名

同志被确定为“2017 年度江苏省用户满意服务杰出管理者”;扬

州供热有限公司调度服务中心等73 个班组被确定为“2017 年度

江苏省用户满意服务之星班组”;常州公路运输集团有限公司周

秀敏等66 名同志被确定为“2017 年度江苏省用户满意服务之

星”;南京质量协会等4 家单位(部门)被确定为“2017 年度江

苏省用户满意服务之星”优秀推进机构。

全省广大企业和职工要以先进典型为榜样,学习他们立足

本职、追求卓越、争创一流、服务社会的优秀品质,在各行业

中掀起“比、学、赶、帮、超”的热潮,全面提高我省服务质

量水平。希望以上先进集体和个人再接再厉,进一步发挥模范

带头作用,不断提高服务技能和质量,为实现“强富美高”新

江苏作出新的更大贡献。

— 3 —

附件:1、2017 年度江苏省用户满意服务企业(单位)名单

2、2017 年度江苏省用户满意服务杰出管理者名单

3、2017 年度江苏省用户满意服务之星班组名单

4、2017 年度江苏省用户满意服务之星名单

5、2017 年度江苏省用户满意服务之星优秀推进机构

名单

江苏省质量管理协会 江苏省总工会

江苏省妇女联合会

二〇一七年十一月十五日

主题词:服务之星用户满意

抄报:江苏省经济和信息化委员会

抄送:各市经济和信息化委员会、各市总工会、妇联

2017 年11 月16 日印发

— 4 —

附件1:

2017 年度江苏省用户满意服务企业(单位)

(25 家)

1 江苏省医药有限公司

2 南京通华汽车销售有限公司

3 南京市技术创新服务中心

4 南京上元堂医药股份有限公司

5 扬子江药业集团南京海陵药业有限公司

6 中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司

7 国网江苏省电力公司无锡供电公司

8 无锡市人民医院

9 无锡市科虹标牌有限公司

10 无锡市烟草公司宜兴分公司

11 中国人民财产保险股份有限公司徐州市分公司

12 莱商银行股份有限公司徐州分行

13 中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司

14 中国邮政储蓄银行股份有限公司苏州市分行

15 苏州创汇智信息技术有限公司

16 中国移动通信集团江苏有限公司苏州分公司

17 南通通明投资实业有限公司

18 连云港市公共交通集团有限公司

19 中国移动通信集团江苏有限公司连云港分公司

20 江苏省烟草公司淮安市公司

21 江苏科圣化工机械有限公司

22 淮安市美之尚服饰有限公司

23 扬州自来水有限责任公司

24 镇江市公共交通有限公司

25 江苏恒顺醋业股份有限公司

— 5 —

附件2:

2017 年度江苏省用户满意服务杰出管理者

(22 人)

1 陈冬宁江苏省医药有限公司 总经理

2 濮敏 南京市技术创新服务中心 中心主任

3 顾尚利东华汽车实业有限公司供应分公司 总经理

4 郑伟 中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司 副总经理

5 曾伟 南京江宁水务集团有限公司 副总经理

6 张剑斌中国移动通信集团江苏有限公司无锡分公司 副总经理

7 顾水福国网江苏省电力公司无锡供电公司 副总经理

8 钱俊 无锡市人民医院 副院长

9 陈仪 无锡市烟草公司宜兴分公司 经理

10 蒋华 莱商银行股份有限公司徐州分行 行长

11 薛小华中国光大银行股份有限公司常州支行 行长

12 尤方勇中国移动通信集团江苏有限公司苏州分公司 副总经理

13 邹建刚中亿丰建设集团股份有限公司 总裁

14 傅菊芬苏州大学应用技术学院 院长

15 黄正林苏州创汇智信息技术有限公司 董事长

16 徐剑峰南通通明投资实业有限公司 总经理

17 李广新连云港市全福出租汽车有限公司 经理

18 韩树屏连云港连利·福思特表业有限公司 总经理

19 胡跃吾江苏今世缘酒业股份有限公司 副总经理

20 于承尧上海铁路局新长车务段 副段长

21 吴铮 中国邮政储蓄银行股份有限公司镇江市分行 行长

22 徐洪清中国移动通信集团江苏有限公司宿迁分公司 总经理

— 6 —

附件3:

2017 年度江苏省用户满意服务之星班组

(73 个)

1 南京市技术创新服务中心质量科技创新服务站

2 国网江苏省电力公司南京市溧水区供电公司柘塘供电所

3 国网江苏省电力公司南京供电公司龙潭供电所

4 南京东华车享家汽车科技服务有限公司乐山路店

5 南京河西新城物业管理有限公司管通项目部

6 中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司电话经理组

7 中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司未来城手机卖场

8 南京筑康药房连锁有限公司三牌楼大街分店

9 南京筑康药房连锁有限公司江东北路分店

10 南京金陵大药房有限责任公司新街口药房

11 南京金陵大药房有限责任公司湖西街药房

12 南京江宁水务集团有限公司营业所

13 江苏省无锡市烟草专卖局专卖处滨湖稽查中队

14 国网江苏省电力公司无锡供电公司电力保障班

15 国网江苏省电力公司无锡供电公司前洲供电所营业班

16 中国移动通信集团江苏有限公司无锡分公司锡山营销中心鹅湖营业部

17 中国电信股份有限公司宜兴分公司投诉处理班

18 恒丰银行股份有限公司无锡分行营业部营业室

19 无锡市太湖防腐材料有限公司销售内勤组

20 无锡市锡山地方税务局第一税务分局契税管理所

21 江苏通行宝智慧交通科技有限公司无锡片区苏通卡无锡东客服中心

22 无锡市科虹标牌有限公司技术研发部

— 7 —

23 江苏省烟草公司无锡市公司物流中心送货四班

24 江苏省烟草公司无锡市公司营销中心崇安客户服务部

25 江苏禾嘉律师事务所

26 紫金财产保险股份有限公司徐州中心支公司客户服务部

27 江苏省常州地方税务局第一税务分局办税服务科房产市场办税厅

28 常州钜苓铸造有限公司自动线班组

29 江苏省烟草公司常州市公司卷烟营销中心

30 中国光大银行股份有限公司常州支行营业部

31 江苏银行股份有限公司常州分行营业部

32 江苏宁沪高速公路股份有限公司常州管理处横山收费站

33 苏州创汇智信息技术有限公司 58速聘苏州园区团队

34 苏州味知香食品有限公司配送班

35 江苏宁沪高速公路苏州管理处工业园收费二班

36 江苏宁沪高速公路苏州管理处昆山收费站收费四班

37 中国移动通信集团江苏有限公司苏州分公司网络部 IT 班

38 正大天晴药业集团股份有限公司小容量注射剂车间灯包班

39 连云港亚光眼镜有限公司总店

40 连云港市政务服务管理办公室药监窗口

41 江苏省连云港市烟草专卖局证件室

42 中国移动通信集团江苏有限公司连云港分公赣榆分公司集团客户部校园

43 连云港市第一人民医院放射治疗科

44 江苏省高良涧船闸管理所排档班

45 江苏淮阴发电有限责任公司档案组

46 中国邮政集团公司淮安市分公司健康东路营业所

47 中国电信股份有限公司淮安分公司金湖城东装维班

48 中国移动通信集团江苏有限公司淮安分公司品质管理部投诉处理中心

49 淮安市里运河旅游发展有限公司讲解服务部

50 盐城市烟草公司射阳分公司行政许可班组

51 江苏省盐城市国家税务局第一税务分局二科

— 8 —

52 中国人寿保险股份有限公司盐城市分公司个险销售部

53 扬州自来水有限责任公司营业所表务管理科

54 中国邮政集团公司扬州市分公司曲江投递部

55 扬州供热有限公司调度服务中心

56 中国移动通信集团江苏有限公司镇江分公司政企客户服务中心

57 上海铁路局镇江站售票班组

58 丹阳市眼镜商会青年委员会

59 招商银行股份有限公司镇江分行镇江新区支行运营部

60 江苏省镇江市国家税务局第一税务分局车购税科

61 江苏银行股份有限公司镇江分行大港支行

62 国网江苏省电力公司镇江供电公司东片变电运维班

63 国网江苏省电力公司泰州供电公司营业一班

64 江苏宁靖盐高速公路有限公司丹鹤班组

65 宿豫区烟草专卖局营销团队一组

66 宿迁市烟草公司泗洪分公司营销十团队

67 江苏省泗洪县烟草专卖局证件管理室

68 江苏省烟草公司宿迁市公司卷烟物流配送中配送班组

69 江苏省烟草公司宿迁市公司卷烟物流配送中分拣2 班组

70 江苏省沭阳县烟草专卖局营销团队四组

71 江苏省沭阳县烟草专卖局证件室

72 中国移动通信集团江苏有限公司宿迁分公司百货大楼自办手机卖场

73 中国移动通信集团江苏有限公司宿迁分公司投诉监控中心

— 9 —

附件4:

2017 年度江苏省用户满意服务之星

(66 人)

1 储千君南京筑康药房连锁有限公司

2 束丽影南京金陵大药房有限责任公司

3 张宁敏南京通华汽车销售有限公司

4 管宁馨南京市技术创新服务中心

5 杨金 国网江苏省电力公司南京供电公司

6 倪晓俊南京河西新城物业管理有限公司

7 张晓东南京金陵大药房有限责任公司

8 舒洁 中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司

9 秦信燕中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司

10 杨梦莹南京禄口国际机场有限公司

11 杨辰 南京禄口国际机场有限公司

12 王新飞江苏省无锡市烟草专卖局

13 王玲 国网江苏省电力公司无锡供电公司

14 程妍蝶国网江苏省电力公司无锡供电公司

15 许丹 中国移动通信集团江苏有限公司无锡分公司

16 薛虎 中国电信股份有限公司江阴分公司

17 赵志强中国银行股份有限公司无锡分行

18 王鹏宏江苏梁溪律师事务所

19 郑伯泉无锡市太湖防腐材料有限公司

20 杨辰玥无锡市锡山地方税务局第一税务分局

21 刘启帅无锡市科虹标牌有限公司

22 浦建德江苏省烟草公司无锡市公司

— 10 —

23 王建峰江苏省烟草公司无锡市公司

24 吕童 徐州市企业法制工作协会

25 刘梦盈江苏禾嘉律师事务所

26 周秀敏常州公路运输集团有限公司

27 陈育花苏州长风航空电子有限公司

28 郝常吉江苏亨通海洋光网系统有限公司

29 张妮 苏州味知香食品有限公司

30 何为 苏州大学应用技术学院

31 沈国峰江苏宁沪高速公路苏州管理处

32 张敏 江苏宁沪高速公路苏州管理处

33 张艳红中国移动通信集团江苏有限公司苏州分公司

34 姚萱 中国移动通信集团江苏有限公司连云港分公司

35 王文灿中国移动通信集团江苏有限公司连云港分公司

36 庄卫红江苏瀚能电气有限公司

37 宋君 连云港市政务服务中心

38 杜云虎国网江苏省电力公司连云港供电公司

39 葛绍礼连云港市威连汽车出租有限公司

40 骈阿祥国网江苏省电力公司盱眙县供电公司

41 沈悦如淮安市清江浦区心苑社会工作服务社

42 夏红莲海天建设集团有限公司淮安分公司

43 田野 江苏捷达交通工程集团有限公司

44 庄芸 江苏京沪高速公路有限公司淮安管理处

45 杨步东中国电信股份有限公司淮安分公司

46 童静 江苏康乃馨织造有限公司

47 朱富东江苏省烟草公司盐城市公司

48 丁慧 中国银行股份有限公司盐城分行

49 朱颖 盐城市商务局

50 陆君峰扬州自来水有限责任公司

51 朱光莉中国邮政集团公司扬州市分公司

— 11 —

52 邹荣弢交通银行股份有限公司镇江分行

53 肖新平镇江国际饭店置业有限公司

54 吴良才江苏省丹阳市食品总公司

55 石国春南京银行镇江分行

56 丁洁 江苏省镇江市国家税务局

57 张映花中国联合网络通信有限公司镇江市分公司

58 陈红梅江苏宁靖盐高速公路有限公司

59 常洁 国网江苏省电力公司泰州供电公司

60 梁芳 宿迁市烟草公司泗阳分公司

61 王甫学宿豫区烟草专卖局

62 蔡靓靓宿豫区烟草专卖局

63 徐志国江苏省沭阳县烟草专卖局

64 朱晓高江苏省沭阳县烟草专卖局

65 王家武中国移动通信集团江苏有限公司宿迁分公司

66 高非非中国移动通信集团江苏有限公司宿迁分公司

— 12 —

附件5:

2017 年度江苏省用户满意服务之星优秀推进机构

(4 个)

1 南京质量协会

2 无锡市质量管理协会

3 镇江市总工会生产保护部

4 江苏省交通企业协会江苏省质量管理协会

江苏省总工会

江苏省妇女联合会

苏质协〔2017〕40 号

关于公布 2017 年度“江苏省用户满意服务之星”

创建活动先进集体和个人名单的通知

各市质协、总工会、妇联,省有关行业协会和各有关单位:

2017 年是“十三五”规划的重要一年,为贯彻落实党的十

八届六中全会和中央经济工作会议精神,促进广大企业践行《中

国制造2025 江苏行动纲要》,弘扬工匠精神,加快供给侧结构

性改革,全面实行服务质量的标准化、规范化和品牌化,推动

制造业服务化进程,根据省质量管理协会、省总工会、省妇联

《关于组织开展创建2017 年度“江苏省用户满意服务之星”活

动的通知》(苏质协〔2017〕13 号)安排,全省继续广泛深入开

文 件

— 2 —

展创建“江苏省用户满意服务之星”活动。活动开展以来,全

省广大企业积极响应,对照《自评标准》和相关服务标准,围

绕服务质量提高的关键环节,以实施服务标准为基础,完善服

务体系、加强服务管理、改进服务方法,促进了全省企业服务

水平的整体提升,全省各行业涌现出了一批“用户满意服务之

星”的先进集体和个人。

为树立满意服务典范,各市质协、总工会、妇联及有关行

业协会逐级发动,层层落实,按照鼓励先进、确保质量、限额

择优的原则,在企业自愿申报的基础上,通过材料初审、专家

评审、信用核查、网上公示,报请“江苏省用户满意服务之星”

推进小组审定,中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司等

25 家企业(单位)被确定为“2017 年度江苏省用户满意服务企

业(单位)”;中亿丰建设集团股份有限公司总裁邹建刚等22 名

同志被确定为“2017 年度江苏省用户满意服务杰出管理者”;扬

州供热有限公司调度服务中心等73 个班组被确定为“2017 年度

江苏省用户满意服务之星班组”;常州公路运输集团有限公司周

秀敏等66 名同志被确定为“2017 年度江苏省用户满意服务之

星”;南京质量协会等4 家单位(部门)被确定为“2017 年度江

苏省用户满意服务之星”优秀推进机构。

全省广大企业和职工要以先进典型为榜样,学习他们立足

本职、追求卓越、争创一流、服务社会的优秀品质,在各行业

中掀起“比、学、赶、帮、超”的热潮,全面提高我省服务质

量水平。希望以上先进集体和个人再接再厉,进一步发挥模范

带头作用,不断提高服务技能和质量,为实现“强富美高”新

江苏作出新的更大贡献。

— 3 —

附件:1、2017 年度江苏省用户满意服务企业(单位)名单

2、2017 年度江苏省用户满意服务杰出管理者名单

3、2017 年度江苏省用户满意服务之星班组名单

4、2017 年度江苏省用户满意服务之星名单

5、2017 年度江苏省用户满意服务之星优秀推进机构

名单

江苏省质量管理协会 江苏省总工会

江苏省妇女联合会

二〇一七年十一月十五日

主题词:服务之星用户满意

抄报:江苏省经济和信息化委员会

抄送:各市经济和信息化委员会、各市总工会、妇联

2017 年11 月16 日印发

— 4 —

附件1:

2017 年度江苏省用户满意服务企业(单位)

(25 家)

1 江苏省医药有限公司

2 南京通华汽车销售有限公司

3 南京市技术创新服务中心

4 南京上元堂医药股份有限公司

5 扬子江药业集团南京海陵药业有限公司

6 中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司

7 国网江苏省电力公司无锡供电公司

8 无锡市人民医院

9 无锡市科虹标牌有限公司

10 无锡市烟草公司宜兴分公司

11 中国人民财产保险股份有限公司徐州市分公司

12 莱商银行股份有限公司徐州分行

13 中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司

14 中国邮政储蓄银行股份有限公司苏州市分行

15 苏州创汇智信息技术有限公司

16 中国移动通信集团江苏有限公司苏州分公司

17 南通通明投资实业有限公司

18 连云港市公共交通集团有限公司

19 中国移动通信集团江苏有限公司连云港分公司

20 江苏省烟草公司淮安市公司

21 江苏科圣化工机械有限公司

22 淮安市美之尚服饰有限公司

23 扬州自来水有限责任公司

24 镇江市公共交通有限公司

25 江苏恒顺醋业股份有限公司

— 5 —

附件2:

2017 年度江苏省用户满意服务杰出管理者

(22 人)

1 陈冬宁江苏省医药有限公司 总经理

2 濮敏 南京市技术创新服务中心 中心主任

3 顾尚利东华汽车实业有限公司供应分公司 总经理

4 郑伟 中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司 副总经理

5 曾伟 南京江宁水务集团有限公司 副总经理

6 张剑斌中国移动通信集团江苏有限公司无锡分公司 副总经理

7 顾水福国网江苏省电力公司无锡供电公司 副总经理

8 钱俊 无锡市人民医院 副院长

9 陈仪 无锡市烟草公司宜兴分公司 经理

10 蒋华 莱商银行股份有限公司徐州分行 行长

11 薛小华中国光大银行股份有限公司常州支行 行长

12 尤方勇中国移动通信集团江苏有限公司苏州分公司 副总经理

13 邹建刚中亿丰建设集团股份有限公司 总裁

14 傅菊芬苏州大学应用技术学院 院长

15 黄正林苏州创汇智信息技术有限公司 董事长

16 徐剑峰南通通明投资实业有限公司 总经理

17 李广新连云港市全福出租汽车有限公司 经理

18 韩树屏连云港连利·福思特表业有限公司 总经理

19 胡跃吾江苏今世缘酒业股份有限公司 副总经理

20 于承尧上海铁路局新长车务段 副段长

21 吴铮 中国邮政储蓄银行股份有限公司镇江市分行 行长

22 徐洪清中国移动通信集团江苏有限公司宿迁分公司 总经理

— 6 —

附件3:

2017 年度江苏省用户满意服务之星班组

(73 个)

1 南京市技术创新服务中心质量科技创新服务站

2 国网江苏省电力公司南京市溧水区供电公司柘塘供电所

3 国网江苏省电力公司南京供电公司龙潭供电所

4 南京东华车享家汽车科技服务有限公司乐山路店

5 南京河西新城物业管理有限公司管通项目部

6 中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司电话经理组

7 中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司未来城手机卖场

8 南京筑康药房连锁有限公司三牌楼大街分店

9 南京筑康药房连锁有限公司江东北路分店

10 南京金陵大药房有限责任公司新街口药房

11 南京金陵大药房有限责任公司湖西街药房

12 南京江宁水务集团有限公司营业所

13 江苏省无锡市烟草专卖局专卖处滨湖稽查中队

14 国网江苏省电力公司无锡供电公司电力保障班

15 国网江苏省电力公司无锡供电公司前洲供电所营业班

16 中国移动通信集团江苏有限公司无锡分公司锡山营销中心鹅湖营业部

17 中国电信股份有限公司宜兴分公司投诉处理班

18 恒丰银行股份有限公司无锡分行营业部营业室

19 无锡市太湖防腐材料有限公司销售内勤组

20 无锡市锡山地方税务局第一税务分局契税管理所

21 江苏通行宝智慧交通科技有限公司无锡片区苏通卡无锡东客服中心

22 无锡市科虹标牌有限公司技术研发部

— 7 —

23 江苏省烟草公司无锡市公司物流中心送货四班

24 江苏省烟草公司无锡市公司营销中心崇安客户服务部

25 江苏禾嘉律师事务所

26 紫金财产保险股份有限公司徐州中心支公司客户服务部

27 江苏省常州地方税务局第一税务分局办税服务科房产市场办税厅

28 常州钜苓铸造有限公司自动线班组

29 江苏省烟草公司常州市公司卷烟营销中心

30 中国光大银行股份有限公司常州支行营业部

31 江苏银行股份有限公司常州分行营业部

32 江苏宁沪高速公路股份有限公司常州管理处横山收费站

33 苏州创汇智信息技术有限公司 58速聘苏州园区团队

34 苏州味知香食品有限公司配送班

35 江苏宁沪高速公路苏州管理处工业园收费二班

36 江苏宁沪高速公路苏州管理处昆山收费站收费四班

37 中国移动通信集团江苏有限公司苏州分公司网络部 IT 班

38 正大天晴药业集团股份有限公司小容量注射剂车间灯包班

39 连云港亚光眼镜有限公司总店

40 连云港市政务服务管理办公室药监窗口

41 江苏省连云港市烟草专卖局证件室

42 中国移动通信集团江苏有限公司连云港分公赣榆分公司集团客户部校园

43 连云港市第一人民医院放射治疗科

44 江苏省高良涧船闸管理所排档班

45 江苏淮阴发电有限责任公司档案组

46 中国邮政集团公司淮安市分公司健康东路营业所

47 中国电信股份有限公司淮安分公司金湖城东装维班

48 中国移动通信集团江苏有限公司淮安分公司品质管理部投诉处理中心

49 淮安市里运河旅游发展有限公司讲解服务部

50 盐城市烟草公司射阳分公司行政许可班组

51 江苏省盐城市国家税务局第一税务分局二科

— 8 —

52 中国人寿保险股份有限公司盐城市分公司个险销售部

53 扬州自来水有限责任公司营业所表务管理科

54 中国邮政集团公司扬州市分公司曲江投递部

55 扬州供热有限公司调度服务中心

56 中国移动通信集团江苏有限公司镇江分公司政企客户服务中心

57 上海铁路局镇江站售票班组

58 丹阳市眼镜商会青年委员会

59 招商银行股份有限公司镇江分行镇江新区支行运营部

60 江苏省镇江市国家税务局第一税务分局车购税科

61 江苏银行股份有限公司镇江分行大港支行

62 国网江苏省电力公司镇江供电公司东片变电运维班

63 国网江苏省电力公司泰州供电公司营业一班

64 江苏宁靖盐高速公路有限公司丹鹤班组

65 宿豫区烟草专卖局营销团队一组

66 宿迁市烟草公司泗洪分公司营销十团队

67 江苏省泗洪县烟草专卖局证件管理室

68 江苏省烟草公司宿迁市公司卷烟物流配送中配送班组

69 江苏省烟草公司宿迁市公司卷烟物流配送中分拣2 班组

70 江苏省沭阳县烟草专卖局营销团队四组

71 江苏省沭阳县烟草专卖局证件室

72 中国移动通信集团江苏有限公司宿迁分公司百货大楼自办手机卖场

73 中国移动通信集团江苏有限公司宿迁分公司投诉监控中心

— 9 —

附件4:

2017 年度江苏省用户满意服务之星

(66 人)

1 储千君南京筑康药房连锁有限公司

2 束丽影南京金陵大药房有限责任公司

3 张宁敏南京通华汽车销售有限公司

4 管宁馨南京市技术创新服务中心

5 杨金 国网江苏省电力公司南京供电公司

6 倪晓俊南京河西新城物业管理有限公司

7 张晓东南京金陵大药房有限责任公司

8 舒洁 中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司

9 秦信燕中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司

10 杨梦莹南京禄口国际机场有限公司

11 杨辰 南京禄口国际机场有限公司

12 王新飞江苏省无锡市烟草专卖局

13 王玲 国网江苏省电力公司无锡供电公司

14 程妍蝶国网江苏省电力公司无锡供电公司

15 许丹 中国移动通信集团江苏有限公司无锡分公司

16 薛虎 中国电信股份有限公司江阴分公司

17 赵志强中国银行股份有限公司无锡分行

18 王鹏宏江苏梁溪律师事务所

19 郑伯泉无锡市太湖防腐材料有限公司

20 杨辰玥无锡市锡山地方税务局第一税务分局

21 刘启帅无锡市科虹标牌有限公司

22 浦建德江苏省烟草公司无锡市公司

— 10 —

23 王建峰江苏省烟草公司无锡市公司

24 吕童 徐州市企业法制工作协会

25 刘梦盈江苏禾嘉律师事务所

26 周秀敏常州公路运输集团有限公司

27 陈育花苏州长风航空电子有限公司

28 郝常吉江苏亨通海洋光网系统有限公司

29 张妮 苏州味知香食品有限公司

30 何为 苏州大学应用技术学院

31 沈国峰江苏宁沪高速公路苏州管理处

32 张敏 江苏宁沪高速公路苏州管理处

33 张艳红中国移动通信集团江苏有限公司苏州分公司

34 姚萱 中国移动通信集团江苏有限公司连云港分公司

35 王文灿中国移动通信集团江苏有限公司连云港分公司

36 庄卫红江苏瀚能电气有限公司

37 宋君 连云港市政务服务中心

38 杜云虎国网江苏省电力公司连云港供电公司

39 葛绍礼连云港市威连汽车出租有限公司

40 骈阿祥国网江苏省电力公司盱眙县供电公司

41 沈悦如淮安市清江浦区心苑社会工作服务社

42 夏红莲海天建设集团有限公司淮安分公司

43 田野 江苏捷达交通工程集团有限公司

44 庄芸 江苏京沪高速公路有限公司淮安管理处

45 杨步东中国电信股份有限公司淮安分公司

46 童静 江苏康乃馨织造有限公司

47 朱富东江苏省烟草公司盐城市公司

48 丁慧 中国银行股份有限公司盐城分行

49 朱颖 盐城市商务局

50 陆君峰扬州自来水有限责任公司

51 朱光莉中国邮政集团公司扬州市分公司

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52 邹荣弢交通银行股份有限公司镇江分行

53 肖新平镇江国际饭店置业有限公司

54 吴良才江苏省丹阳市食品总公司

55 石国春南京银行镇江分行

56 丁洁 江苏省镇江市国家税务局

57 张映花中国联合网络通信有限公司镇江市分公司

58 陈红梅江苏宁靖盐高速公路有限公司

59 常洁 国网江苏省电力公司泰州供电公司

60 梁芳 宿迁市烟草公司泗阳分公司

61 王甫学宿豫区烟草专卖局

62 蔡靓靓宿豫区烟草专卖局

63 徐志国江苏省沭阳县烟草专卖局

64 朱晓高江苏省沭阳县烟草专卖局

65 王家武中国移动通信集团江苏有限公司宿迁分公司

66 高非非中国移动通信集团江苏有限公司宿迁分公司

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附件5:

2017 年度江苏省用户满意服务之星优秀推进机构

(4 个)

1 南京质量协会

2 无锡市质量管理协会

3 镇江市总工会生产保护部

4 江苏省交通企业协会


无锡市质量管理协会